Avis clients de Plumes du Web

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 749 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois effectués en temps et des colis protégés qui arrivent en très bon état et parfois en avance, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et satisfaisante. Ils apprécient particulièrement l’emballage soigné et les petits plus comme le marque-page offert, les goodies et le soin à l’expédition, qui renforcent le plaisir de recevoir les livres. La constance des commandes passées sur le site est décrite comme un vrai bonheur et une expérience “comme d’habitude” très positive, avec un service client chaleureux et une communication facilitante lors des retraits en salon. Enfin, les livres et maisons d’édition proposées sont perçus comme fiables et de qualité, avec des livres bien protégés et respect des dates de sortie.

Tous les avis

B
Barbara S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livres reçu en parfait état.
N
Noémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livre reçu dans les temps et en bon état ! Bonne méthode de suivie !
J
Jasmine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Incroyable ! Mon libre était super bien emballé, et livré dans les délais ! J'ai hâte de recommander !
L
Léonie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Timing respecté, emballé avec soin comme d'habitude, je reviendrai 🫶
M
Melanie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Commande rapide et soignée. Tout était parfait !
A
Alice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Expérience d'achat parfaite ! Je recommande
C
Cloé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Bien emballé, reçu rapidement 👍🏻
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Ravie. Bien emballé. Manquait juste une dédicace 🥹
S
Sarah D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Article pré-commandé et reçu en avance. J'étais satisfaite de la qualité de l'emballage qui a préserver l'article. Cependant j'ai (à cause des réseaux sociaux) que les SP sont mieux garnis que ceux qui pré-commande. Tant sur le contenu que la qualité du packaging. Alors malgré ma satisfaction j'ai ressenti une pointe de déception. Donc 4/5. Par contre Océane dans votre ME, merci de lui donner autant de visibilité et de chance de vivre à ses personnages
S
Shelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Je suis ravie de mon achat j’étais impatiente de le recevoir je suis vraiment très contente
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J’ai reçu mon livre en très bon état et j’ai adoré la lecture de unfair un livre coup de cœur ❤️
C
Chloé W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Parfait
C
Chiara V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Aucun soucis avec le colis, tout est intact
N
Naya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Satisfaite
S
Séréna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Colis en bonne état et livre très bien protégé !
L
Lola J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
livre super, en avance, en bon état. top
A
Alicia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Jamais déçue, merci pour tout PDW ! ❤️
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Parfait Livraison rapide Livre bien protégé Je recommanderai sans hésité
D
Doriane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande parfaite et envoi rapide, je suis ravie d'avoir commandé avec PDW
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Réception du colis le jour de la sortie du livre. C’est parfait !
C
Catalina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Le colis n’est pas arrivé abîmé et même arrivé avec plusieurs jours d’avance. j’en suis très contente ! Je recommanderais avec plaisir
E
Elodie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Parfait!
A
Amelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Envoie bien emballé avec des goodies super
L
Léa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Parfait
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Tout a été parfait.
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
livres très bien protégés dans le colis, rapide et avec soin, merci !
T
Tya H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Envoie dans les temps, livre très bien protégé pour le transport
C
Charline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Très bonne expérience rien à dire
A
Anne Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
E
Emilie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Colis bien arrivé et bien emballé. Un grand merci
A
Annick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les livres sont toujours aussi bien emballés et avec soin !! Merci
A
Alicia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Parfait
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Livre très bien protégé et reçu avant la date .parfait 😊
A
Alix D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Parfait, rien à dire
O
Oceane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Géniale ! Super bien emballé !
L
Léa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis envoyé vite et bien emballé
S
Sabrina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison en retard j'ai contacté le service client via un formulaire de contact il ne m'ont jamais répondu ...Super le professionnalisme ... L'emballage du colis était endommager le scotch était décoller et il y avait un tote bag dans mon colis qui dépasser du carton tellement qu'il y avait peu de scotch.. Le livre collector que j'ai reçu étais même pas emballer dans du papier bulle.. Payer une box de livre avec c'est goodies presque 40 euros pour recevoir ca sincèrement déçue , une fois pas deux!
Réponse de Plumes du Web
Bonjour Sabrina,
Nous sommes désolés que l'emballage du colis ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Soyez assurée que nous emballons nos colis avec le plus grand sérieux, mais que les livres ne sont pas forcément suremballés sous bulles quand le format du colis ne s'y prête pas.
Cependant, tous nos livres sans exception sont emballés dans une protection de plastique plus efficace que les bulles, notamment pour protéger les angles.
Je constate que notre service client vous a contacté par mail le 22 avril 2025 à 16:16.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou précision.
Bien cordialement
L'équipe Plumes du Web
T
Tiffany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Pour une première commande j'ai été agréablement surprise par le soin apporté à mon colis. J'ai reçu mon livre collector dans un emballage soigné et très bien protege. Je recommande les yeux fermés.
A
Antoine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
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