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J
Note : 5 sur 5
La boîte est bien arrivée et rapidement. Je n'ai pas encore gouté mais dès que cela sera fait je donnerai un avis gustatif.
Avis clients de Plantin
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 792 avis publiés
Résumé des avis
Plantin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des truffes et produits d’épicerie variés livrés rapidement et en bon état, permettant une expérience culinaire satisfaisante et régulière. Les clients soulignent la qualité des truffes, leur fraîcheur et leur goût lorsqu’elles expriment bien les arômes, ainsi que le rapport qualité-prix favorable sur plusieurs assortiments comme les huiles, champignons secs et coffrets. Le service client est perçu comme professionnel et efficace, et l’ensemble des commandes se déroule sans souci, avec des commentaires positifs sur la rapidité et l’emballage soigné. Enfin, l’offre est appréciée pour sa constance, permettant de renouveler les achats et de recommander Plantin à l’avenir.
Tous les avis
P
Note : 3 sur 5
Colis arrivé rapidement, le poids supérieur au poids promis, les truffes fraîches et en bon état, mais… peu d’odeur et peu de goût
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos remarques positives concernant la livraison, le poids et la fraîcheur des truffes.
Nous sommes toutefois désolés que l’intensité aromatique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La truffe étant un produit naturel et vivant, son odeur et son goût peuvent varier selon sa maturité et la période de récolte.
Nous prenons votre remarque avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet .
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour vos remarques positives concernant la livraison, le poids et la fraîcheur des truffes.
Nous sommes toutefois désolés que l’intensité aromatique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La truffe étant un produit naturel et vivant, son odeur et son goût peuvent varier selon sa maturité et la période de récolte.
Nous prenons votre remarque avec attention.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger à ce sujet .
Vous pouvez nous écrire à Boutique@plantin.com
ou nous contacter directement par téléphone.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
A
Note : 3 sur 5
Truffes peu odorantes et sans beaucoup de goût. Je suis déçue !
Réponse de Plantin
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. La truffe est un produit naturel dont l’intensité peut varier selon la maturité et la période de récolte, mais nous comprenons tout à fait votre attente en termes de parfum et de goût.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions échanger plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons le nécessaire pour trouver une issue positive à cette situation.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions échanger plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous ferons le nécessaire pour trouver une issue positive à cette situation.
B
Note : 1 sur 5
Truffes avec de l'odeur mais aucun gout ! j'attends une réaction appropriée de vos service qualité. Les truffes sont à votre disposition pour test !
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’intensité gustative des truffes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers avant expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, il peut parfois exister une différence entre l’intensité du parfum et celle du goût, selon sa maturité et son utilisation.
Nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons alors organiser un retour afin que notre service qualité puisse procéder à une analyse et vous accompagner au mieux .
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes désolés d’apprendre que l’intensité gustative des truffes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos truffes sont sélectionnées et contrôlées avec attention dans nos ateliers avant expédition. La truffe étant un produit naturel et vivant, il peut parfois exister une différence entre l’intensité du parfum et celle du goût, selon sa maturité et son utilisation.
Nous prenons votre remarque très au sérieux.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous écrire à Boutique@plantin.com
en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons alors organiser un retour afin que notre service qualité puisse procéder à une analyse et vous accompagner au mieux .
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
P
Note : 5 sur 5
Commande facile,expédition rapide et produit de haute qualité
J
Note : 1 sur 5
Les produits sont bons mais le service de Chronopost Frais est catastrophique. Envoi ce lundi et rien reçu ce jour. Peut-être demain vendredi. A suivre
Réponse de Plantin
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre remarque positive concernant nos produits.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée, et le retard semble lié au service de livraison.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, notamment pour des produits frais, et le regrettons sincèrement.
N’hésitez pas à nous écrire à Boutique@plantin.com
si vous souhaitez que nous fassions un point plus précis sur votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Merci pour votre retour et pour votre remarque positive concernant nos produits.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur. Après vérification, votre commande a bien été expédiée et livrée, et le retard semble lié au service de livraison.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, notamment pour des produits frais, et le regrettons sincèrement.
N’hésitez pas à nous écrire à Boutique@plantin.com
si vous souhaitez que nous fassions un point plus précis sur votre dossier.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
W
Note : 5 sur 5
produits de qualité !!
A
Note : 1 sur 5
Non j'ai rien reçu mon colis !!! Colis est ou ?? La merci. Envoi moi un message ! Je suis sourds !!
Réponse de Plantin
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Afin de pouvoir vérifier le suivi de votre colis, merci de nous contacter par écrit à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons le point avec vous dès réception de votre message.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
Nous sommes désolés pour cette situation.
Afin de pouvoir vérifier le suivi de votre colis, merci de nous contacter par écrit à Boutique@plantin.com
, en nous indiquant votre numéro de commande.
Nous ferons le point avec vous dès réception de votre message.
Bien cordialement,
L’équipe Plantin
J
Note : 5 sur 5
Commande passée en début d'après midi, reçue le lendemain matin. Produit de qualité.
M
Note : 3 sur 5
Une des truffe était très moyenne pas de goût toute noire. Comme s’il elle avait été surgelée
J
Note : 5 sur 5
Truffes parfaites, superbe qualité.
M
Note : 5 sur 5
Produit au top
M
Note : 5 sur 5
Bien reç rapide livraison, Qualité *****
J
Note : 4 sur 5
Très belles truffes, superbe odeur et goût mais avec une peau un peu trop sèche.
P
Note : 5 sur 5
Produits au top, emballage soigné.
C
Note : 5 sur 5
Colis impeccable. On aimerait recevoir plus tôt les informations précises du moment de livraison
P
Note : 5 sur 5
Produit exceptionnel Les truffes commandées sont arrivées en temps et en heure. Je renouvellerai la commande
C
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
Excellent produit frais , tres bien emballer , envoi rapide et conservation au top ! A recommender.
T
Note : 5 sur 5
excellent produit
L
Note : 4 sur 5
La livraison était ponctuelle, et la truffe était très fine !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Excellents produits.
C
Note : 2 sur 5
La commande n'a pas été entièrement livrée, malgré la réclamation aucune réaction. Dommage.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Excellent produit, le gout est d'une grande finesse.
P
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Articles reçus en 2 fois mais le vendeur téléphone pour avertir en plus des e-mails. A recommander.
C
Note : 5 sur 5
Qualité au rendez-vos ! Merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Très compétent, efficace, livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Merci pour l'envoi soigné et la qualité des truffes !
C
Note : 5 sur 5
Nous nous sommes régalés avec les morceaux de truffes noires. Livraison rapide sous enveloppe réfrigérée. Nous recommanderons bien sur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Envoi rapide et soigné. Y a plus qu’à savourer!
E
Note : 5 sur 5
Colis est bien arrivé envoie rapide, Qualité produit superbe ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Pas de surprise avec la livraison
J
Note : 5 sur 5
QUATRE BONNES PETITES TRUFFES
T
Note : 5 sur 5
parfait de A à Z
T
Note : 5 sur 5
Truffe fraîche de bonne qualité, bonne maturation, calibre adapté à ma demande, je recommanderais pour mes évènement. Merci
S
Note : 5 sur 5
Le site est clair, bien construit. On s'y retrouve facilement et il donne envie. La livraison est impeccable et le conditionnement très soigné.
M
Note : 5 sur 5
Bon produit
M
Note : 2 sur 5
produits correct mais retard conséquent et altération de la qualité de la truffe dans cette commande . Zéro réponse aux sollicitations, service client inexistant donc. Je ne reviendrai pas...