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basée sur 1692 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, Bonjour, Comme je l'ai signalé au service client, les truffes reçues sont belles mais manquent d'odeur et de saveur. J'ai l'habitude d'acheterr chez Plantin les Melanosporum, et là tous mes convives étaient déçus. Je regrette l'absence de geste commercial de Plantin
Déçue par le fromage à la truffe.
Amateurs de truffes nous n'avons retrouvé ni le goût ni le parfum de truffes. Désolés mais nous ferons pas de deuxième expérience !
Bonjour Très déçu de la brisure de truffe qui n’avait aucun goût et aucune saveur
Truffe sans saveur particulièrement raffinée.
5 étoiles pour la livraison. 1 étoile pour la truffe qui avait autant de goût qu'une truffe chinoise... mon plat n'en avait casiment pas le goût 🙁
Truffes pas sous vide et donc bien trop humide
Les truffes étaient bien. Le seul bémol c’était la livraison ! Chronofreche on eu deux jours de retard pour la livraison et j’ai même été obligé d’aller les chercher moi même au dépôt le troisième jour ! Inadmissible ! Plantin n’y est pour rien mais à vous de faire remonter nôtre mécontentement. Cordialement
Déçue ! Sur 100g de truffes environ la moitié était de qualité médiocre comme si elles avaient été conservées trop longtemp avant expédition Nous les avons consommées 24h après réception.
Le colis est arrivé mais, contrairement aux instructions très claires concernant le destinataire, il a été livré à une personne de l'immeuble où j'habite, que je n'ai PAS indiquée comme destinataire ou substitut ! Je me souviens que la vie privée existe ! Mais le pire, c'est que la personne à qui j'ai laissé ma commande l'a livrée à mon partenaire, gâchant ainsi ma surprise de Noël ! Un vrai désastre ! Quant à l'état du contenu, je ne le sais pas encore, car le colis sera ouvert le jour de Noël...enfin c'est le jour !
Ayant commandé, outre une truffe, une boîte cadeau à 5€, j'ai reçu une boîte cadeau disproportionnée et ridiculement inadaptée/ dimension de la truffe destinée à faire un cadeau de Noël. Je suis déçue de ce procédé. Ayant
Je suis assez déçu du produit. Je voulais ces brisures de truffes pour accompagner des tagliatelles, mais le goût était très très fade, même en les mangeant directement à la cuillère. Je ne sais pas si c'est un défaut du produit, mais on n'avait quasiment pas le goût de truffes
Truffe blanche vraiment pas terrible, désolécar on se faisait une joie de les déguster
Marchandise parfaite mais arrivée avec 24 h de retard sans information de chronofresh injoignable
Nous avons été déçus par la dégustation des truffes, c’était bon mais pas ouaouhhh! Au regard du prix, nous nous attendions à mieux. Merci
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la façon dont vous avez consommé vos truffes fraiches (dans quel plat, s'il y a eu cuisson, pour combien de personne) ?
Nous attachons une grande importance à la satisfaction client, c'est pourquoi il est primordial pour nous de comprendre votre déception et d'en prendre compte dans une optique d'amélioration continue.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe Plantin
C’était un cadeau et je l’avais bien précisé, mais je l’ai recu avec la facture a l’intérieur et il y avais pas de message personnalisé pour ma mere
Truffe livré en bon état mais très peu odorante malheureusement.
Pas de gout, je ne recommande pas
Aucun goût
Premier achat très peu convaincant car immense déception quant aux truffes fraîches, peu odorantes et sans puissance gustative
Déçu de la qualité des truffes
Navigation parfaite mais les truffes commandées n’avaient pas beaucoup de goût
Je pensais avoir une belle truffe de 50g , ou deux moyennes mais en fait j'ai reçu 9 toutes petites truffes pour faire 50g.Pas facile de faires de belles lamelles avec ça ... déçu.
Moyen
On ne trouve pas les origines des truffes
Le site est beau et la navigation agréable. Les idées recettes sont appréciables !
Mont d'or truffé vendu en toute limite de consommation. Obligation de consommer dans l'urgence et goût trop fort ( fromage ). Truffe inexistante....
Mauvais service client . Pas de communication. J’ai dû appeler pour savoir si ma commande rt le mail envoyé par la suite étaient pris en compte
Truffe sans saveur, livraison rapide
Livraison Chronofresh catastrophique: Plusieurs RDV non respectes par le livreur alors que vous l'attendez toute la journée parceque personne ne vous a prévenu, avec à chaque fois des excuses bidon (le livreur n a pas trouvé, le colis n a pas ete mis dans le camion et est reste au depot, le livreur n a pas eu le temps de passer chez vous car il devait rentrer au depot avant 16h00....) Les copeaux de truffes fraiche sont en fait des debris assez gros, l odeur est bonne mais le gout est un peu fade et nettement en dessous de la qualité attendue pour de la truffe noire fraiche. Les pates de truffes d 'été sont bonnes et conformes aux attentes.
J'a i demandé une livraison différée,réponse de plantin:le cours de la truffe change tous les jours pas possible . Sans plus de possibilité d'annuler sa commande pour la reprendre plus tard.
Facile d accès et bien organisé
Moyen
Produits reçus pas très frais. De plus la qualité de la mandoline est douteuse,en effet il est impossible d'avoir un réglage de lame égal de chaque côté, différence de plus d'un millimètre
Site très bien fait et facilement utilisable
Nous avons été déçu par la qualité des truffes.
Site correct
Site bien fait
Commande livrée rapidement. Mais malheureusement les truffes avaient peu de goût. Décevant pour ce prix .
Encore un problème de livraison et une réponse de plantin qui m.a laissé pantois : « la livraison, ce n’est pas nous, nous avons bien remis le colis au transporteur »