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basée sur 562 avis publiés
Derniers avis clients
Impossible d’avoir une réponse quand à un retour ! Site pas sérieux !
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas obtenu de réponse concernant votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à support@planetys.com, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Bien merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site PLANETYS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Pas de suivi de commande pendant une semaine RIEN
Nous vous invitons à vérifier les Spams de votre boite mail.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Très satisfait des boucles d"oreilles elles sont très belles !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos boucles d'oreilles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait et que leur beauté vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site PLANETYS pour découvrir d'autres de nos créations.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Livraison rapide, ras
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que tout s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur PLANETYS !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Absences de suivis du colis, site pas pratique !
Jolie chaine et longueur conforme à la description faite sur la présentation réalisée pour faciliter le choix lors de l'achat. Délai de livraison respecté.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que la chaîne ait répondu à vos attentes et que notre présentation ait facilité votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes également heureux d'apprendre que le délai de livraison a été respecté. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
Le lien de suivi de la commande ne fonctionne pas, et malgré une demande par mail + une demande via le chat, je n'ai pas reçu de numéro ou lien de suivi valide
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le lien de suivi de votre commande. Votre demande est essentielle pour nous et nous allons y remédier au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Se sont tout simplement des voleurs, j'ai commandé une chaine en plaqué or et à l'arrivée le colis étais vide j'ai reçu la pochette vide sans la chaine. Je les est contacté et mon répondu que pour eux leurs stocks étais bon qu'ils c'était pas trompé. Donc 40€ dans le c...... . Se sont des escrocs des voleurs
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience malheureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé afin de résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Rapide , conforme , rapport qualité prix
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos services, leur conformité et le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Parfait
Livraison express
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que notre service de livraison ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Colis reçu mais problème de numéro de suivi et personne ne répond aux questions...
Rien à redire, mon expérience avec Planetys à été pleinement réussie.
Merci j'ai reçu le collier
Le bracelet il est très joli merci et je vous souhaite une belle année beaucoup de bonheur pour vous et vos familles
Super satisfaite
Pas reçu
Ma bague a littéralement duré 3 jours.elle était sertie de 3 pierres , une est partie .Je suis dégoûtée c était mon cadeau de Noel
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre bague n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous aimerions vous aider.
Merci de votre compréhension.
L’équipe PLANETYS
Premier achat sur le site,prix abordables,produit conforme à mon attente,traitement et envoi de la commande effectués rapidement
La couleur des pierres ne correspond en rien ( rose au lieu de rouge vif et et bleu blanc presque translucide au lieu d’un beau bleu). J’ai envoyé 2 mails pour pouvoir tout renvoyer et être remboursée… aucune nouvelle
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que les couleurs des pierres ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer vos mails à contact@planetys.com, et nous nous engageons à vous répondre rapidement afin de résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Excellent
Le vendeur est super, prends le soin de nous rappeler que la garantie n'a toujours pas été activé. Réponds rapidement et apporte une réponse.
Trop mignon !!
Envoi rapide et soigné. Seul bémol.... Et pas des moindres.... Aucun moyen de les joindre... Et par mail, ils ne répondent pas ! Déçu à ce niveau là
De la pure escroquerie : à fuir ! Service client injoignable, société fantôme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
Ras parfait
Très satisfaite de ma commande
Service rapide et sérieux juste une petite remarque, pas de petit sac cadeau avec mon achat pour le mettre dans le sapin. C'est pas grand chose mais ça donne un peu plus de charme pour offrir.
Satisfait de mon achat La qualité et le prix sont au rendez vous.
Boucles d'oreilles cassées à la réception étaient pourtant dans une boîte j'ai demandé étiquette retour et remboursement OU échange, le service clients est abonné aux absents, j'ai dû faire un litige Paypal, j'attends toujours le bon retour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et que notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons nous efforcer de l'utiliser pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [adresse email] afin que nous puissions résoudre votre situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Planetys
Tout impeccable
J'ai commandé un bijoux à 249€, et je n'ai pas reçu le bon. J'ai demandé la marche à suivre pour le retour ainsi que le remboursement, ils m'ont demandé de leur envoyer une photo du bijoux, ce que j'ai fais immédiatement. Je n'ai pas eu de réponse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et le manque de communication que vous avez rencontré. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous allons nous assurer que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email de contact] pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Reçu une taille enfant et non adulte et aucune réponse à mes messages, j'ai donc ouvert un litige, franchement déçue
Ma commande était conforme à mes attentes.
Commande perdue par le transporteur, reçu nouveau colis avec un délai trop long, résultat final article ne correspond pas à ma commande. Site à éviter.
Ma commande a mis du temps à me parvenir. Ho surprise, envoyée via Amazon (!!!). La chaîne est correcte visuellement, mais aucun certificat ne garantit son alliage. Bref, pour moi une marchandise chinoise et non un site de qualité.
Bien
Tres satisfait de mon produit
CONFORME A MA COMMANDE