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basée sur 561 avis publiés
Derniers avis clients
Lorsque j'ai effectué la commande sur le site, j'ai reçu la confirmation de commande ainsi que celle du paiement qui a été débité immédiatement. Puis pendant 3 jours plus aucune communication. J'ai essayé de communiquer avec le robot chat qui promettait une réponse rapide, mais rien. J'ai aussi tenté de les contacter par mail, mais là encore pas de signe de vie. Je pensais m'être fait arnaqué, ce que j'ai aussi vérifié sur le net. J'ai trouvé quelques avis non rassurants. Puis le soir du 3è jour à 22h je reçois un message indiquant la prise en charge de la livraison. J'ai reçu la commande le lendemain. Cette société propose des produits avec un excellent rapport qualité prix, mais elle a des efforts à faire en matière de communication.
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le délai de communication que vous avez rencontré après votre commande, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont très précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service client. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON EST EU LIEU EN DEUX FOIS
Tres contente de ma commande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site PLANETYS. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Chaîne dorée très jolie et de bonne qualité
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre chaîne dorée et que sa qualité vous satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir des produits de haute qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de PLANETYS
Du choix ,des prix competitifs,de la qualité. Je suis satisfait.
Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre choix, nos prix compétitifs et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Bonjour, Je suis surprise de recevoir ce message concernant mon avis alors qu'à ce jour je n'ai toujours rien reçu ! Merci de faire le nécessaire ! Cordialement.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Un bijou reçu sur 2 commandé, bijou remboursé alors que j'avais une promotion dessus, et si je souhaite le recommander, je le paierais au prix fort. Pratique commerciale malhonnête.
Nous ne comprenons pas cette évaluation , car il n y avait aucune promotion sur les bijoux commandes. En quoi est ce malhonnête de rembourser un article que vous n avez pas reçu ?
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Je n'ai toujours pas reçu mon colis (ou je n'ai toujours pas été remboursé!) Le colis a été a une adresse à Gradignan alors que j'habite à Montauban (82000). J'ai fait une réclamation dès le jour de livraison erroné (donc depuis plusieurs semaines) mais qui semble-t-il n'a pas été pris en compte. je suis très mécontent!
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre réclamation n'a pas été traitée comme elle le méritait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons immédiatement vérifier l'état de votre commande et vous tenir informé. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Bonjour, le collier reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé et notamment à la couleur du rubis Je veux me faire rembourser et vous retourner le collier Cdlt Ferhat
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que le collier reçu ne correspond pas à vos attentes. Afin de résoudre ce souci rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister pour le retour et le remboursement.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Ponctuel , efficace et fait plaisir 🙂
Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes avec ponctualité et efficacité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver sur PLANETYS !
Bien cordialement,
L'équipe PLANETYS
Livraison reçu à datte et produit conforme
Cadeaux reçu bien emballé. Et qualité nickel
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande bien emballée et que la qualité vous satisfait. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Déçu, pas d'emballage cadeau me collier livré dans un sachet très déçu vu le prix du bijoux je m'attendais a mieux
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre collier n'a pas répondu à vos attentes. Mais ce que vous avez reçu était spécifié sur la page produit. Il ne s'agit pas d'un sachet, mais d'une suédine en satin dans laquelle sont conditionnées nos chaînes en argent.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Bien reçue, dommage que ce soit si petit !!!
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait bien été livrée. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille et ferons en sorte d'améliorer notre présentation. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
J'ai mis 1 etoile car je ne peu pas mettre 0. Très déçu j'ai reçu une chaîne défectueux. Plusieurs mailles collées et applaudit. Le fermoir ne s'ouvre pas, impossible d'essayer la chaîne. C'est une honte! Comment peut-on envoyer un article dans cet état ??? J'ai envoyé plusieurs messages via le formulaire de contact mais aucun retour. Le numéro de téléphone inscrit sur le site est faux. Une pure arnaque, des voleurs à fuir
Un peudecu de la chaîne
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur PLANETYS. Nous prenons en compte votre remarque concernant la chaîne et travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe PLANETYS
Un colis conforme a la description mais une livraison contre signature laissé dans la boite aux lettres... le prestataire chargé de la livraison laisse a désirer en matière de sécurité.
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le colis ait été conforme à la description. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité de la livraison et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons les transmettre à notre prestataire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande sans en avoir été informée alors que l'intégralité de la commande a été facturée et encaissée..
Marchant pas sérieux du tout. N'ayez pas la malchance de devoir retourner votre produit car, service client nul et inexistant; un robot fait semblant de vous répondre sur le site et vous renvoit vers un formulaire complètement bidon. J'ai même envoyé un courrier recommendé et je n'ai eu aucun retour; ils jouent le mort. Site à fuir absolument
Tout s est bien passé
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site PLANETYS s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures.
SAV inexistant depuis plusieurs semaines nous essayons de reprendre contact avec eux pour un retour d'article et un remboursement c'est silence radio n'achetez pas sur ce site !
Bonsoir Je suis vraiment ravie de mon article. Trop contente Merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre article. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos autres produits.
À bientôt,
L'équipe PLANETYS
Commande bien reçu. conforme à ce qui est annoncé sur le site. Par contre le suivi de livraison laisse à désirer et à être perfectionné.
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous satisfait. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le suivi de livraison ; votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à les partager.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Très satisfaite
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site PLANETYS. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe PLANETYS
Impossible de joindre soit par téléphone soit par mail. Ou est l'humain ?
SATISFAITE
Parfait !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec PLANETYS a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Livraison rapide j avais fait un message en parallèle demandant si un emballage cadeau était possible, je n ai pas eu de réponse ni d’emballage cadeau. Dommage qu un cadeau à ce prix mérite au moins une option cadeau même payante .
Si vous n'avez pas de problème tous ce passe très bien. Dans le cas contraire aucune réponse de leur part.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive lorsque tout fonctionne bien. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas reçu de retour concernant vos préoccupations. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
OK
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site PLANETYS vous convienne. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Tres mauvaise qualité
Ras Perfect
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site PLANETYS a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS.
Satisfaite de mon achat, Correspond exactement à mes attentes. Livraison rapide
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Rapide, bien emballé. Tout est parfait
Bonjour ceci devait être envoyer sous 48h car l on paye je l ai reçu 5 jours après La commande me sert plus car nous avons acheter autre part
J'ai bien reçu mon colis, mais il me manque un bracelet. Chaine fine avec une pierre oeil de Lucie .
Très rapide
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre.
À bientôt sur PLANETYS !
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
Livraison conforme à la commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site PLANETYS.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
Belle croix, merci, la fête des mères a trouvé son cadeau
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la croix ait été un cadeau apprécié pour la fête des mères. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur PLANETYS !
Impossible d’avoir une réponse quand à un retour ! Site pas sérieux !