Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment en soulignant la beauté et la finesse des chaînes et des bijoux reçus. De nombreux avis mettent en avant le bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander ces articles. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés et souvent même plus tôt que prévu. Les colis sont généralement bien emballés, ce qui ajoute une touche agréable à l'expérience d'achat.
Content de mon achat même si la pierre était petite et la chaîne très fine
Réponse de PLANETYS
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la pierre et la finesse de la chaîne pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Lorsque j'ai effectué la commande sur le site, j'ai reçu la confirmation de commande ainsi que celle du paiement qui a été débité immédiatement. Puis pendant 3 jours plus aucune communication. J'ai essayé de communiquer avec le robot chat qui promettait une réponse rapide, mais rien. J'ai aussi tenté de les contacter par mail, mais là encore pas de signe de vie. Je pensais m'être fait arnaqué, ce que j'ai aussi vérifié sur le net. J'ai trouvé quelques avis non rassurants. Puis le soir du 3è jour à 22h je reçois un message indiquant la prise en charge de la livraison. J'ai reçu la commande le lendemain. Cette société propose des produits avec un excellent rapport qualité prix, mais elle a des efforts à faire en matière de communication.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Nous nous excusons pour le délai de communication que vous avez rencontré après votre commande, et nous comprenons votre frustration. Vos retours sont très précieux et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service client. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
D
david O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Un peudecu de la chaîne
Réponse de PLANETYS
Bonjour David,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur PLANETYS. Nous prenons en compte votre remarque concernant la chaîne et travaillons constamment à améliorer nos services. N’hésitez pas à partager plus de détails si vous le souhaitez !
Bien à vous,
L'équipe PLANETYS
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un colis conforme a la description mais une livraison contre signature laissé dans la boite aux lettres... le prestataire chargé de la livraison laisse a désirer en matière de sécurité.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le colis ait été conforme à la description. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité de la livraison et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons les transmettre à notre prestataire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe PLANETYS
C
Caroline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
SATISFAITE
Réponse de PLANETYS
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site PLANETYS. Votre note de 3/5 nous incite à continuer d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
P
Pavan I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Livraison rapide j avais fait un message en parallèle demandant si un emballage cadeau était possible, je n ai pas eu de réponse ni d’emballage cadeau. Dommage qu un cadeau à ce prix mérite au moins une option cadeau même payante .
Réponse de PLANETYS
Madame, Monsieur Pavan, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant l'option d'emballage cadeau et nous nous excusons pour l'absence de réponse à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons travailler à améliorer ce service à l'avenir.
N
Nicolas V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Si vous n'avez pas de problème tous ce passe très bien. Dans le cas contraire aucune réponse de leur part.
Réponse de PLANETYS
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive lorsque tout fonctionne bien. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas reçu de retour concernant vos préoccupations. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
J
Jacques T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Pas de suivi de commande pendant une semaine RIEN
Réponse de PLANETYS
Bonjour Jacques,
Nous vous invitons à vérifier les Spams de votre boite mail.
Cordialement,
L'équipe PLANETYS
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Ma commande a mis du temps à me parvenir. Ho surprise, envoyée via Amazon (!!!). La chaîne est correcte visuellement, mais aucun certificat ne garantit son alliage. Bref, pour moi une marchandise chinoise et non un site de qualité.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis, Dominique. Nous sommes désolés que votre commande ait mis du temps à arriver et que vous ayez des doutes sur l'origine de la chaîne. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et tous nos produits sont garantis de qualité. Nos chaines sont toutes d'origines ITALIENNE. Nous espérons que vous apprécierez néanmoins votre achat. Merci encore pour votre commande.
B
bruno W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très belle chaine conforme à la description. En espérant quelle soit réellement en plaqué or 18 carats pour éviter l'oxydation qui laisse des traces noires sur la peau. A voir à l'usure. Cordialement.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre commentaire positif sur notre site PLANETYS. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. Sachez que nos bijoux sont bien en plaqué or 18 carats et nous choisissons des matériaux de qualité pour éviter l'oxydation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
M
marie laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Parfait. Le bijou correspond tout à fait à sa description, très fin
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis positif sur notre site PLANETYS ! Nous sommes heureux que le produit que vous avez acheté corresponde à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance !
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Un peu petit
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour d'expérience sur notre site PLANETYS. Nous sommes désolés que vous trouviez notre site un peu petit. Nous prenons note de votre remarque et allons essayer d'améliorer cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci encore pour votre avis et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
C
Claudine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Attache homard un peu trop petite.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis, Claudine. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille de l'attache homard et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et nous espérons vous revoir bientôt sur PLANETYS.
M
Marie-Noëlle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Un peu déçue par la couleur qui s'apparente à celle du papier d'alu, mais produit de qualité
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour, Marie-Noëlle ! Nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à vos attentes, mais nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre offre. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
D
didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bien mais juste un peu lâche
Réponse de PLANETYS
Je tiens à vous remercier pour votre avis et votre retour sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Toutefois, si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour proposer une expérience optimale. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe PLANETYS.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Article joli, un petit défaut très minime sur la pierre de Sainte lucie.
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis sur notre site PLANETYS ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos articles jolis. Concernant le petit défaut sur la pierre de Sainte Lucie, nous prenons note de votre remarque et nous ferons en sorte de nous améliorer à l'avenir pour proposer des produits de meilleure qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
A
Ariane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Jolie mais l'emballage laisse à désirer
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour, Ariane. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site joli. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant l'emballage et faire le nécessaire pour améliorer cela. Merci pour votre confiance et à bientôt sur PLANETYS !
M
Marika B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Beaux Bijoux
Réponse de PLANETYS
Merci Marika pour votre avis sur notre site PLANETYS. Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés. Merci encore pour votre note de 4/5 ! À bientôt sur PLANETYS.
R
roland A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Un peu petite mais très beau bijoux
Réponse de PLANETYS
Nous sommes ravis que vous appréciez notre bijou, même si sa taille peut être un peu décevante. Nous cherchons toujours à améliorer notre offre pour satisfaire au mieux nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site PLANETYS.
J
JACQUES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Passable, j'ai dû réclamer, car ma livraison était incomplète, il manquait un des objets sur le 2 commandés, ce litige a été régularisé après plusieurs réclamations...
Réponse de PLANETYS
Bonjour JACQUES, merci pour votre avis sur notre site PLANETYS. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison incomplète de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. À bientôt sur notre site ! L'équipe PLANETYS.
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Bonjour, collier reçu mais présente un défaut ! Dommage !
Réponse de PLANETYS
Bonjour Damien, nous sommes désolés d'apprendre que votre collier présente un défaut. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement pour que nous puissions trouver une solution au plus vite. Merci pour votre avis et votre confiance envers PLANETYS.
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Jolie mais trop court
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre avis et nous ferons en sorte d'améliorer la longueur de nos contenus à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié la qualité de notre contenu. Merci encore pour votre visite sur notre site PLANETYS.
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
RAS du coté de la commande en ligne et le produit reçu est bien celui commandé. Par contre les informations de suivi de la livraison n'étaient pas les bonnes, un simple mail au service client m'a permis d'obtenir en J+1 le bon N° de suivi
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre retour Nicolas, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque sur les informations de suivi de livraison et travaillerons à les améliorer pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider.
R
Rw R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Rien à redire sur la qualité et sur le délai de livraison. En revanche, l'environnement du suivi de commande étant bugué, je n'ai pas pu suivre mon colis et donc être présent lors de la livraison de celui-ci. Le temps de réaction du customer service était si long que mon colis est arrivé avant que j'arrive à obtenir une réponse.
Réponse de PLANETYS
Nous répondons à tous nos clients sous 48h. Si votre colis est arrivé avant notre réponse c'est que la livraison fut rapide. N'est ce pas le plus important ?
E
eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très bon site pour les bracelets je m'attendais à plus large
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre commentaire Eric. Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Nous sommes en train de nous développer et espérons offrir une large gamme de produits bientôt.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bon site
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis Eric, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
M
maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Trés satisfais ,,,livraison OK,je recommande PLANETYS .
Réponse de PLANETYS
Vous êtes très aimable, Maurice, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous éprouverez la même satisfaction pour tous vos achats chez PLANETYS.
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison rapide. Par contre pas moyen de communication. Planetys ne repond pas au telephone, ni aux emails. La bague est trop epaisse et cela gêne entre les doigts. Pas confortable de tout de la porter.
Réponse de PLANETYS
Bonjour, Pour ce qui est du téléphone nous avons reçu vos messages laissés au standard et répondu par email. Nous vous invitons à vérifier dans les spam de votre boite mail. Ce ne sont pas les moyens de communication qui manquent pour communiquer avec nous. Emails, page Facebook, Instagram etc...
Cordialement
A
angélique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
très bien joli collier reçu rapidement ! dommage le numéro de suivi n'est pas le bon on ne peut pas voir ou en est la commande
Réponse de PLANETYS
Merci beaucoup pour votre avis Angélique, nous sommes désolés que le numéro de suivi soit erroné. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour corriger ce problème.
M
Marylin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bien. Un descriptif de la pierre aurait été apprécié !
Réponse de PLANETYS
Merci pour votre avis, Marylin ! Nous travaillons actuellement à la mise à jour de nos descriptions produits afin de mieux informer nos clients et leur apporter une meilleure expérience d'achat. Nous apprécions vraiment vos commentaires.
F
Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Site intéressant sur les prix des bijoux
Réponse de PLANETYS
Merci Françoise d'avoir visité et noté notre site PLANETYS. Nous essayons de maintenir le plus haut niveau de qualité et d'offrir les meilleurs prix en matière de bijoux. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé intéressant et nous vous remercions pour vos commentaires.
P
Ph. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Envoi rapide en plusieurs paquets... Réponse rapide et très satisfaisante pour le retour d'articles qui ne plaisent pas
Réponse de PLANETYS
Merci Ph. pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Nous apprécions énormément vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.
J
joel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Tres bien
E
Eliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Envoi rapide et satisfaite de mon achat
A
Arielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Chaîne vraiment très très fine, la photo ne donne pas cette impression. Délais plus longs qu'annoncés.
Réponse de PLANETYS
Merci Arielle pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de chaîne n'est pas à votre goût et que les délais de livraisons sont plus longs que prévu. Nous prenons tous vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler dur pour améliorer votre expérience avec nous.
L
LUCIEN H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
un peu déçu par la transparence de l' émeraude. ( opaque)
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
La commande arrive rapidement, les articles sont conformes,rien à redire
M
Monique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site sérieux à recommander et service client très professionnel
A
Anne-Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
parfait
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je reviens sur l avis concernant ma commande, mon collier est joli, exactement comme sur photo la chaîne est un peu fine, je fais très attention.pour mon premier avis ça concernait un autresite .pardon encore et je recommande Planetys
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 