Avis clients de Plakglass

9,7 /10

Basée sur 3 644 avis publiés

5 3 250 89% 4 315 9% 3 40 1% 2 18 0% 1 21 1%

Résumé des avis

Plakglass se distingue par une qualité produit perçue comme élevée et une conformité fidèle aux commandes, avec des résultats tels que des verres sur mesure impeccables, des plaques et étagères en verre livrées conformes et esthétiques, et des découpes précises qui satisfont les attentes des clients. Le service et l’accompagnement sont appréciés: conseils avisés pour définir la forme des objets sur le site, modification facile des commandes et un soutien tout au long du processus. L’emballage est fréquemment loué pour sa protection exemplaire et son sérieux, garantissant que les articles arrivent en parfait état, parfois même avec une livraison sans casse et un suivi clair. La fiabilité et le respect des délais sont mentionnés comme des points forts, avec des livraisons rapides ou correctement programmées et un emballage soigné qui rassurent les acheteurs.

Tous les avis

Philippe A.

Publié le 16/11/2021 à 10h28 suite à un achat du 05/11/2021

Concernant la plaque de verre, rien à dire. C'est exactement ce que j'avais commandé et elle est arrivée bien protégée. En revanche, le problème vient toujours des transporteurs, quel que soit le site marchand. Les livreurs râlent toujours lorsqu'on leur demande de monter un colis à l'étage (on paye le transporteur suffisamment cher pour ça !). D'autant plus que ce genre de produit très fragile doit être vérifié devant le livreur. Lorsque celui-ci dit "je livre au pied de l'immeuble", ça n'a aucun sens. Il a été hors de question que j'ouvre un colis avec une vitre de 120x60 dans la rue, j'ai insisté pour le faire monter à l'étage, et j'ai pu vérifier le colis chez moi.

Plumer N.

Publié le 19/10/2021 à 10h23 suite à un achat du 02/09/2021

Bonjour. Je viens de recevoir ma livraison. Retard 1 semaine mais c est acceptable. Colis non noté fragile et non noté comme étant du verre : le transporteur ne savait pas ce qu il livrait! Le colis de 27kg 1.5mx1.5m etait abîmé et ouvert sur 2 coins : heureusement l emballage dans le carton est sérieux et il n y a pas de dommages.le produit est conforme ma commande et me satisfait complètement. Ce qui m a le plus déplu c est d avoir pay un supplément poir que le transporteur prenne rdv avec mpi et que je puisse m organiser, or, pas d appel mais un sms à 6h du matin poir m annoncer que le colis serait livré le jour même sans possibilité de changer et que ca serait bien que je soit là ! Je trouve cela cavalier de la part du transporteur GEODIS. Je suis sûre que le plakglass n est pas au courant des agissements de son transporteur. Donc un conseil : ne payez pas de supplément, c est une arnaque!

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour,
Nous avons beaucoup investi sur nos conditionnements et 99% des commandes arrivent conformes chez nos clients.
Effectivement, c'est une erreur du transporteur et nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Nous ne sommes malheureusement pas responsables des agissements de notre transporteur, mais nous faisons remonter l'information.
À bientôt,
Le service client Plakglass

Jules P.

Publié le 30/09/2021 à 07h02 suite à un achat du 15/07/2021

Il y a juste le délai qui était un peu long mais j'avais été prévenu lors de la commande. Emballage soigné et aucun problème sur la plaque en verre (32 kg !)

Réponse de Plakglass Publiée le 21/04/2022

Bonjour Monsieur
Un très grand merci pour votre avis et votre retour d'expérience suite à cette commande ! :)
À bientôt,
Le service client Plakglass

Saïm M.

Publié le 31/08/2021 à 07h35 suite à un achat du 18/07/2021

Verre sécurité sur mesure de très bonne qualité, reçu dans un emballage très sécurisé en bon état. Je recommande à 100%... Du travail de pro.