Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Piscine Shop
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 612 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des délais respectés qui permettent une réception sous 24 heures ou en temps record, et des colis conformes à la commande. Ils apprécient la communication claire et les conseils professionnels, ainsi que le service client attentif et réactif qui aide à éviter des incompatibilités et assure des recommandations adaptées. La qualité des produits et leur conformité sont répétitivement confirmées, avec des livraisons soigneuses et des articles livrés dans les délais annoncés, renforçant la confiance et la fidélité envers le site. Le processus de commande est décrit comme facile, le suivi et la livraison sont efficaces, et les clients recommandent vivement Piscine Shop pour leur expérience positive et fiable.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Site très attractif, du choix et des prix corrects. J'ai malheureusement eu un problème de livraison. Il est noté sur le site "livré sous 24h/48H" : ce qui n'a pas été le cas. Il a fallu que je me fasse livrer dans un point relais pour avoir mon produit plus rapidement. En tout cas les opérateurs ont été efficaces pour trouver une solution.
A
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement conforme à la commande et livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison express correspondant à mes besoins. Tarif au top. Que vouloir de plus ?
A
Note : 4 sur 5
Commande passer le lundi et recu le jeudi.
A
Note : 4 sur 5
intéressant
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
prix très compétitif
conseillers un peu condescendants...
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Très satisfait.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un zodaik ei 17 et sans me prévenir on m a envoyé un autre appareil ei2 expert que j ai refusé. Le service client n'a pas été agréable dans ces messages. Après explication il m ont re livré le nouveau avec un carton qui n'était ni protégé, ni scotché... je vais l'installer en espérant qu'il ne manque pas de pièces.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
On vient de vérifier et aucun de nos conseillers n'a été désagréable avec vous et on vous a toujours répondu avec respect et rapidement. Nous avons tous les échanges.
On vous a envoyé un modèle supérieur que vous aviez refusé pour finalement nous demander de vous le relivrer.
Le colis n'a pas besoin d'être suremballé car c'est très bien protégé d'origine.
Vous êtes donc largement gagnant donc on ne comprends absolument pas cet avis négatif.
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes aux attentes livraison en 48h ok
A
Note : 5 sur 5
Réception extrêmement rapide et conforme en tout point. Je recommanderai sans problème sur ce site.
Christian S
Christian S
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
professionnel qui vend le produit d'origine et non un modèle soit disant compatible, mojs cher mais d'une durée de vie 3 fois moins longue. vérifié par mes soins
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide, conforme à ma commande...produits au top
A
Note : 5 sur 5
Conseils utiles au téléphone, facilité pour naviguer sur le site, procédure de commande simple, livraison ultra rapide !
Et à l’utilisatIon produit correspondant parfaitement à nos attentes.
Et à l’utilisatIon produit correspondant parfaitement à nos attentes.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et serieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Livraison très rapide et en parfait état.
Commande réalisée le dimanche, expédiée en Franco de port par Chronopost dès le lundi, reçue en Corse le jeudi après un petit loupé de Chronopost.
Livraison très rapide et en parfait état.
Commande réalisée le dimanche, expédiée en Franco de port par Chronopost dès le lundi, reçue en Corse le jeudi après un petit loupé de Chronopost.
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps la mesure correspond bien à la commande rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Impeccable livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
super je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, produit conforme et prix compétitif.
A
Note : 5 sur 5
J'ai questionné avant sur le stock réel. On m'a répondu sous 24h. J'ai ensuite commandé le mardi à 7h et reçu le mercredi à 9h30 !! Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
Mention spéciale au transporteur tnt de niort, disponible et hyper sympa qui s'est organisé pour me livrer dans un délai très court suite à un imprévu de dernière minute.
Mention spéciale au transporteur tnt de niort, disponible et hyper sympa qui s'est organisé pour me livrer dans un délai très court suite à un imprévu de dernière minute.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison plus rapide qu’annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, compétent rapide
A
Note : 5 sur 5
pratique fonctionnel
A
Note : 5 sur 5
Professionnels , livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps,produit conforme je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Super livré en temps et en heure produit conforme à ma commande je conseille cordialement Christophe
A
Note : 5 sur 5
délai très rapide commander le dimanche soir reçu le mardi
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT, rapidité top, colisages ok
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. Merci
A
Note : 5 sur 5
tres facile d acces
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif sur la commande effectuée le dimanche à 21 h et livrée le mardi suivant à 12h. Je dis BRAVO et merci.
A
Note : 1 sur 5
En raison de mon absence , la pompe piscine livrée sans contre signature et jetée par dessus le mur de clôture. Colis abîmé mais refus de remplacement de piscine shop si pas de dégât sur la pompe. C’est mon premier et dernier achat chez eux. N’assume pas leur responsabilité
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Comme on vous a dit si la pompe n'a aps de dommage il n'y a pas lieu de la remplacer mais ceci vous ne voulez pas le comprendre. En revanche si la pompe est abîmée alors on fera un recours auprès du transporteur et on vous la remplacera.
Cela nous parait des plus logique mais pas pour vous visiblement surtout que cela vous fait gagner du temps!
Cordialement,
Le service client
Comme on vous a dit si la pompe n'a aps de dommage il n'y a pas lieu de la remplacer mais ceci vous ne voulez pas le comprendre. En revanche si la pompe est abîmée alors on fera un recours auprès du transporteur et on vous la remplacera.
Cela nous parait des plus logique mais pas pour vous visiblement surtout que cela vous fait gagner du temps!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un robot polaris 3900 sport et je ne commanderai plus chez piscineshop :
-on ne connait ni l'heure, ni la date de livraison.
- produit livré sans aucune protection, mis à part l'emballage commercial, qui n'est qu'un simple carton sans papier bulle ni polystyrène.
-mon robot est arrivé avec une pièce cassée, qui aurait nécessité un déballage avec examen minutieux devant le livreur pour pouvoir être décelé. Surtout quand on ne connaît pas bien le produit pour pouvoir le remarquer.
-quand j'ai contacté le SAV, ils m'ont répondu que les CGR mentionnaient qu'il fallait déballer et inspecter le contenu du colis et ne pas l'accepter s'il y avait la moindre casse... Je n'avais donc que mes yeux pour pleurer.
-un conseil : si vous avez affaire à piscineshop, refusez systématiquement le colis si vous (ou le livreur) n'avez pas le temps pour une inspection minutieuse de la marchandise. Une fois votre paiement accepté et votre produit livré, ils n'auront aucun scrupules à vous laisser dans l'embarras. J'ai eu affaire à des sociétés de vente par internet bien plus soucieuses de la satisfaction de leurs clients.
-on ne connait ni l'heure, ni la date de livraison.
- produit livré sans aucune protection, mis à part l'emballage commercial, qui n'est qu'un simple carton sans papier bulle ni polystyrène.
-mon robot est arrivé avec une pièce cassée, qui aurait nécessité un déballage avec examen minutieux devant le livreur pour pouvoir être décelé. Surtout quand on ne connaît pas bien le produit pour pouvoir le remarquer.
-quand j'ai contacté le SAV, ils m'ont répondu que les CGR mentionnaient qu'il fallait déballer et inspecter le contenu du colis et ne pas l'accepter s'il y avait la moindre casse... Je n'avais donc que mes yeux pour pleurer.
-un conseil : si vous avez affaire à piscineshop, refusez systématiquement le colis si vous (ou le livreur) n'avez pas le temps pour une inspection minutieuse de la marchandise. Une fois votre paiement accepté et votre produit livré, ils n'auront aucun scrupules à vous laisser dans l'embarras. J'ai eu affaire à des sociétés de vente par internet bien plus soucieuses de la satisfaction de leurs clients.
Réponse de Piscine Shop
Bonjour,
Ceci est faux car nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant qui doit nous envoyer la pièce.
On vient justement de les relancer car on ne l'a pas encore reçu.
De plus on vous avait informé qu'on avait demandé au fabricant!
Cordialement,
Le service client
Ceci est faux car nous avons fait le nécessaire auprès du fabricant qui doit nous envoyer la pièce.
On vient justement de les relancer car on ne l'a pas encore reçu.
De plus on vous avait informé qu'on avait demandé au fabricant!
Cordialement,
Le service client
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais