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basée sur 8204 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Mise en livraison d'un mauvais article.
Heureusement, erreur vite rattrapée.
Mais c'est tout de même la 2ème fois que cela m'arrive sur 2 commandes chez PiscineShop !
La première fois, en guide de dédommagement, on m'a offert (sur ma demande) un bon de livraison gratuite pour un prochain achat.
Pour cette seconde erreur, j'espère que l'on voudra bien renouveler cette initiative pour la gêne occasionnée de ce second désagrément (j'ai dû encore en faire la demande car ce n'est pas proposé automatiquement).
Le service commercial devrait plancher un peu le sujet des dédommagements quand il y a de si grosses erreurs... Cela permettrai de fidéliser ses clients...
A ce jour, je ne sais pas si je recommanderai des articles chez PiscineShop.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2015
3
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★★★☆☆
Dommage l'adresse de livraison était erronée (Beaucaire au lieu de Comps)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015
3
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★★★☆☆
J'ai bien reçu l'article rapidement et sans souci de livraison, mais ces brosses sont plus longues que celles d'origine, ce qui demande un petit bricolage pour les adapter. Il serait utiles que le vendeur précise qu'il peut exister différentes tailles, ou que celle-ci a évolué en quelques années, ça peut être utile pour pour les possesseurs d'appareils ayant quelques années, justement ceux les plus susceptibles d'avoir des pièces à remplacer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2015
3
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★★★☆☆
Xxxx
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2015
3
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★★★☆☆
Retard dans la livraison sans explication oblige de telephoner pour avoir une reponse!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2015
3
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★★★☆☆
Je n'ai jamais été informé que le produit était disponible au Point Relais!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2015
3
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★★★☆☆
J'attendais mon chronopost à mon domicile ! heureusement que j'ai lu mes mails 4 jours après pour voir que le colis attendait dans un magasin non loin de chez moi. Sinon OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2015
3
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★★★☆☆
Materiel conforme à la commande mais problèmes de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2015
3
/5
★★★☆☆
Bien pour gerer reclamations mais mauvais pour suivre et assurer suivi et livraison produit. Article non livre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2015
3
/5
★★★☆☆
Manque de communication. Aucun retour ni information entre la commande et la livraison; pas même une réponse à un mail d'interrogation sur l'état de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2015
3
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★★★☆☆
Vous avez refusé mon avis selon vos critères que je ne partage pas. Quand je commande sur un site, je commande en une opération, un article, un délai et une livraison pour lesquels j'effectue un réglement global au titulaire du site. C'est trop facile de s'exonérer d'une partie de la prestation et c'est de plus en plus le cas de sites qui en réalité ne sont qu'une simple boite à lettre sans ou avec un seul opérateur, sans stock et un suivi tout relatif.
A l'occasion de cet achat, j'ai pu découvrir votre organisme de vérification.et me faire une opinion.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2015
3
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★★★☆☆
Envoi sous 15 jours normalement d'après le site mais recu ma commande au bout de 3semaines (un testeur aquachek + kit 50bandelettes )
sinon très bon service client qui répond très rapidement pour les questions diverses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2015
2
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★★☆☆☆
Le délais de 48 h pour la livraison n'a pas été respecté (9 jours d'attente) et le support de fixation pour la pompe était cassé à l'arrivé. Elle fonctionne quand même, je l'ai donc gardé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2015
3
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★★★☆☆
Très bon prix, mais communications client un peu trop laconiques et expéditives.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2015
2
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★★☆☆☆
N'a pas d'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2015
3
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★★★☆☆
Clair facile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2015
3
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★★★☆☆
Ce site n'est pas suffisamment abouti.
de plus j'ai récupérer un robot dit neuf avec des mousse imprégner d'eau alors que la notice constructeur insiste sur la suppression de la protection des mousse avant usage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2015
3
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★★★☆☆
Bon tarif mais non respect des délais de livraisons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2015
3
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★★★☆☆
Rapidité de traitement de la commande mais première livraison avec arrivée du produit cassé dans le transport et correspondants après vente désagréables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2015
3
/5
★★★☆☆
J’ai voulu un renseignement au niveau du surpresseur et piscine shop m’a répondu d’aller poser ma question à un pisciniste!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2015
3
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★★★☆☆
SIMPLE D UTILISATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2015
2
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★★☆☆☆
Pas de communication, retard de livraison , pas d'excuse au téléphone lors de mon appel ce qui est le minimum !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2015
3
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★★★☆☆
Au niveau de la livraison moyen
J'ai commandé le jeudi en payant une livraison en 24/48 h en pensant être livré le samedi mais non !!! Pas de livraison chronopost le samedi !!!! Super déçu !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2015
3
/5
★★★☆☆
J ai du relancer le site 2 fois apres 10 jours pour un produit dit sur stock. A la deuxieme relance on m a dit que le produit avait ete perdu par le transporteur mais le pb c est que lors du "deuxieme" envoie j ai recu un numero de suivi automatiquement et pas avant (alors que j aurais du, la perte d un produit n etant pas censee etre accompagnee par la non remise d un numero de suivi).. de plus le transporteur refute toute perte ... alors j ai comme un gros doute mais je vous laisse vous faire votre propre idee sur les faits. Sinon le produit est arrive a priori sans un etat nickel mais je n ai pas encore monte ( puisque arrive trop tard par rapport au creneau que j avais de dispo..)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2015
3
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★★★☆☆
Le site bien ......les explications téléphonique NUL
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2015
3
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★★★☆☆
Le suivi de livraison n'est pas facile et les échanges avec le fournisseur sont souvent contradictoires ou peut être mal renseignés. Au téléphone quelquefois ça frise "l'incompréhension".
En résumé, colis arrivé en excellent état mais avec retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2015
3
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★★★☆☆
Un champ mis à disposition concernant les précisions quant à la livraison : en ce qui me concerne j'ai demandé une livraison à partir du 23/06 le colis a eté deposé devant la porte de mon pavillon le 20/06
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2015
3
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★★★☆☆
Rien a dire sur le site , par contre 12€ pour une livraison sous 48 h c'est assez onéreux surtout quand la livraison final est de 5 jours !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2015
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un filtre (car le mien a percé) un dimanche soir et j'en ai profité pour changer le moteur. J'ai choisi ce site car la livraison était en 24 à 48h. Ils sont effectivement partis en livraison le lundi. Le vendredi, n'ayant toujours pas de nouvelles, je téléphone et on me répond que les produits sont sur palette et encombrants. Je n'ai été livré que le lundi suivant, alors que je n'habite qu'à 200 km du lieu de stockage. Je n'ose pas imaginer ceux qui habitent à 1000 km. Une semaine pour une livraison, ce n'est pas très long, sauf pour une piscine qui est arrêtée avec 32 degrés extérieur... Il ne faut pas promettre 24 à 48h quand on ne peut pas le respecter. Ce délai doit être valable pour les colissimo, pas les transporteurs...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2015
2
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★★☆☆☆
Incompétence de Piscine Shop sur le SUIVI DE LA LIVRAISON, le prestataire assurant la livraison n'est en rien concerné. Indications sur la livraison plusieurs fois erronées et "n'avait pas vu" que la livraison se faisait en Corse ! ...
L'avis concerne bien la prestation de Piscine Shop ... Mais comme il est négatif, Il ne sera pas publié ...
On comprend pourquoi la quasi totalité des avis est positive ! ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2015