Avis clients de Pin Up Parfum

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 380 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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I
Ianis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
J’ai eu d’autres parfum que ce que j’avais commandé et en plus le SAV osé ne pas répondre ni en mails ni en appels. Je vais porter plainte
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
JUSTE ON SAIT ENVOYE 10 MAILS ET QUE JE T AI REPONDU
DONC SOIT CORRECTE NE DIT PAS JE REPOND PAS
BIEN CORDIALEMENT
D
Dounia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Colis toujours pas reçu
O
omar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
parfum complètement sans odeur, arnaque!
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Omar, tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécierons grandement si vous nous contactez pour nous faire part de vos commentaires plus en détail. Nous sommes heureux de vous aider à trouver le parfum parfait adapté à votre peau et à votre goût. Merci encore.
S
Shaina H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
J’ai reçu mon colis tout le shampooing avait couler et tout casser . Je ne suis pas contente et pas satisfaite
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Shaina, je suis vraiment désolé de l'inconvénient que vous avez connu récemment. Nous sommes désolés que votre colis ne vous a pas été livré à temps et que la qualité ne soit pas satisfaisante. Nous allons regarder de plus près ce qui s'est passé et nous vérifierons avec le service de livraison si cela peut être évité la prochaine fois. Nous apprécions toujours vos commentaires. Merci encore.
D
dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Erreur dans la commande,pas le bon parfum,très decue
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Dominique, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous allons faire de notre mieux pour faire en sorte que votre prochaine commande soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Pas recu le bon parfum et pas de nouvelle du Sav apres mon mail de relance. Très déçu
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Jonathan, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais parfum que vous avez reçu et pour le manque d'action vis-à-vis de votre mail de relance. Nous prenons nos clients très au sérieux et veillons toujours à ce qu'ils reçoivent le meilleur service possible. Nous allons immédiatement résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de votre patience et de votre compréhension.
M
Maro S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Vendeur pas sérieux et ses des voleurs aussi je payer cher la livraison 24h et je reçu mon colis une semaine après
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Maro. Nous sommes désolés d’apprendre que votre livraison n’ait pas été correctement gérée. Notre objectif est de rendre chaque expérience aussi satisfaisante que possible. Nous travaillons dur pour trouver des moyens d'améliorer notre service et nous nous efforcerons d’améliorer votre expérience future avec nous. Nous tenons à vous remercier de nous avoir donné une chance de servir.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Je déconseille !! Après avoir reçu le mauvais produit j’ai demandé un retour et qu’on me renvoie le bon produit (GFGJHZNTR)…la personne ne me répond plus et à bloqué mon numéro (0620730914)!!! Vraiment pas sérieux je déconseille
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Laetitia,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Pin Up Parfum n'a pas été aussi positive que prévu. Nous apprécions votre avis et mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous serions ravis de trouver une solution à vos problèmes et de vous aider à obtenir le produit que vous souhaitez vraiment. Merci de nous contacter à info@pinupparfum.com afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution à votre problème. Nous sommes à votre disposition.
T
TIANA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
........
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Tiana, nous sommes désolés que vous ayez une mauvaise expérience avec Pin Up Parfum. Nous sommes là pour vous aider et nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci de nous avoir donné votre avis et nous apprécions votre précieuse contribution.
M
Matthieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je n’ai pas reçu le bon produit
Réponse de Pin Up Parfum
BONJOUR
VOUS M AVEZ COMMANDEZ UN PARFUM MAH CUIR ROUGE
ET JE VOUS EST BIEN LIVRER CE PRODUIT
JE COMPREND PAS VOTRE AVIS
BIEN CORDIALEMENT
F
Franck A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Le parfum n'était pas le bon
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Franck, nous sommes désolés que le parfum ne vous ait pas convenu. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que nos produits apportent la meilleure satisfaction possible à nos clients. Nous espérons que votre expérience avec Pin Up Parfum sera meilleure la prochaine fois.
F
Farhia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
J’ai bien reçu le produit mais la surprise que le produit était à la moitié il sais renversé dans le carton
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Farhia,
Nous sommes désolés que votre produit ait été endommagé. Nous faisons le maximum pour emballer nos produits avec le plus grand soin. Si vous souhaitez nous contacter pour discuter des solutions possibles, nous nous ferions un plaisir de le faire. Merci pour votre compréhension.
S
serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour, suite a un problème avec la livraison, je les ai appelé et je n'ai reçu comme réponse "très commerciale" que je devais me débrouiller avec Mondial Relais. Devant mon mécontentement j'ai quand même reçu l'assurance qu'ils allaient se rapprocher de leur prestataire et me tenir au courant des suites! Rien! Ce qui devait être livré en 3 jours ouvrés ne l'a été qu'en 12 jours et parce que j'ai fait les démarches moi-même... Merci de votre attention
Réponse de Pin Up Parfum
Bonjour Serge, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec Pin Up Parfum. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous avons pris contact avec notre transporteur pour vous assurer une meilleure livraison. Nous apprécions votre temps et votre attention et nous nous excusons sincèrement pour ce retard.

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