Note globale
/10
★★★★★
basée sur 99 avis publiés
/10
★★★★★
basée sur 99 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Rapide et efficace , livre à l heure en’drive
Écrit par
Frédérique M. , publié le
suite à un achat du 10/04/20
suite à un achat du 10/04/20
5/5
★★★★★
Commande facile à effectuer avec choix horaire de récupération. Très bonne organisation à la boutique pour récupérer le gâteau. Ravie de pouvoir déguster les créations de Philippe Second en période de confinement. Seul petit regret : une offre limitéd à 4 pâtisseries. Mais les circonstances exceptionnelles expliquent certainement.
Écrit par
Melina D. , publié le
suite à un achat du 10/04/20
suite à un achat du 10/04/20
5/5
★★★★★
Au top... des produits toujours de qualités et surtout très bon. Sans aucun doute le meilleur pâtissier de la région . Je recommande fortement.
Écrit par
Jeremy E. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Segond a contribué à nos fêtes de Pâques ! Merci et bravo parce que CB est toujours aussi bon et meilleur encore dans le contexte !
Écrit par
Eric D. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Parfait, merci
Écrit par
BLANDINE B. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Dommage que nous habitions à + 700 kms de Venelles!!!!
Écrit par
Chantal G. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Toujours au top
Écrit par
Georges L. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Chocolat exquis
Écrit par
Camille V. , publié le
suite à un achat du 09/04/20
suite à un achat du 09/04/20
5/5
★★★★★
Colis bien reçu, et surtout en bon état. Merci.
Écrit par
Caroline D. , publié le
suite à un achat du 08/04/20
suite à un achat du 08/04/20
5/5
★★★★★
Produits d'une grande finesse, exceptionnels!
Écrit par
Stéphanie N. , publié le
suite à un achat du 08/04/20
suite à un achat du 08/04/20
4/5
★★★★☆
Excellent produits, mais petit problème dans la gestion de la commande (que j'ai eu quand même, sans geste commercial)
Écrit par
Manuel M. , publié le
suite à un achat du 08/04/20
suite à un achat du 08/04/20
Réponse de
philippesegond.fr :
Bonjour Monsieur Martin
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande. Il est vrai qu'il n'est pas évident de se faire une idée de la taille des produits sur Internet malgré l'affichage du poids. et des photos Nous afficherons également les dimensions des moulages en chocolat l'année prochaine afin que vous disposiez de plus d'informations.
Quel a été le problème dans la gestion de votre commande svp ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi sur le chat du site, à contact@philippesegond.fr ou au 0967 099 091.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Mylène Decaix
Responsable satisfaction client et e-commerce
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande. Il est vrai qu'il n'est pas évident de se faire une idée de la taille des produits sur Internet malgré l'affichage du poids. et des photos Nous afficherons également les dimensions des moulages en chocolat l'année prochaine afin que vous disposiez de plus d'informations.
Quel a été le problème dans la gestion de votre commande svp ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi sur le chat du site, à contact@philippesegond.fr ou au 0967 099 091.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Mylène Decaix
Responsable satisfaction client et e-commerce
Le
5/5
★★★★★
Chocolats de qualité, jolie présentation.
Écrit par
Valérie M. , publié le
suite à un achat du 07/04/20
suite à un achat du 07/04/20
5/5
★★★★★
Le site est très clair et les produits excellents + livraison rapide
Écrit par
Sylvie L. , publié le
suite à un achat du 04/04/20
suite à un achat du 04/04/20
5/5
★★★★★
Très bien
Écrit par
DUPRE B. , publié le
suite à un achat du 03/04/20
suite à un achat du 03/04/20
4/5
★★★★☆
Bien emballé et rapidement expédié. Une personnalisation aurait été appréciée (mot personnalisable de la part de l'expéditeur, carte de la boutique...).
Écrit par
Corinne B. , publié le
suite à un achat du 01/04/20
suite à un achat du 01/04/20
Réponse de
philippesegond.fr :
Bonjour Madame
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous mettons habituellement un dépliant dans les colis mais il se peut qu'il est été oublié dans le votre, toutes nos excuses.
Concernant l'ajout d'un mot pour le destinataire vous avez la possibilité de le faire à la fin de votre commande (étape 3) dans l'encart "ajouter un message" . N'hésitez pas à le demander la prochaine fois.
Au plaisir de vous servir.
Mylène Decaix
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous mettons habituellement un dépliant dans les colis mais il se peut qu'il est été oublié dans le votre, toutes nos excuses.
Concernant l'ajout d'un mot pour le destinataire vous avez la possibilité de le faire à la fin de votre commande (étape 3) dans l'encart "ajouter un message" . N'hésitez pas à le demander la prochaine fois.
Au plaisir de vous servir.
Mylène Decaix
Le
5/5
★★★★★
Les produits sont excellents et l'accueil en boutique très agréable. Les mesures prises pour le confinement sont sécurisantes. Je recommande vivement.
Écrit par
Melanie T. , publié le
suite à un achat du 06/04/20
suite à un achat du 06/04/20
5/5
★★★★★
Facile
Écrit par
Sandra T. , publié le
suite à un achat du 06/04/20
suite à un achat du 06/04/20
5/5
★★★★★
Commande reçue en temps voulu. Produit arrivés en très bon état
Écrit par
Michèle A. , publié le
suite à un achat du 05/04/20
suite à un achat du 05/04/20
5/5
★★★★★
??
Écrit par
Laurence J. , publié le
suite à un achat du 04/04/20
suite à un achat du 04/04/20
5/5
★★★★★
Livraison parfait et rapide des chocolats de qualités encore merci !
Écrit par
Come S. , publié le
suite à un achat du 02/04/20
suite à un achat du 02/04/20