/10
★★★★★
basée sur 852 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Nous avons reçu à la boutique de Venellesle gâteau commandé le jour dit, et à l'heure. Vendeuse très aimable. Bon gâteau, très bien décoré.
Anne-marie F.
Le
suite à un achat du 10/03/2021
4
/5
★★★★☆
Site internet très pratique. Belles photos.
Dominique S.
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Déçue j’avais demandée un mot personnalisé à mettre sur chaque gâteau et cela n’a pas été fait
Alexandra B.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Chère Madame
Toutes nos excuses pour cet oubli. L'avez-vous signalé à la vendeuse qui vous a servi ? Elle pouvait tout à fait vous la préparer "minute" à votre demande.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
Je vous souhaite une belle fin de journée
Toutes nos excuses pour cet oubli. L'avez-vous signalé à la vendeuse qui vous a servi ? Elle pouvait tout à fait vous la préparer "minute" à votre demande.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.
Je vous souhaite une belle fin de journée
5
/5
★★★★★
Excellent gâteau (Soprano) qui a convaincu même les personnes n'aimant pas les pâtisseries au café.
Rémi L.
Le
suite à un achat du 25/02/2021
5
/5
★★★★★
Pour un anniversaire nous avons renoué avec un grand classique : signature toujours fort en chocolat dans la douceur et un léger croquant juste parfait !
Michele L.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
4
/5
★★★★☆
Très bon, très fin, très belle présentation, mais la quantité semble limite au regard du tarif
Guillaume T.
Le
suite à un achat du 17/02/2021
5
/5
★★★★★
Devrait être plus ludique
Annick L.
Le
suite à un achat du 18/02/2021
4
/5
★★★★☆
Commande conforme à mon attente. Nous sommes très satisfaits de la qualité gustative des gâteaux commandés. Nous aurons aimé un peu plus de soin dans la confection des étiquettes.
Pascale B.
Le
suite à un achat du 15/02/2021
5
/5
★★★★★
Quel délice ! Une découverte qui a enchanté mes convives. De fines et subtiles saveurs pour les papilles, après l’ émerveillement de nos yeux. Merci à l équipe du Tholonet.
Magali V.
Le
suite à un achat du 10/02/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande et délicieux Très bon accueil Nous reviendrons encore une fois
Jean Luc A.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, comme à chaque fois.
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande payée en ligne non reçue en magasin. Du coup elle n'était pas prête au jour et horaire du retrait choisis. Gâteau finalement donné car disponible mais sans message personnalisé comme commandé. Dommage...
Sandrine R.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Madame Rahmani
Navrée pour l'incompréhension : votre commande avait été préparée mais au nom figurant sur l'adresse de facturation de votre confirmation de commande il s'agissait du nom "PREMIER" et non RAHMANI.
J'espère en tous cas que vous l'avez apprécié et que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre écoute
Très bonne journée
Navrée pour l'incompréhension : votre commande avait été préparée mais au nom figurant sur l'adresse de facturation de votre confirmation de commande il s'agissait du nom "PREMIER" et non RAHMANI.
J'espère en tous cas que vous l'avez apprécié et que nous conserverons votre précieuse clientèle.
Je reste à votre écoute
Très bonne journée
5
/5
★★★★★
Tout simplement délicieux. Accueil des plus professionnels et sympathique
Laurent S.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
4
/5
★★★★☆
Excellent!!! Seul petit bémol, la qualité d'écriture sur la plaque d'anniversaire, pas vraiment à la hauteur du gâteau!
Alain S.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
5
/5
★★★★★
Excellent pâtissier qui renouvelle tout au long de l'année les différents gâteaux qu'il propose. Les gâteaux ne sont pas trop sucrés, la décoration les finitions parfaites. A recommander.
Martine H.
Le
suite à un achat du 24/01/2021
5
/5
★★★★★
Gateau parfait, conforme à ma commande. Un vrai régal
Valérie G.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
5
/5
★★★★★
Toujours au top. Gâteau et galette des rois, vraiment rien à dire de négatif. Nous reviendrons, c'est sûr.
Martine B.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5
/5
★★★★★
L’essentiel est la qualité des gâteaux, l’originalité et la présentation ( décorum) toujours impeccable.!
Kitty L.
Le
suite à un achat du 12/01/2021
5
/5
★★★★★
Excellente qualité cela vaut le coup. Très bon suivi de la commande.
Francois O.
Le
suite à un achat du 22/12/2020
5
/5
★★★★★
Mes deux achats etaient presents en temps et en heure sur le lieu de collecte. La qualité des produits s'est avéré remarquable.
Fernand A.
Le
suite à un achat du 07/01/2021
5
/5
★★★★★
Excellent
Pauline B.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
/5
★★★★★
Excellent entremet, jamais déçu comme d'habitude. Commande disponible à l'heure, possibilité de demander une plaque anniversaire.
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
5
/5
★★★★★
Même s'il y a eu un problème avec l'approvisionnement de ma commande la réactivité pour le résoudre à été remarcable. La bûche de Noël et les macarrones remarcables come toujours chez eux !
Jesus I.
Le
suite à un achat du 29/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bonne patisserie de qualité
Yvette L.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
4
/5
★★★★☆
C'est bon, mais pas exceptionnel . Nous avons été surpris de la fermeture d'un pâtissier le premier Janvier au matin.
Francoise M.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
4
/5
★★★★☆
Commande prête le jour dit à la boutique de Venelles, couronne des rois savoureuse, mais un peu d'attente pour réceptionner ma commande, due à l'affluence de clients.
Anne-marie F.
Le
suite à un achat du 28/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Bonjour la buche n'était pas à la hauteur de mes espérances, trop fade christelle
Christelle M.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre Bûche Suzy. Nous avons pourtant de bons retours sur ce produit. Il s'agissait d'une bûche toute en nuance au lait d'amande et au sureau. Pour des saveurs plus franches je vous recommande la prochaine fois de choisir une bûche au chocolat peut-être. N'hésitez pas à demander conseil à notre conseillère en ligne qui pourra vous aiguiller en fonction de vos goûts et préférences.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance, pour les fêtes ou pour toute autre occasion.
Bien cordialement,
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre Bûche Suzy. Nous avons pourtant de bons retours sur ce produit. Il s'agissait d'une bûche toute en nuance au lait d'amande et au sureau. Pour des saveurs plus franches je vous recommande la prochaine fois de choisir une bûche au chocolat peut-être. N'hésitez pas à demander conseil à notre conseillère en ligne qui pourra vous aiguiller en fonction de vos goûts et préférences.
J'espère sincèrement que vous nous accorderez à nouveau votre confiance, pour les fêtes ou pour toute autre occasion.
Bien cordialement,
3
/5
★★★☆☆
Petite déception par le dessert commandé pas mauvais mais manquant de finesse par rapport à la description et aux précédents desserts goûtes.
Olivier D.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Monsieur
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre Sumatra. Il s'agit pourtant d'un gâteau très apprécié de notre clientèle. Mais les goûts et couleurs ne se discutent pas. N'hésitez pas à nous faire part avec précision de ce qui vous a déplu dans ce dessert.
Bien cordialement,
Navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre Sumatra. Il s'agit pourtant d'un gâteau très apprécié de notre clientèle. Mais les goûts et couleurs ne se discutent pas. N'hésitez pas à nous faire part avec précision de ce qui vous a déplu dans ce dessert.
Bien cordialement,
2
/5
★★☆☆☆
Bûche trop écœurante Banque de gâteau , du bon chocolat et caramel mais pas que cela.
Jerome F.
Le
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour Monsieur
Vraiment navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre bûche Souveraine. Il s'agit pourtant de l'une de nos meilleures ventes et un classique de la Maison.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre conseillère en ligne la prochaine fois afin de sélectionner le dessert vraiment adapté à vos goûts et préférences.
Bien cordialement,
Vraiment navrée que vous n'ayez pas été pleinement conquis par notre bûche Souveraine. Il s'agit pourtant de l'une de nos meilleures ventes et un classique de la Maison.
Nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. N'hésitez pas à solliciter l'aide de notre conseillère en ligne la prochaine fois afin de sélectionner le dessert vraiment adapté à vos goûts et préférences.
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
C’est un peu cher mais cela les vaut !
Muriel A.
Le
suite à un achat du 21/12/2020