★★★★★
basée sur 948 avis publiés
Derniers avis clients
Excellente pâtisserie ! Nos invités ont adoré…
J'ai commandé deux gateaux, le premier super ( fruit exotique), le second au fruits rouge était bon mais un brin trop collé et nettement moins gouteux. L'ensemble a plu aux adultes, les enfants n'ont pas été fan.
Gâteaux de Pâques Délicieux et raffinés, un plaisir renouvelé
Un gâteau vraiment délicieux! Nous ne sommes jamais déçus
Commande passe sur internet. Récupération à la boutique de venelles, la commande à mon nom N’était pas là. En revanche il restait une commande à un autre nom qui n’avait pas été retirée, hzurzusyil s’agissait du même gâteau. Là vendeuse m’a dit de téléphoner pour passer commande la prochaine fois, pour que de soit plus sûr. Quel est l’interêt alors de proposer les commandes par internet ? C’était la première fois que j’avancerais un gâteau ici donc mon avis est mitigé. En revanche le gâteau était excellent ! C’était l’essentiel après tout !
Votre commande avait été enregistrée au nom de CAPY. Navrée pour cette erreur. Nous sommes ravis que le gâteau vous ait plu.
Très bonne journée et à bientôt
Excellent
Aussi bon que beau
Excellents gâteaux! très fins!!
Parfait
Trois pâtisseries de plus découvertes, toutes aussi délicates qu'originales. Jamais déçu par le travail des pâtissiers de chez Segond
Une fraîcheur et un délice qui ne se démentent pas.
Le signature est pour moi le meilleur 🙂
Parfait Ne trouvant pas de plaque anniversaire (d’ailleurs il faudrait mettre cette option en chocolat, nougatine…) j’ai demandé par message l’ajout ce qui a été fait! Merci encore
Un peu décu par la gateau signature mais stendhal tres bon
Excellent 👌 😋
Très bons et beaux entremets ! Nous nous sommes régalés !
Gâteaux d'exception et raffinés! On se régale à chaque fois!
Le site est simple d'utilisation la commande s'est très bien passée je suis allée chercher le gâteau directement en boutique, un accueil pro et sympathique, le gâteau est très bon par contre nous sommes assez déçus de la plaque d anniversaire qui denote avec la qualité du gâteau, une écriture manuelle au feutre assez infantile pour le reste nous sommes ravis
Commande livrée à l'heure et produit excellents.
Pâtisseries originales, savoureuses excellentes
Comme toujours, la tarte au citron de la Maison SEGOND était divine.....elle est unique, nous nous sommes régalés. Encore merci pour tout Shéhérazade
Pâtisseries raffinées et gourmandes
Comme toujours les gâteaux sont excellent. Je recommanderais de nouveau
Très bon accueil ! La brioche des rois était délicieuse! Merci !
Super galette et merci pour la petite attention pour l'anniversaire de ma maman c'est très gentil de votre part
Très pratique + délicieuse galette
Excellent
Excellents Produits. Livraison comme prévue.
Parfait
Excellente buche pas trop sucrée
Tres bien très bon
Les plats sont délicieux et nous étions tous très content de notre commande sur le site
Excellente pâtisserie , accueil moyen.
Qualité parfaite pour la buche et le "sans gluten"
Bonjour, J'ai regretté que le support sablé du gâteau appelé "sommet" n'était pas à la hauteur de ce qui m'avait déjà été proposé. Et dommage, que le disque support du gâteau était à l'envers > face dorée pas en contact du gâteau. Je déplore le l'absence de contrôle et donc d'un œil "expert". Le rush des fêtes n'excuse pas tout !
Comme à chacune de vos commandes nous nous demandions à quelle sauce nous serions mangé cette fois-ci.
Vous jugez le gâteau Sommet "pas à la hauteur" sans faire mention du fait que vous l'avez consommé le lendemain de son achat, ce qui me semble peu honnête de votre part.
Lors de notre conversation téléphonique la veille du retrait du produit et par anticipation de cet énième retour négatif je vous avais pourtant mis en garde sur le fait que le sablé serait moins croquant justement à cause de l'humidité de la crème. Vous avez fait le choix de maintenir votre commande en parfaite connaissance de cause pour retrait le 30.12 afin je vous cite "de ne pas attendre le 31.12 car il y aura trop de monde en magasin".
Concernant le disque noir c'est un choix volontaire et assumé de notre part car nous trouvons cette couleur plus élégante et moderne que le doré pour mettre en valeur nos gâteaux. Nous sommes désolés que vous ne partagiez pas cet avis. Vous pouvez être rassuré quant au contrôle effectué par Philippe Segond encore présent chaque jour dans notre laboratoire de fabrication aux côtés de nos pâtissiers et qui vielle au respect de la qualité et des procédures avec une exigence qui a fait sa réputation.
Notre seule volonté est de satisfaire nos clients et de leur offrir de beaux moments de dégustation. Force est de constater que nous n'y parviendrons pas avec vous malheureusement. Aussi Il serait sans doute préférable que vous vous absteniez à l'avenir de consommer nos produits puisque aucun d'eux ne trouve jamais grâce à vos yeux ni à vos papilles, et que notre organisation ne vous convient pas. Croyez bien que nous le regrettons, d'autant que nous avons à chaque fois des échanges fort sympathiques en magasin et par téléphone. Dommage que cela ne se prolonge pas sur Internet.
Nous vous souhaitons bonne continuation et une excellente année 2022.
Pâtisserie très réussie, légère, avec des idées d'associations surprenantes mais toujours agréables. Un peu cher mais la qualité se paie !
La bûche aux marrons était délicieuse
Commande parfaitement honorée, dans les temps. Un peu éçu par le produit qui ne correspond pas vraiment à ce que j'attendais
Attente malgré la réservation. Un peu déçus de la buche Souveraine
Le 24 décembre étant la journée de l'année à la plus forte affluence et avec un nombre record de commandes, une attente d'une dizaine de minutes en moyenne est nécessaire pour retirer votre commande malgré le fait que nous mettions en place des créneaux horaires précis, un espace et des équipes dédiés pour le retrait. Je vous prie de nous en excuser.
Concernant la bûche nous sommes sincèrement navrés qu'elle vous ait déçu. Nous espérons mieux vous aiguiller la prochaine fois dans votre choix.
Toute notre équipe vous présente ses meilleurs vœux pour la nouvelle année et espère conserver votre précieuse clientèle.
Très déçue par la buche fruits rouge, la mousse était insipide, l’infusion au thé était amer il n’y avait que l’insert qui était à la hauteur … dommage pour le rapport qualité prix!!!