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★★★★★
basée sur 852 avis publiés
★★★★★
basée sur 852 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Xxx
Michel N.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Excellentes bûches Bûche glacée aux marrons : EXCEPTIONNELLE !! Organisation des commandes sur Venelles parfaite ! A refaire. !!Merci beaucoup
Helene E.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
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★★★★★
Excellents produits livraison parfaite merci
Christiane G.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Tout était parfait service et qualité, pour 2023 merci de penser au traditionnel qui a toujours la cote auprès de certains amateurs. Bravo en tous cas !
Bonnet R.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
/5
★★★★★
Excellente bûche Signature ! Si on aime le chocolat !!! Trop bonne
Annie M.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je me suis présenté au magasin, les gens sans commandes sont passés devant moi, et ont été servis en 5 minutes. Ensuite les personnes avec un bon en papiers sont passés aussi devant moi. Enfin, j'ai pu être servi 20 minutes plus tard. Je vous laisse comprendre ma frustration.
Adeline G.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Fabuleux
Richard S.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Excellent !!!
Morgana N.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Délicieux et original . Félicitations
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Pas pour les petites bourses
Louis L.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4
/5
★★★★☆
Pompe à l'huile parfumée dans un esprit d'authenticité. Bûche suprême très savoureuse. Bûche glacée aux agrumes dont les saveurs ont du mal à s'harmoniser. Tous les produits utilisés sont de qualité.
Odile L.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne bûche, commande facile sur le site internet.
Julie G.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
5
/5
★★★★★
Les bûches étaient exceptionnelles! Un grand succès à table!
Lea F.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
4
/5
★★★★☆
Les bûches sont délicieuses et le personnel en boutique est très acqueillant
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
/5
★★★★★
Excellente bûche, légère, équilibrée.
Christine L.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
/5
★★★★★
Commande expédiée rapidement. Les caisso,s, délicieux, ont fait l'unanimité.
Mireille P.
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5
/5
★★★★★
Article livré en 72h, emballage avec papier bulle, conforme à la commande.
Laure S.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
5
/5
★★★★★
Une valeur sûre et bon choix de livraison. Merci.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire sur la qualité des produits lais j’ai demandé spécifiquement un envoi par colissimo sans signature afin de ne pas avoir être chez moi pour la réception et ne pas avoir à courir en relais colis. Peine perdu: le colis démesuré pour son contenant ne rentrait pas dans la BAL.
Loic F.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Vraiment navrée que le colis ne soit pas rentré pas dans votre BAL. En cette période de fêtes nous renforçons la protection des produits car nous savons que le risque de casse pendant le transport est plus important. Nous espérons que vous apprécierez les calissons.
Passez de bonnes fêtes.
Vraiment navrée que le colis ne soit pas rentré pas dans votre BAL. En cette période de fêtes nous renforçons la protection des produits car nous savons que le risque de casse pendant le transport est plus important. Nous espérons que vous apprécierez les calissons.
Passez de bonnes fêtes.
5
/5
★★★★★
Pas d'attente pour passer ma commande, personnel aimable et de bons conseils pour un gâteau anniversaire. 10 ans de commandes à votre boutique de Venelles notamment pour les fêtes, plaisir des yeux pour l'originalité des buches de noël mais surtout le plaisir de découvrir des saveurs. Un vrai régal, je vous recommande. Merci
Combes I.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5
/5
★★★★★
Tout est tjs très bon, mais à force de prendre vos patisseries pour tous nos événements (fêtes et anniversaires) on tourne en rond et il nous arrive du coup d'aller chez votre concurrent à Palette qui fait de très bons gâteaux.
Sophie G.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
5
/5
★★★★★
RAS
Jean-christophe M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et soignée de produits délicieux!
Corinne D.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
4
/5
★★★★☆
Trés bien
Stephane R.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Je suis hyper déçue. Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé : 2 petites boites au lieu d'une grande !!! Pour faire un cadeau hors famille, je suis très mal à l'aise et j'ai dû en racheter une autre, ailleurs. Je ne recommande pas ce site qui ne prévient pas du changement de colisage. Et je ne peux pas donner mon avis sur la qualité des produits car cadeau. Je suis vraiment très déçue ☻☻☻
Chantal P.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Nos boites de chocolats sont sur plusieurs niveaux donc la boite de 540g correspond à 2 niveaux. Dans votre colis vous aviez 1 boite de 270g et une boite de 540g soit 2 niveaux. Lorsque nous expédions les boites sur plusieurs niveaux nous ajoutons un couvercle pour protéger d'avantage les chocolats à l'intérieur mais vous pouvez le retirer pour empiler les deux niveaux et former une seule boite comme sur le visuel. Dans tous les cas vous avez le bon grammage de chocolats. Je reste à votre disposition pour en discuter.
Passez de bonnes fêtes
Nos boites de chocolats sont sur plusieurs niveaux donc la boite de 540g correspond à 2 niveaux. Dans votre colis vous aviez 1 boite de 270g et une boite de 540g soit 2 niveaux. Lorsque nous expédions les boites sur plusieurs niveaux nous ajoutons un couvercle pour protéger d'avantage les chocolats à l'intérieur mais vous pouvez le retirer pour empiler les deux niveaux et former une seule boite comme sur le visuel. Dans tous les cas vous avez le bon grammage de chocolats. Je reste à votre disposition pour en discuter.
Passez de bonnes fêtes
4
/5
★★★★☆
Un petit retard dans la livraison
Florence P.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Le colis retiré par une amie ne correspondait pas à ma commande. 2 x 500g commandé et 3 x 270g reçu !!!! Je n'ai pas encore été remboursé et je vais devoir aller acheter le complément pour offrir.... Ce n'est pas très serieux
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Réponse de philippesegond.fr
Le
Bonjour
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
5
/5
★★★★★
Chocolats excellents comme toujours. Livrés dans les temps
Laurence G.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Rien à dire. Prestation excellente et produits remarquables.
François T.
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
/5
★★★★★
Site bien conçu et facile a utiliser Pâtisserie toujours au top
Corinne S.
Le
suite à un achat du 13/12/2022