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basée sur 948 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis hyper déçue. Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé : 2 petites boites au lieu d'une grande !!! Pour faire un cadeau hors famille, je suis très mal à l'aise et j'ai dû en racheter une autre, ailleurs. Je ne recommande pas ce site qui ne prévient pas du changement de colisage. Et je ne peux pas donner mon avis sur la qualité des produits car cadeau. Je suis vraiment très déçue ☻☻☻
Nos boites de chocolats sont sur plusieurs niveaux donc la boite de 540g correspond à 2 niveaux. Dans votre colis vous aviez 1 boite de 270g et une boite de 540g soit 2 niveaux. Lorsque nous expédions les boites sur plusieurs niveaux nous ajoutons un couvercle pour protéger d'avantage les chocolats à l'intérieur mais vous pouvez le retirer pour empiler les deux niveaux et former une seule boite comme sur le visuel. Dans tous les cas vous avez le bon grammage de chocolats. Je reste à votre disposition pour en discuter.
Passez de bonnes fêtes
Un petit retard dans la livraison
Le colis retiré par une amie ne correspondait pas à ma commande. 2 x 500g commandé et 3 x 270g reçu !!!! Je n'ai pas encore été remboursé et je vais devoir aller acheter le complément pour offrir.... Ce n'est pas très serieux
Effectivement notre équipe a commis une erreur lors de la préparation de la commande. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Comme vu ensemble par téléphone le jour même, je vous ai immédiatement remboursé le coffret de 270g manquant sur la carte bancaire utilisée pour l'achat.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Chocolats excellents comme toujours. Livrés dans les temps
Rien à dire. Prestation excellente et produits remarquables.
Site bien conçu et facile a utiliser Pâtisserie toujours au top
Facile d'utilisation
Entreprise de qualité , tant pour les produits que pour la communication et la distribution
Commande rapide et facile à faire
Très bon et belle présentation. Détail : Les mini sandwichs un peu mous et difficile à saisir. Sinon rien à dire, tout est très bon!
Commande non reçue alors que le prix est encaissé depuis le 12/12 ! Je ne recommanderais sûrement pas chez ce vendeur.
Comme vu ensemble précédemment : étant donné que vous aviez commandé des pompes à l'huile qui est un dessert de Noël nous avons pensé bien faire en programmant l'expédition semaine 51 afin que le produit soit le plus frais possible à Noël. Navrée que cela vous ait tant contrariée. Nous espérons conserver votre précieuse clientèle.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et une bonne dégustation
Prise de commande , délai livraison. Livraison ..Parfait 👍
Très bonne
Très très bon !!!
Emballage d’envoi soigné et boîte de chocolat très bien protégée contre les choques éventuel. Coffret chocolat très bien présenté
Excellentissime
Très bien la commande est bien arrivé sans dégâts. Super bien emballé.
Toujours un régal, des chocolats fins et délicats qui ne sont pas plus chers que les concurrents mais rien à voir au goût. Livraison impeccable. J'y reviens toujours pour l'instant je n'ai pas trouvé d'égal.
La version mobile ne fonctionnait pas, en cliquant sur valider dans la dernière étape, ça me renvoyait à l'avant dernière étape. On ne devrait pas avoir le choix d'un point relais quand on fait une commande à moins de 35 euros.
J attends ma livraison, mais pour l instant rien à dire , que du sérieux et du professionnalisme.
Le gâteau était parfait pour anniversaire mais le service, emballage, non présentable, décevant.
Merci pour vos compliments concernant le gâteau Saga. Ravis qu'il vous ait plu. Vraiment navrés que vous ayez été moins conquise par le service. Quel a été le problème avec la vendeuse de la boutique du Tholonet ? et avec la boite à gâteau ?
Nous restons à votre disposition et espérons conserver votre précieuse clientèle.
Bonne fin de journée
J ai commande, j ai été livre comme convenu. Bon accueil en boutique du Tholonet et très bons chocolats comme d hab.
Samouraï excellent, avis de tous les convives.
Qualité et variété des produits toujours au top Merci pour ces moments
Bonjour Je n ai pas goûté encore vos chocolats mais livraison très correcte
Parfait parfait parfait Un vrai délice
Bon accueil arrangeant et très bon gâteau séquoia je recommande
Excellente prestation, raffinée et très professionnelle.
Merci beaucoup. Envoi rapide. Colis soigné. Calissons merveilleux.
Très très satisfaite, tout est parfait. Après un léger soucis de livraison, tout a été réglé rapidement. Je recommande !!!!
C’était absolument délicieux, très fin.
Site performant. Excellents produits. Commande livrée dans les temps.
Délicatesse et finesse.. mes amis sous le charme .. je réitère dès que possible l’aventure si pratique par internet.. Bravo Mr Segond toujours au top depuis pres de 40ans que je vous suis fidèle..
Excellent, comme toujours!
Livraison conforme à ma commande. Excellent
Votre site est très simple d'utilisation. Les produits sont bien décrits. Le produit était conforme à la description.
Excellent
Délicieux, beaucoup de créativité, satisfaite aussi bien pour les toasts que la pâtisserie.
J’ai passé une commande par internet, commande que j’en ai récupéré à la boutique de venelles. J’ai été déçu par le gâteau ”le sommet”, qui a diminué de taille et je n’ai pas retrouvé la même saveur. Il me semble qu’il manquait la partie fruitée (coulis ou marmelade) sur le fond du gâteau Toutefois les gâteaux restent excellents
Navrée pour cette déception. Néanmoins comme vous l'a expliqué en personne Philippe Segond au moment du retrait dimanche, le sommet de 2022 fait exactement le même poids que celui de 2021. Seul la forme du sablé en dessous a changé pour stabiliser le petit gâteau car nous avions trop de perte lors du transport entre le laboratoire de fabrication et les magasins.
La recette est également la même il n'y avait pas de coulis ni de marmelade.
Au plaisir de vous servir.
Délicieux!