Les clients soulignent la qualité des produits fournis par l'enseigne, mentionnant que les articles sont conformes aux descriptions et souvent identiques à ceux d'origine. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes sont reçues dans les délais annoncés, parfois même en avance, et toujours bien emballées. Le service client est décrit comme très professionnel et réactif, offrant des conseils adaptés et une assistance efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Matériel livré en temps très court, mais erreur produit.
Suite à mon mail signalant l'erreur de livraison, réception d'un mail m'informant de l'expédition de ma commande alors que le colis était livré la veille : ce qui pouvait laisser supposer une réexpédition du matériel attendu.
Trois jours plus tard, toujours aucune nouvelle, ni par mail, ni réponses à mes appels téléphoniques successifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Obligé de relancer par voie téléphonique l'envoi de notre colis
Car ils avaient oublié
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
ma pièce n est pas la bonne apres 2 mails envoyer pas de nouvelle.plusieurs appels telephonique personne ne decroche. donc j ai retourne ma piece.cela fait seja 2 semaines pas de remboursement pas de nouvelle pas sérieux s a eviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande est personne ne répond à messages
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
frais de port payer en colissimo 48h. pieces reçu en lettre suivi expedier le 2 aout reçu le 5 aout tres deçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis toujours en l'attente de une réponse du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis toujours dans l'attente de la réponse du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
nul, les délais ne sont pas respectés , impossible de joindre pescaro.fr, ne répond ni au téléphone ni aux mails .
Ma commande, soit disant postée le 17 juillet n'est toujours pas arrivée, alors que nous sommes le 27 juillet.
A fuir absolument, pas sérieux du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi de commande.
Articles renvoyés deux fois et aucun remboursement effectué à ce jour.
Numéro de téléphone injoignable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Là pièces ne correspond pas à l'original
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réception de colis, deux pièces manquantes L'erreur est humaine mais malgré deux colis pescaro fait toujours la sourde oreille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
nous sommes le 20/07/2017 et toujours pas de colis ds la boite à lettre
Mr Guerder Ch 14h20.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
nous avons reçu un colis éventré avec la moitié des pièces dans le paquet. impossible de joindre le service client de PEscaro.
commande urgente qui finit très mal.
J'espère que PEscaro va nous contacter rapidement pour une solution immédiate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai mis 1 étoile parce que 0 ce n'est pas possible. J'ai reçu la commande 1 semaine après alors que j'avais payé 17 de livraison pour avoir mon colis en 24h. Donc reçu 1 semaine plutard et en plus se n'était pas du tout ce que j'avais commandé. J'ai donc appelé à peut une trentaines de fois sans jamais avoir de réponses. J'ai envoyé un mail en attente d'une réponse. Site nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J ai commander deux vis pour la vidange de l embase de mon moteur et j en et recu une seul :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande prise avec paiement mais sans signaler que l'article n' est pas disponible mail reçu pour dire que l'article est en cours de réapprovisionnement : j'ai envoyé des mails, j'ai appelé pour avoir une date de livraison mais impossible d'avoir de réponse et au téléphone personne ne répond. Site a déconseiller car j'ai annulé la commande et je ne sais pas si je vais être remboursé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vous voulez acheter de la copie chinoise de mauvaise qualité, le site qu'il vous faut
Sur le site, il vous présente les produits avec les références constructeurs et vous envoient des copies.
Pour vous faire rembourser
Des escros, ce site devrait être fermé ou interdit,une honte
Passez votre chemin.
Regardez sur internet, gérante avec plusieurs dépôts de bilan, des profs de l'escroquerie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours en attente après 15 jours de paiement.
J'ai envoyé un mail et je n'ai aucune réponse.
J'ai réussi à avoir une personne au téléphone 1 fois qui devait me rappeler et toujours rien. ..
Et maintenant plus personne décroche. ...
Sa sent la procédure de remboursement d'ici quelques jours....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Descriptif des élément incomplet.
A
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Note : 1 sur 5
Commandé le 19 Juin, je ne suis pas encore livré le 27 Juin.
Dernier message du 26/06 : "colis en préparation pour livraison"
Oui je considère le cout de la livraison (18) un peu cher
Après livraison je pourrais répondre plus précisément à l évaulation
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas d'évaluation concernant la marchandise et la livraison quant au service client 0/20 pour le motif suivant :
Les pièces que j'ai commandé sont en attente de réapprovisionnement et je n'en ai jamais été informé j'ai du consulter mon compte pour le savoir.
Deux appels téléphoniques, un message sur répondeur et deux Emails. Pas de réponse j'attends donc un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu commande passée courant de semaine dernière
Merci de m appeler pour me tenir au courant
N BROUTIN
0622456921
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu la bonne commande,et je n'arrive pas a joindre pescaro.
malgré plusieurs mail et appel téléphonique.
à ce jour je n'est toujours pas reçu ma commande
A
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Note : 2 sur 5
Commande passée après demande d'avis par mail et confirmation de la part de pescaro. Joint de cuve carburateur ne convient pas et l'essai ce WE fait apparaître une fuite importante au niveau de la cuve. Le modèle de joint ne prend pas en compte l'arrivée de carburant dans la cuve. 32 euros de perdus dans l'affaire...je précise que j'avais joins une photo du carburateur à ma demande
A
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Note : 1 sur 5
Plus d une semaine et tjs rien recu
A
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Note : 1 sur 5
Votre site ne signalait pas que vous étiez en rupture de stock du kit de distribution pour moteur Yamaha 2cv du coup je ne sais toujours pas quand je recevrai ce dernier . Si vous aviez signalé que vous n'aviez pas le matériel commandé je serai allé sur un autre site car j'ai besoin de mon moteur qui sert sur une annexe pour rejoindre mon bateau
Victor Bijard
A
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Note : 1 sur 5
Aucun commentaire pas sérieux
A
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Note : 1 sur 5
La livraison est trop longue. Ce n'est pas normal de manque de stock pour du matériel courant.
A
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Note : 1 sur 5
Pescaro veut connaître mon avis Surprenant car lorsque cela fait 1 mois et demi que vous avez commandé et que personne ne daigne répondre au téléphone et mail, forcément l'avis ne sera pas terrible. Pour résumer ,plus jamais je ne commanderais chez pescaro et faites en autant, j'ai effectué la même commande chez un concurrent et là miracle livraison en 4 jours.
A
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Note : 1 sur 5
Aucune réponse aucune livraison mais bien sûr débiter du compte.. Bande de voleur pescaro
A
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Note : 1 sur 5
COMMANDE DEPUIS 1 MOIS ET TOUJOURS PAS DE COLIS ?SANS REPONSE ni date de livraison
A
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Note : 1 sur 5
Commandé 12 articles, il en manque 3 (huiles moteur et embase, c est dommage pour faire une vidange).. pas 1 mot , impossible pour le moment d avoir quelqu un au téléphone. ... Le site paraît bien mais ça ressemble à une coquille vide J espère que les choses vont être resolues rapidement sinon ....
A
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Note : 1 sur 5
Aucune nouvelle depuis mon paiement aucun mail donc très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande de 4 paires d'anodes de moteur HB Honda.
Reçu d'abord une seule paire accompagné de ... 1 paquet de Haribo.
Je fais une réclamation et je reçois un nouveau paquet avec une nouvelle paire d'anodes et ... 1 autre paquet de bonbons haribo (halucinant )
Complètement incompréhensible
Je fais une croix sur ma commande. Je me suis bien fait avoir ...
A eviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande et paiement le 13 avril, aucune réception le 03 mai, plus de nouvelles du service client.
Je lis les conditions d'utilisation, et là je découvre que PESCARO.FR serait en fait ESTEREL MARINE, en LIQUIDATION JUDICIAIRE depuis le 11 juillet 2016...
Ai-je raison de m'inquieter ?
J'attends toujours une réaction du service client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il y a un gros problème, impossible de joindre quelqu'un part téléphone ou par mail. Marchandise commandé et payé mais jamais reçu Je vous dé-conseil d'effectuer vos achat chez Pescaro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
9 jours après la commande je n'ai toujours pas de nouvelles : commande en préparation c'est beaucoup pour 4 bougies et un event NON
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite a ma commande ils ont bien encaisser l'argent, ils ont posté le colis et elle est bloqué a la poste du départ depuis le premier jour d'expédition et cela dure depuis 1 semaine. après plusieurs mail et appel téléphonique il ne réponde pas et sont injoignable. toujours pas de colis et le suivi
c'est une honte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis arrivé plein d'huile. Un des bidons commandé a fui.
J'ai écris sur le site pour expliquer et trouver un arrangement.
A ce jour pas de réponse...
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