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basée sur 377 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bonjour, Honnêtement, j’ai été assez déçu.. J’étais super content que cette espèce de Buddleja soit disponible en vente en cette saison, en espérant que ce soit bien la bonne espèce et le bon cultivar vu qu’elle est quasi caduc en cette période néanmoins, si le colis est arrivé assez rapidement, l’emballage laissait vraiment à désirer, à tel point que la plante assez ramifiée, recépée de base mais plutôt petite, a été carrément déterrée du pot et a eu plusieurs branches cassées. C’est mon époux qui a reçu le colis, il l’a ouvert devant le livreur mais n’a pas l’œil, puisque pour lui.. c’était bon… Resultat, assez moyen donc et honnêtement, je voulais absolument cette plante, donc je ne l’aurais probablement pas renvoyée de toute manière, en ne sachant pas si elle serait échangée ou si je serais remboursé, en combien de temps et de quelle manière, bref, vu qu’avec un petit rempotage et un petit coup de sécateur, le résultat n’est pas trop mal, j’aurais de toute manière accepté le colis. Néanmoins, si l’emballage avait été efficient, le problème ne se serait pas posé… Certes, il est sur, que le transport n’a pas été soigneux, mais on sait pertinemment, que cela ne va pas l’être, donc l’importance d’une plante, un produit, bien emballé qui ne va pas se balader dans le colis et se casser, est primordial. Du coup, je suis très mitigé. Heureux d’avoir ma plante mais déçu de son état. Ok, je comprends qu’il faut jongler entre les coûts, la rentabilité, surtout pour une seule plante, mais honnêtement, ce n’est pas à moi dans faire les frais ou dans ce cas, il faut l’indiquer clairement au client, qu’il y aura un meilleur emballage à condition de payer un surcoût. C’est un choix à faire. Je vous remercie malgré tout, malgré également le fait que j’avais demandé, une plante, SI POSSIBLE, de préférence avec un seul tronc principal fort et peu ou pas ramifié, il n’y avait peut être que des plantes recépée, je laisse le bénéfice du doute car dans ce cas, il n’y avait pas d’autres alternatives, ce que je comprends tout à fait. Reste donc, une amélioration à faire sur l’emballage, s’il vous plaît. Bonne continuation à vous.
La livraison a été une catastrophe. 3RdV non honores au détriment de la sante de la plante. Le service client de la pépinière a été charmant mais au final sans en etre responsable l'expérience a été désastreuse!
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Colis reçu dans les temps, ça c'est OK, mais la plante est ridiculement petite. Environ 25 cm pour presque 50€. Presque pas de racines. J'espère que ça prendra et que ça pousse vite. C'était mon premier achat. Frileux pour un autre. Cordialement
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
Déçu de l'albizia.Un tronc de 1cm de diamètre, cela ressemble plus à une bouture qu'un arbuste
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
Bonjour, Livraison rapide mais très surprise de l’emballage, uniquement du plastique bulle et du stcotch, d’ailleurs j’ai eu plusieurs bout de branches cassés à l’arrivée mais la plante semble en pleine forme donc ça va repousser
Tout était OK, excepté la politique de livraison ( à l'ère de l'Europe, pas de livraison aux pays frontaliers de la France).
La plante a beaucoup souffert pendant le transport, de nombreuses branches cassées.
Pièces mises à plat et abîmées
Paquet reçu très rapidement, en très état. Taille du végétal très bien. Je trouve que l’hortensia ne semble pas en grande forme. À voir l’an prochain au redémarrage de la végétation.
Plantes presque morte, terre renversée
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. En été, le Lycoris paraît peu fourni, d'où son aspect "fané", mais il atteint sa pleine floraison à partir d'octobre, contrairement à sa cousine la Nérine qui suit un cycle saisonnier décalé.
N'hésitez pas à nous contacter au 02.96.26.11.93 pour toutes questions supplémentaires.
L'équipe Pépinières Rouxel
Malheureusement mes fleurs ont fâné après rempotage... Mais l'achat et l'expédition se sont bien passés.
Bel arbuste, mais quelques petites branches ont été cassées pendant le transport et les feuilles étaient flétries
Gros problème de livraison avec chronopost. 3 avis de passage non validés et pas de livraison à domicile. Les bambous ont souffert de ce long délai.
L'arbre est trop petit vous auriez du indiqué la circonférence du tronc