Français 
S
Note : 5 sur 5
Les arbres sont arrivés bien emballés .. livraison rapide.
Avis clients de PEPINIERES ROUXEL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 444 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des plantes, mentionnant qu'elles arrivent en parfait état et souvent accompagnées de belles pousses. L'emballage est régulièrement décrit comme soigné et protecteur, garantissant que les végétaux ne subissent aucun dommage durant le transport. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et conformes aux attentes.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Plantes de belle taille à un prix abordable. Emballage très soigné. Merci.
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide, arbre très bien emballé
S
Note : 5 sur 5
Merci aux équipes pour leur réactivité 👍 Pour une commande passée en dernière minute, le retour a été rapide et efficace !
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait et très rapide à livrer
G
Note : 5 sur 5
AU TOP !!!
J
Note : 5 sur 5
Bon service client
J
Note : 5 sur 5
Site excellent.
C
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver le produit, avoir sa présentation, et le commander. Bon suivi de commande Retrait facile et personnel très sympathique
F
Note : 5 sur 5
Petit bémol j aurai aimé avoir quelques lignes sur conseil plantation et si taille a faire les 1eres années . C est aussi pour ça qu on choisit d acheter chez un pépiniériste
L
Note : 5 sur 5
Très grand choix et livraison rapide ! Au top
C
Note : 5 sur 5
magnifique, ma plante!!! merci!
C
Note : 5 sur 5
Le brachychiton que j'ai commandé est encore plus joli que je l'espérais.
P
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une azalée Mollis. Le colis est arrivé en 48h bien emballé. La plante est arrivée intacte et bien arrosée. Elle a un joli port. Rien à redire. Si je devais recommander une autre plante, je la commanderais sur ce site. J'ai hâte de la voir fleurir au printemps.
J
Note : 5 sur 5
jolies plantes, très bien conditionnées, expédition rapide. Parfait
R
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point.
C
Note : 5 sur 5
Emballage très soigné, avec une livraison très rapide.
E
Note : 5 sur 5
Três satisfaite je recommande
L
Note : 5 sur 5
Pépinière très professionnelle rapidité très bon emballage et très bel arbre ( cyprès chauve pleureur)merci beaucoup
G
Note : 3 sur 5
La livraison a été une catastrophe. 3RdV non honores au détriment de la sante de la plante. Le service client de la pépinière a été charmant mais au final sans en etre responsable l'expérience a été désastreuse!
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Madame,
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Y
Note : 1 sur 5
Tuteur cassé une branche arrachée J'ai échangé à 2 reprises. Certes je l'ai planté mais je suis très déçu, la logique aurait été d'envoyer un autre mimosa.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Monsieur
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
N
Note : 5 sur 5
Très bien !
L
Note : 5 sur 5
La qualité,
M
Note : 4 sur 5
Les relations avec la société Rouxel sont bonnes et efficaces - Pas de problèmes administratifs
I
Note : 5 sur 5
Les plants sont très beaux, j’attends le printemps avec impatience. La dame que j’ai eu au téléphone a été très aidante et très aimable, la livraison très rapide ! Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Plante parfaitement emballée. Plante magnifique. Top !
R
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les temps, ça c'est OK, mais la plante est ridiculement petite. Environ 25 cm pour presque 50€. Presque pas de racines. J'espère que ça prendra et que ça pousse vite. C'était mon premier achat. Frileux pour un autre. Cordialement
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Monsieur
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
D
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute des clients avec une livraison comme souhaitée.
C
Note : 4 sur 5
Accueil sympathique et la commande prête. Merci..
M
Note : 2 sur 5
Déçu de l'albizia.Un tronc de 1cm de diamètre, cela ressemble plus à une bouture qu'un arbuste
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Madame,
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
D
Note : 5 sur 5
Sérieux, très rapide pour la livraison, agréablement surpris par la qualité des plantes. Nous recommandons.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme, rapide. Très beau plant
M
Note : 5 sur 5
Excellent
L
Note : 5 sur 5
Très ravie de l’ensemble de la vente
C
Note : 5 sur 5
toujours de beaux plants et de bons conseils.tout est planté plus qu'à pousser !!
M
Note : 5 sur 5
Des plantes magnifiques et une livraison rapide et soignée!
C
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé dans les délais et à sa destination.
B
Note : 5 sur 5
Bambou Wolong de très belle qualité.
L
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour mon pommier! J’ai l’ai bien reçu! Impeccable!