Avis PEPINIERES ROUXEL

9.6/10
★★★★★
basée sur 413 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Le conditionnement est mal pensée, avec le transports j ai plusieurs branches cassées

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Pierre B.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le conditionnement de votre commande. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre processus de préparation des colis. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation ou question supplémentaire.
5 /5
★★★★★

Tout a été parfait! Je conseille vivement! Bravo à toute l’équipe!

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Susana B.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
5 /5
★★★★★

Les arbres sont superbes, bien emballés. Souhaitons que la reprise en terre sera aussi bonne =)

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Christel S.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à les sélectionner et les emballer avec soin. Nous espérons également que la reprise en terre sera réussie et que vous pourrez profiter pleinement de leurs beauté et de leur santé. À bientôt !
2 /5
★★☆☆☆

Gros problème de livraison avec chronopost. 3 avis de passage non validés et pas de livraison à domicile. Les bambous ont souffert de ce long délai.

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Josette S.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de vos bambous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à Chronopost afin d'améliorer la qualité des services et veiller à ce que nos plantes arrivent en parfait état. Veuillez nous tenir informés de l'état de santé de vos bambous. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou remarques par e-mail ou par téléphone au 02.96.26.11.93.
4 /5
★★★★☆

Très belle plante et bien emballé,peut-être remplacer les emballages plastiques….

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Isabelle P.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de nos plantes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les emballages et nous ferons de notre mieux pour trouver des alternatives plus écologiques à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, à bientôt sur notre site !
5 /5
★★★★★

Très beaux plants, ravi de ma commande, mais dommage beaucoup de branches cassées lors du transport

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Francois Xavier L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
5 /5
★★★★★

Article de bonne qualité, très bien emballé.

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Olivier C.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et professionnel

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Isabelle G.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
5 /5
★★★★★

Produits de très bonne qualité, repiqués rapidement. Ce sont des hellébores qui semblent avoir bien repris. J'attends maintenant et j'espère que la floraison sera fidèle aux couleurs du catalogue.

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Alain R.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
5 /5
★★★★★

Rien à dire tout était vraiment parfait

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Michele D.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
2 /5
★★☆☆☆

L'arbre est trop petit vous auriez du indiqué la circonférence du tronc

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Pascal I.
Le
suite à un achat du 25/03/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons corriger cela afin d'améliorer notre communication et mieux informer nos clients à l'avenir. Pour l'explication, un arbre en baliveau de 200/250 cm est un jeune arbre qui n'est pas mesuré avec sa circonférence. En dessous de 4/6 cm, c'est uniquement mesuré en hauteur. Et pour votre achat, c'est le cas. En dessous de 4/6 cm de circonférence de tronc, c'est uniquement mesuré en hauteur. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci de votre retour qui nous aide à progresser.
5 /5
★★★★★

Je vous ai envoyé un mot pour vous dire combien nous avons été satisfaits des quatre Malus. Ils sont plantés et paraissent très heureux de leur sort.

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Laurence D.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Merci beaucoup ! J'espère qu'ils vous donneront pleinement satisfaction !
5 /5
★★★★★

Très bon emballage ! Maintenant silence ça pousse !

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Chantal Z.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le
Merci pour cet avis positif !


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