Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Tous les avis
F
Francine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bien.
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Super
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
J’ai aimé le conseil personnalisé de couleurs a choisir pour champoing
Envoie très rapidement
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Produit recommandé par une excellente coiffeuse. J'aime beaucoup son parfum et son efficacité.
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande rapidement passée, site, très fluide, envoi rapide et livraison rapide
E
Elisa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Super produit!
L
leslie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Livraison très rapide et produits bien emballés
D
dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Réception très rapide alors qu en boutiques (2 à Marseille centre) on nous dit que vous êtes en rupture de stock
M
Marie-Noëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Service impeccable et rapide!
C
Chantal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
très bien livraison rapide 24 h
A
Alexia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Très bon site. Facile d'utilisation.
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Service après vente excellent : un shampooing cassé en cours de transport, remboursement immédiat. Merci de votre sérieux
A
Annabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
livraison rapide - produits très bien emballé - suivi du parcours de livraison par sms -
parfait, ma commande a été traitée et livrée dans les 3 jours... par la poste directement chez moi
A
Alicia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Produits de qualité et naturels
S
SYLVIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Les produits Mulato sont formidables. En revanche, je suis très mécontente de la livraison qui n’a pas été effectué dans le lieu sélectionné, mais à plus de 15 minutes à pied de ce lieu. En cliquant sur le lien que La Poste vous envoie pour l’adresse, on trouve la photo d’une pissotière au 4, quai de Gèvres, alors que l’adresse se situe dans un parking en sous-sol, un endroit qui la nuit n’est pas sécurisant. Je prie la maison Mulato d’être vigilante avec ses partenaires, qui, dans ce cas précis, dévalorise fortement sa réputation..
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons l'importance d'une livraison fiable et sécurisée et nous prenons vos remarques à cœur. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Mulato
D
Dominique France L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Reçu très rapidement. Super produits
Z
Zaalani M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Super produits
I
Iram A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Je n'ai jamais reçu le colis.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Cela ne correspond pas à notre engagement envers nos clients, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nos équipes œuvrent actuellement pour trouver une solution à la livraison de votre colis. Nous revenons vers vous rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Patrice Mulato
A
Axel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Top . Produit que j’affectionne et livraison rapide
M
Maryline V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Parfait !
Produit attendu livré en temps record
F
Floriane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Envoie très rapide très bon site très bien expliqué
K
KARINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Site très pratique, commande reçu rapidement, et repigmentant de très bonne qualité
V
Valérie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
De précieux produits pour des cheveux indisciplinés
P
Peter V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Le délivreur SEUR n a pas trouvé notre adresse.Il n a pas bien cherché.Il est vrai que notre petite rue n est pas bien visible a partir du chemin principal.Est a 80 m de la kazerne de la Guardia Civil.
Notre immeuble fait partie du complexe du Marcadona en haut de la Avenida Andalucia.
S
sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Très bon produit et livraison efficace
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Rien à signaler
K
khadija C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Livraison OK - commande aisée
E
ELENA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Commande arrivée à temps
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Compréhension ok
M
Marie U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très bien! Site lisible et facilement utilisable
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Livraison raide, site sérieux
L
Laura D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Livraison rapide et produit impeccable.
S
Stephanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Facile, rapide
C
Cécile J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
C'est sur les conseils de ma coiffeuse et j'aime les produits naturels
A
Adeline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très contente de mes produits
L
Lionelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Parfait !
J
Johan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Top super
M
Marlene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Parfait
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tout est parfait
C
Clara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Top, plus de 5 ans que j’utilise leurs produits et jamais déçu !
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