des produits vu comme disponible sur leur site ne le sont pas en fait et on ne le découvre qu'à la réception du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison dans un délai réduit - service très satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
J'ai eu un problème de boite email et je n'avez pas vu la réponse du site Para Natura Bio et j'ai été un peu sévère sur un avis.
Effectivement j'ai eu une réponse favorable dont je suis satisfait.
Merci pour votre proposition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La navigation est correcte mais je cherchais juste le lait de riz.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Tout à fait satisfaite de commande, livrée rapidement et sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
service de qualité grande disponibilité et amabilité des personnels. La livraison est rapide et soignée. je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Parfait .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Parfait, comme d'habitude. Emballage très soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Incroyablement vite, produits impeccables, bien emballés sans trop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison rapide, produits conformes à la description, je vais surement passer une autre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
J ai attendu toute la journée la livraison de mon colis. Qui a été livré chez le gardien sans avis dans ma boite aux lettres et en plus le flacon doseur de Articulasil est fendu ce qui fait qu'il est inutilisable. En plus la date de péremption est Mars 2020 cela fait juste pour l utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
T rés bien ,je conseille a mes amis d'y aller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
5 etoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
R A S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Par contre c'est dommage d'avoir reçu le produit spray nez & sinus à 1 mois de la date de péremption car celle-ci est du mois de février prochain
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Super site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Site facile, choix assez complet, prix très bien maîtrisés, livraison très rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Un site agréable
Une livraison rapide
Un colis bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Rapide à la livraison. Bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Commande envoyée très rapidement.
J’en ai été très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Site agréable et convivial que je viens de découvrir .Colis réceptionné ce jour donc trop tôt pour noter les produits . Tout est soigneusement emballé .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Très bon contact et bien renseigner
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
2èm commandes et de nouveau des problèmes. J'ai voulue être sympa dans mon autre avis car le service client était correcte, mais la, non.
Nouvelle commande, de nouveau un colis en morceau qui repart donc chez l'expéditeur, aucune nouvelle de leur part, c'est bien entendu à moi de faire des relances par mails...
Le colis repart, et de nouveau problème de livraison (forcément, en utilisant toujours le même service). Le livreur arrive en me disant "je vais essayer de le sortir du camion"... voila voila.
Celui-ci était (de nouveau) dans un état lamentable : forte odeur, trou sur le côté du carton et bas du carton complètement trempé.
J'ai accepté le colis en demandant au livreur de bien faire apparaître ces différents points dans les réserves.
En ouvrant le colis, une bouteille était de nouveau cassée... sans oublier les 3 manquantes lors de l'expédition.
Je passe sur le contenu du colis : bouteilles sales et collantes, étiquettes arrachées, etc... Il est dommage de ne pas pouvoir mettre de photos pour faire bien ressortir l'état du colis ...
Je me retrouve donc avec 20 bouteilles à la place de 24 et bien entendu, plusieurs jours plus tard c'est encore moi qui doit relancer Paranatura pour le remboursement.
Aucun geste commerciale venant de chez eux bien entendu...
Je ne recommande donc absolument pas ce magasin malgré des prix assez bon et ne recommanderais plus sur ce site.
Réponse de ParaNatura.bio
Monsieur,
Malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage des colis de nos clients, vos commandes ont subi 4 fois de suite des avaries.
Nous en sommes désolé car, en plus de votre insatisfaction et de vos mails virulents, vos expéditions nous ont coûtés 4 fois plus que ce qu'elles ont rapporté.
Nous ne sommes pas maître des transporteurs malgré toutes les protections que nous avons mis.
Le Service Client vous a traité avec le plus grand soin et vous avez été remboursé des produits cassés.
Nous ne comprenons pas en plus cette note après tout ce que nous avons réalisé pour essayer de vous satisfaire.
Nous vous souhaitons bon vent avec nos confères
ParaNatura.Bio
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Rien à redire excellent rapport qualité / prix , facilités de paiement et envoi rapide .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Colis arrivé en bon état, la marchandise aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
RIEN A DIRE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
tout me convient.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Accueil sympa du site malgré certains prix moins attractif pourquoi pas un abonnement avec des remises sur le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
J’ai facilement trouvé mon produit sur le site et j’ai été livré rapidement. Top! Je vais prendre le temps de découvrir le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Il y a eu un bug au moment de la validation de ma commande qui en a empêché la prise en compte. J'ai donc écrit un message au service client, qui a résolu le problème et validé la commande dans la 1/2 journée. Bravo pour cette réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Service parfait, je suis très satisfaite de Paranatura.bio
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bien mais j'ai mis 3 étoiles car souci de paiement lors de ma commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Ma commande n'apparaissait pas dans mon profil après paiement.
J'ai été quand même livrée.
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