Avis Papa Pique et Maman Coud

Difficile de chercher quelques chose

La nouvelle mise à jour du site est moins bien qu’avant dans la présentation des produits pour faire des filtres etc

Les prix sont trop élevés, il n y a pas de point relais pour récupérer les articles dont les frais de port ne sont gratuits qu à partir de 50 €, la boutique la plus proche est à 35 km de chez moi. Dommage pour toutes ces raisons

Dommage que les filtres sautent sans cesse

La navigation n'est pas très fluide, le retour à la page après ajout dans le panier n'est pas pratique

Le site n’est pas très bien fait (manque de clarté/ couleurs pas très chouettes, la souris passe trop vite à autres chose...) Il a fallu appeler pour commander. En revanche, très bon contact avec la personne au téléphone.

Problème livraison

J ai commandé du tissu enduit pour nappe, et j ai reçu de la toile cirée !

Le contenu a été mis directement dans la boîte sans protection sinon au niveau des articles rien à dire ils sont top

J'ai été déçu de ma commande sur mon sac zip avec rabais. Les fermetures éclairs sont défectueuses elles se rouvrent ce que je n'ai jamais eu depuis une dizaine d'années de commande... Sinon ras pour le reste.

La recherche n'est pas toujours évidente

Difficile de naviguer sur le site. Peu de fluidité.

Bien

La partie tissus est moins facile à regarder qu'avant

Moyen Offre promotionnel indiquant un cadeau si commande d'un certain montant non reçu (traces de colle sur l'évantail qui ne se ferme plus... une fois ouvert!) et qualité en baisse malgré des motifs toujours aussi beaux Domage

Améliorer la présentation et la recherche des dimensions des produits

Le nouveau site n'est pas du tout pratique et très peu intuitif. Je n'achète que du tissu sur le site et POUR CE RAYON, c'était bien mieux avant.

Un peu déçu du tissu enduit

Je trouve les articles de la marque très jolis. La vendeuse du magasin où j'ai réceptionné le colis état très polie et serviable. Je suis moins convaincue par la qualité des tissus et surtout des fermetures éclair... A ce prix, je m'attendais à une fermeture éclair de qualité moyenne à haute. Or, on sent que c'est très fragile et que ça ne durera pas dans le temps. C'est dommage.

Navigation compliquée, j’aime beaucoup vos produits alors j’ai persévéré , et puis je savais ce que je cherchais (un petit porte monnaie) . Mais quand on ne sait pas trop, c’est très difficile de trouver…

Eventail difficile à plier cause tissu trop epais

Commande reçue rapidement cependant très déçue pour la première fois de qualité du produit... Le portefeuille, pourtant enduit, s'est très vite sali, alors qu'il n'était que dans mon sac à main. Habituée de la marque c'est la première que la qualité d'un produit me déçoit.

Joloes barrettes mais l'une d'elle est arrivée tâchée

Les photos sont un peu trompeuses, notamment pour les sacs bowling.

Les photos sont pas assez nettes pour le choix des couleurs

Très compliqué de passer une commande sur ce site, il faut recommencer plusieurs fois et lorsqu'il faut choisir un point de livraison c'est encore pire, pas moyen de valider, donc pas moyen de valider la commande non plus. J'ai passé plus de 45 minutes pour commander 2 produits et je n'ai pas réussi à le faire correctement, le service client a du me téléphoner pour faire le point. Donc, si le site pouvait être à la portée de tout le monde, pas seulement de celui qui l'a créé, merci par avance, ça serait bien.

Délai trop long Heureusement, L’article était en stock en magasin . Ma commande a servi à remplacer l’article du magasin

Bonjour j’ai rencontré trop de problèmes avec le site. Les réductions n’ont pas été prises en compte puis un débit fait sur ma carte alors que le commande n’est pas descendue. On m’a répondu problème de logistique. Bref de quoi n’avoir plus envie de commander. Le site n’est pas intuitif. Bonne soirée

Je préférais le site précédent . Ceui ci est plus difficile d'utilisation. Nombreux bugs et site très lent.

Gros bémol sur la livraison. Quand un client ne vous répond pas par téléphone car il travaille, envoyez lui un mail auquel il pourra répondre.

Je n'ai pas réussi à payer sur le site. J'ai dû téléphoner pour passer ma commande. J'ai été étonnée de ne pas recevoir d'offre commerciale suite à ma première commande. Bonne journée à tous

Ma commande a été retournée et remboursée en raison d'une adresse incomplète (??? rue uniquement) alors que je suis cliente et dans le fichier clients. Aucun effort pour apporter les précisions manquantes, solution de facilité ... Je suis très déçue.

Pas assez de modèle visible , pour certains modèles les tailles ne sont pas bien précises

La livraison n’est pas rapide du tout

Tout s'est plutôt bien déroulé lors de ma commande en ligne sauf que la facture n'est pas envoyé par mailce qui est gênant en cas de changement d'article en magasin.

Dommage que le stock annoncé en magasin ne soit pas à jour, ce qui nous aurait évité de commander sur votre site alors qu’il était disponible au magasin du Touquet.

Avis exprime dessous

Site agréable à parcourir, qui donne envie d'acheter beaucoup de produits. A noter une correction à apporter : temps du panier trop court et non complètement bloqué pour les articles sélectionnés et mis dans le panier. J'avais sélectionné des rabats dans mon panier et à la fin quand j'ai voulu valider mon panier, certains rabats sélectionnés n'étaient plus dispo. J'ai du en sélectionner d'autres.... Le fait de mettre des articles dans son panier avant validation, devraient les rendre indisponibles pour les autres clients tout le temps où ils sont dans mon panier avant validation finale

Pa de pb pour le site cependant pour la nappe enduite l´info n´était pas directement accessible au moment de la commande Service client facile à joindre et aimable mais les démarches par rapport à un produit défaillant sont compliquees: photo, attente de diagnostique, de réparation ou éventuel remplacement Explication de comment j´aurais pu,du voir ce que je n´ai pas vu pour la nappe..

Je ne le trouve pas convivial et pratique. Ne mets pas en valeur les articles. Les images ne sont pas de bonne qualité pour être proche du rendu réel