Avis Papa Pique et Maman Coud

Je trouve les articles de la marque très jolis. La vendeuse du magasin où j'ai réceptionné le colis état très polie et serviable. Je suis moins convaincue par la qualité des tissus et surtout des fermetures éclair... A ce prix, je m'attendais à une fermeture éclair de qualité moyenne à haute. Or, on sent que c'est très fragile et que ça ne durera pas dans le temps. C'est dommage.

Navigation compliquée, j’aime beaucoup vos produits alors j’ai persévéré , et puis je savais ce que je cherchais (un petit porte monnaie) . Mais quand on ne sait pas trop, c’est très difficile de trouver…

Eventail difficile à plier cause tissu trop epais

Commande reçue rapidement cependant très déçue pour la première fois de qualité du produit... Le portefeuille, pourtant enduit, s'est très vite sali, alors qu'il n'était que dans mon sac à main. Habituée de la marque c'est la première que la qualité d'un produit me déçoit.

Joloes barrettes mais l'une d'elle est arrivée tâchée

Les photos sont un peu trompeuses, notamment pour les sacs bowling.

Les photos sont pas assez nettes pour le choix des couleurs

Très compliqué de passer une commande sur ce site, il faut recommencer plusieurs fois et lorsqu'il faut choisir un point de livraison c'est encore pire, pas moyen de valider, donc pas moyen de valider la commande non plus. J'ai passé plus de 45 minutes pour commander 2 produits et je n'ai pas réussi à le faire correctement, le service client a du me téléphoner pour faire le point. Donc, si le site pouvait être à la portée de tout le monde, pas seulement de celui qui l'a créé, merci par avance, ça serait bien.

Délai trop long Heureusement, L’article était en stock en magasin . Ma commande a servi à remplacer l’article du magasin

Bonjour j’ai rencontré trop de problèmes avec le site. Les réductions n’ont pas été prises en compte puis un débit fait sur ma carte alors que le commande n’est pas descendue. On m’a répondu problème de logistique. Bref de quoi n’avoir plus envie de commander. Le site n’est pas intuitif. Bonne soirée

Je préférais le site précédent . Ceui ci est plus difficile d'utilisation. Nombreux bugs et site très lent.

Gros bémol sur la livraison. Quand un client ne vous répond pas par téléphone car il travaille, envoyez lui un mail auquel il pourra répondre.

Je n'ai pas réussi à payer sur le site. J'ai dû téléphoner pour passer ma commande. J'ai été étonnée de ne pas recevoir d'offre commerciale suite à ma première commande. Bonne journée à tous

Ma commande a été retournée et remboursée en raison d'une adresse incomplète (??? rue uniquement) alors que je suis cliente et dans le fichier clients. Aucun effort pour apporter les précisions manquantes, solution de facilité ... Je suis très déçue.

Pas assez de modèle visible , pour certains modèles les tailles ne sont pas bien précises

La livraison n’est pas rapide du tout

Tout s'est plutôt bien déroulé lors de ma commande en ligne sauf que la facture n'est pas envoyé par mailce qui est gênant en cas de changement d'article en magasin.

Dommage que le stock annoncé en magasin ne soit pas à jour, ce qui nous aurait évité de commander sur votre site alors qu’il était disponible au magasin du Touquet.

Avis exprime dessous

Site agréable à parcourir, qui donne envie d'acheter beaucoup de produits. A noter une correction à apporter : temps du panier trop court et non complètement bloqué pour les articles sélectionnés et mis dans le panier. J'avais sélectionné des rabats dans mon panier et à la fin quand j'ai voulu valider mon panier, certains rabats sélectionnés n'étaient plus dispo. J'ai du en sélectionner d'autres.... Le fait de mettre des articles dans son panier avant validation, devraient les rendre indisponibles pour les autres clients tout le temps où ils sont dans mon panier avant validation finale

Pa de pb pour le site cependant pour la nappe enduite l´info n´était pas directement accessible au moment de la commande Service client facile à joindre et aimable mais les démarches par rapport à un produit défaillant sont compliquees: photo, attente de diagnostique, de réparation ou éventuel remplacement Explication de comment j´aurais pu,du voir ce que je n´ai pas vu pour la nappe..

Je ne le trouve pas convivial et pratique. Ne mets pas en valeur les articles. Les images ne sont pas de bonne qualité pour être proche du rendu réel

Pas très pratique, et photos pas assez proches des produits.

J’adore votre marque, mais je trouve le site régulièrement défaillant : - sur le rendu des couleurs (par exemple pour le motif Mimosa jaune rose, sur le site on ne voit pas à quel point le rose est flashy!) J’ai dû renvoyer des articles régulièrement parce que cela ne me convenait pas. - sur le rendu des éléments métallisés ou brillants : idem, régulièrement sur le site il est impossible de s’en rendre compte (motifs comme mimosa jaune rose, fleurs d’artifice….) - sur le tissu plastifié sur endroit ou sur envers : impossible de faire confiance à ce qui est écrit et pour certains articles quand on cherche vraiment l’imperméabilité, on est déçu et obligé de renvoyer. Merci de rendre cela plus visible, au moins dans la description de chaque motif !!

Globalement déçue sur la fabrication et qualité qui risque de ne pas durée sur du long terme.... Initialement les mêmes articles achetés ont tenu au quotidien plusieurs années

J'ai voulu essayer la livraison en boutique...une catastrophe. J'ai reçu un mail pour récupérer mon colis. J'ai dû me déplacer 4 fois ! La première fois la boutique était exceptionnellement fermée (mot sur la porte) et les 2 autres fois le colis n'était pas là. Mon colis était un cadeau pour quelqu'un que je ne reverrai pas....résultat cette personne n'a pas eu son cadeau. La prochaine fois je fais livrer à domicile, plus sérieux et plus rapide. Je ne suis pas contente de cette expérience.

Les frais d'expédition sont chers

Pas de remboursement possible en boutique sur les soldes alors que l inverse est indiqué sur le site

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande il y a eu une erreur j'ai demandé l échange j espère que ça sera tres vite réglé

Pour la première fois je suis déçu pour les sac de jeux, car sur le site ils font grand et quand je les ai reçus ils étaient tous petits. J'ai comme réussi à trouver une utilité. Je recommande comme même le site de Papa Pique et Maman Coud, car pour le reste je n'est jamais été déçu et je compte y retourner.

Je regrette de ne pouvoir profiter d'échantillons plus grands. ce serait mieux pour découvrir les motifs et les couleurs