★★★★★
basée sur 3836 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours aussi ravie de la matière, des couleurs et des tissus utilisés 🙂
Très beau produit ! Livraison et suivi du colis au top
Top
Excellent produits super qualité Le tissus enduit est génial les pochettes trousses vacances top sac léger et sac à dos Wahou
De beaux produits, de bonne facture et pratiques !
Comme toujours nickel
Parfait
Conforme a mes attentes, convenait parfaitement a la personne a qui ces cadeaux ont ete offerts. Elle etait ravie.
Parfait
Envoi très rapide articles conformes à la commande
Très satisfaite de mes achats, de Très belles couleurs, de très beau motifs, une belle qualité, une livraison rapide et parfaite, je suis toujours aussi satisfaite de Papa Pique et Maman coud....Merci !
J adore vos tissus il sont superbes brovo
Je suis fan de cette marque. Excellents produits. A quand une boutique dans l’est de la France ?
Toujours ravie de mes achats PPMC!
Parfait
Produit de qualité
Rapide et beau tissu
J ai reçu le colis comme prévu. J ai pu suivre la progression de l envoi. Ma fille adore ses bandeaux. Comme toujours, nous sommes satisfaits.
J'ai récupéré ma commande le 25 février et je suis satisfaite du produit comme j'avais été satisfaite de ma commande précédente. Par contre le 24 février la boutique de Bordeaux était fermée toute la journée sans aucune explication sur la porte du magasin. J'ai laissé des messages sur le répondeur et je n'ai pas été rappelée. J'ai appelé le numéro national qui ne m'a recontactée que le lendemain. Lorsque je me suis rendue de nouveau à la boutique, la vendeuse n'a pas eu une attitude professionnelle par rapport à ce désagrément. J'étais de passage à Bordeaux et il était important pour moi que je sache comment récupérer ma commande. J'ai trouvé que le magasin était joli mais l'accueil n'étant pas à la hauteur, je n'aurai aucune envie d'y revenir. Dommage car j'aime beaucoup votre marque.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de votre précédente commande. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et l'accueil.
Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Je suis satisfaite des produits comme à chaque fois. Or, j’avais une commande d’environ 200€ et mes produits n’étaient pas emballés dans une protection. Ils étaient mis à même l’enveloppe de la poste. J’ai trouvé cela très décevant et avec un manque de considération pour le client.Malheureusement ça en dit long sur la philosophie de l’entreprise. Donc oui les produits sont très bien mais le service client est bien loin du respect clients. Décevant.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que les produits vous donnent satisfaction.
Concernant l’emballage, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix de la marque est aujourd’hui de limiter les sur-emballages pour les articles qui ne présentent pas de risque particulier pendant le transport. En revanche, nous ajoutons une protection supplémentaire pour certains produits plus sensibles, comme nos accessoires cheveux ou nos livres.
Nous utilisons également une pochette en plastique recyclé, volontairement sobre. Ce format permet d’entrer plus facilement dans les boîtes aux lettres que les cartons, évitant ainsi une remise contre signature, et réduit aussi les risques de vol pendant la livraison.
Cela dit, votre remarque est tout à fait pertinente. Nous ne sommes pas du tout fermés à faire évoluer l’expérience client, et vos retours nous encouragent justement à réévaluer certaines options d’emballage et les coûts associés afin de trouver le meilleur équilibre entre protection, impact environnemental et qualité de service.
Merci encore pour votre message et pour votre confiance.
Bien à vous,
L’équipe
J’ai commandé 2 snoods enfants qui sont superbes et très doux et 2 étuis à brosse à dents qui sont malheureusement trop petits pour mettre nos Oral B Pro.
Toujours très satisfaite
Satisfaite des motifs et qualité. Produits un peu chers que je prends en promo.
Produits de qualité et délais de livraison respectés. Cliente depuis plusieurs années je suis toujours très satisfaite.
Parfait
Envoi rapide et soigné, utilisation facile du site.
Produit conforme à mon attente
Les produits sont supers (mais ça je le savais). Mais surtout super service client, mon colis a été perdu par le transporteur, ils ont tout suivi et mon renvoyé une nouvelle commande. Merci !!
Très Beaux articles et livraison rapide
Jolie pochette conforme aux photos et arrivée plus vite que prévue en magasin après ma commande. Très satisfaite
Bonjour J ai demandé un retrait en magasin, à Saint-Malo. Sans nouvelles, je me suis déplacé au magasin qui est malheureusement fermé temporairement. Cause travaux imprévu. Je l'entends mais personne ne m'a contacté pour récupérer le cadeau d'anniversaire de ma compagne. Qui est passé depuis le18 février. Merci
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée dans notre magasin de Saint-Malo.
La fermeture temporaire pour travaux imprévus a effectivement perturbé l’organisation habituelle, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Nous regrettons également que vous n’ayez pas été contacté à temps : cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre commande est arrivée en boutique le 05/02, et vous devriez normalement avoir pu recevoir un sms et un mail pour vous confirmer cela au scan en boutique. Si cela n'a pas été le cas, nous en sommes navrés.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse support@ppmc.fr en message privé en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapide (nouvelle mise à disposition, réexpédition ou remboursement selon votre préférence).
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Service Client
Très bon produit, conforme à mes attentes!
Rapidité
Tissus super manque biais.... par contre choisir le métrage sur le téléphone n est pas aisé. Enfin voir son panier sur le téléphone avec des pubs en dessous est gênant
Délai de livraison respecté qualité des produits toujours au top
J adore vos tissu il sont trop trop beaux je vais encore faire une commande très bien tôt bisous. Solange
Très bien, mais j’aurais aimé une fermeture éclair plus grosse pour la fermeture du sac, vu qu’elle serait cachée par le rabat, j’ai peur qu’elle soit fragile.
Colis bien arrivé sans dommage Très contente du tissu enduit pour faire des trousses de toilette . Cordialement Mme LAROYE BRIGITTE
La trousse est magnifique, assez grande et correspond parfaitement à mes attentes.
Satisfaite de la qualité d'echange avec la conseillère. Produits achetés conformes à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Belles finitions.