★★★★★
basée sur 3749 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait
Très beau produit et livraison rapide
Tissus de qualité. Conformes à la description. Jamais déçue !
J'apprécie la qualité, le choix des articles, les idées de nouvelles créations et de motifs, l'accueil en boutique (pour moi Royan).
Jolie pochette très pratique. Beau tissus et produit de qualité.
Tout s'est passé comme prévu !
Je suis très contente de mon achat très belle pochette qui a trouvé sa place dans mon sac à main
Parfait!
Très joli produits
J'ai passé commande le 2/01 et ai demandé une livraison en boutique. La boutique est actuellement fermée mais ce n'était pas indiqué. Aucune date de réouverture n'est indiquée. Je ne connais pas le statut de ma commande, nous sommes le 16/01
Soyez rassurée : nous allons pouvoir prendre en charge l’envoi de votre commande directement à domicile afin de débloquer la situation au plus vite.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous dans ce type de cas ou au moindre doute, notre service client est là pour vous accompagner.
Commande correspondant aux produits sélectionnés. En revanche, j’émets un bémol : il y avait des ventes privées et sur l’un de mes produits, je n’ai pas pu en bénéficier, ni actualiser mon papier… j’ai payé le prix fort pour 4 mètres alors qu’il y avait 30% de remise sur ce modèle…
Nous constatons en effet la même chose de notre côté et vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement informatique.
La remise liée aux ventes privées n’a malheureusement pas été appliquée sur l’un des produits de votre commande, ce qui vous a conduit à régler le prix fort pour les 4 mètres concernés. Nous en sommes sincèrement navrés.
Nous procédons donc dès à présent au remboursement correspondant à la remise de 30 % qui aurait dû s’appliquer sur ce modèle. Celui-ci apparaîtra sur votre moyen de paiement initial dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
Le service client
Produit trop petit. L'échelle n'apparaît pas sur les photos
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nos articles disposent toujours d'une photo schéma indiquant la longueur, la largeur et la profondeur de notre trousse de toilette rectangle. Vous trouverez également en description le nombre de litre en contenance (2,2L pour cet article). N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons ravis de vous aider à l'adresse support@ppmc.fr 🙂
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Super
Tb!
Action très rondement menée, bravo, joli, comme vue sur photo, fonctionnel, ravie et merci.
Articles conformes à leur description et photo du site. Envoi très rapide Tout comme le sac, dommage que pour les trousses et pochettes ne soient pas doublés Très satisfaite, je recommande
Concernant les trousses et pochettes, vous avez raison : elles étaient effectivement doublées auparavant. Afin de maintenir des prix accessibles malgré la forte hausse du coût des matières premières ces dernières années, nous avons fait le choix d’adapter certaines finitions, tout en conservant des tissus de qualité et une fabrication soignée, afin de garder un prix juste de vente pour nos clients 🙂
Nous prenons bien sûr votre remarque en compte et vous remercions sincèrement pour ce retour constructif.
À très bientôt chez Papa Pique et Maman Coud.
Super beau! Parfait
Article fidèle à l'image Toujours la même qualité et les mêmes finitions. Continuez !
Très beau tissu, encore une fois !
Parfait
Parfait
Livraison rapide et des produits de qualités et bien protégés pendant le transport.
Commande reçue rapidement
J'adore mon sac, et la livraison s'est très bien passée
Super , beaux tissus et originaux, fabrication de qualité. Toute la famille adore!
Top!
Très jolis tissus !!
J'ai commandé un sac, quand l'ai reçu ce fut la grosse déception : il n'était pas en toile comme ma précédente commande passée un mois plus tôt et dont j'étais très satisfait, mais dans une espèce de toile cirée... j'imagine que la matière du sac était indiquée sur le site lors de la commande, mais sans doute en petit caractère et en fin de paragraphe... je suis déçu par cet achat 😟
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à la réception de votre sac. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la matière n’a pas correspondu à vos attentes et que cela a entraîné une déception.
Effectivement, la matière du sac est bien indiquée sur notre site au moment de la commande. Un logo est présent à droite des photos produit afin de préciser si l’article est enduit à l’extérieur ou enduit à l’intérieur.
Chez Papa Pique et Maman Coud, nos sacs sont historiquement et majoritairement conçus avec une enduction extérieure, ce qui leur donne cet aspect toile enduite (imperméable et facile d’entretien). Lorsque l’enduction se situe à l’intérieur uniquement, cette information est explicitement mentionnée via le pictogramme dédié.
Dans le cas du modèle Bleudana, celui-ci est bien enduit à l’extérieur, conformément à ce qui est indiqué sur la fiche produit.
Nous comprenons néanmoins que cela puisse prêter à confusion, surtout si votre commande précédente concernait un article dans une autre finition. Si ce sac ne vous convient pas, sachez que le retour et le remboursement sont bien entendu possibles.
Notre équipe Service Client se tient également à votre disposition pour vous accompagner avant ou après commande, vous aider à comparer les matières et vous orienter vers le modèle le plus adapté à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
support@ppmc.fr
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite, et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
Service Client
Je suis ravie de ma commande. Le tissus est comme toujours de très bonne qualité et conforme aux photos et à la description. Quand on achète chez PPMC on a bien plus qu''un article de qualité, il y a le service et la bonne humeur bretonne. Je suis cliente depuis plus de 20 ans et j'ai toujours les sacs pliable. Ca ne bouge pas. Et cerise sur le gâteau la livraison est top et rapide. Merci à toute l'équipe.
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la qualité de nos tissus répond à vos attentes. Votre fidélité de plus de 20 ans nous touche profondément, et nous nous efforçons de toujours offrir un service et une ambiance agréables. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez également notre rapidité de livraison 🙂 Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Bien à vous,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour, J'ai acheté une banane pour ma filleule (en liberty avec du fluo). Je trouve que sur votre site ce n'est pas bien expliqué que la sangle n'est pas avec. d'ailleurs c'est étrange. On ne peut se servir de la banane sans sangle, autant la vendre avec. Donc j'ai choisi cette banane car elle était très jolie et qu'elle rentrait dans mon budget. mais j'ai du rajouter le budget sangle sans compter les frais de livraison X 2. point positif : ma filleule est contente de sa banane. Mais moi, déçue de mon expérience... bonne journée Laure Le Léap
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour, et d’avoir choisi Papa Pique et Maman Coud pour gâter votre filleule.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle est très contente de sa banane, même si nous comprenons parfaitement votre déception concernant votre expérience d’achat.
Concernant la bandoulière, nous tenons à vous préciser que l’information est bien indiquée à plusieurs reprises sur nos fiches produits : la banane est vendue sans sangle.
Ce choix est volontaire et fait partie de notre concept de personnalisation. Il permet notamment :
de choisir une bandoulière selon ses goûts (unie, assortie, contrastée),
de réutiliser une bandoulière déjà en sa possession, sans devoir en racheter une,
et de faire évoluer le style de la banane au fil du temps, sans changer tout le sac.
Ce fonctionnement nous permet également de proposer la base de la banane à un prix plus accessible. Si la bandoulière était systématiquement incluse, le prix de vente de la banane ne pourrait malheureusement pas être aussi bas.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés si cette information ne vous a pas semblé assez claire au moment de votre achat, et nous prenons votre remarque avec attention. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence la lisibilité de notre site.
Nous espérons malgré tout que la banane accompagnera votre filleule longtemps, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Bien cordialement,
L’équipe Papa Pique et Maman Coud
Service Client
Très bien
Produuts conformes à mes attentes, commande préparée avec soin et expédiée rapidement
Commande livrée rapidement Produit conforme à mon attente
Des produits magnifiques et de qualité
Rapide , produits de qualité !
Ma soeur a adoré son cadeau d'anniversaire ! Chaque pièce (base besace, sangle et rabat) est de grande qualité et rend super bien. Sinon, livraison rapide alors qu'on était en pleine période de Noël, je n'ai rien à redire !
Rien à signaler
Boutique en ligne très pratique et fonctionnelle. Articles de grande qualité. Prestation très appréciée au niveau de la commande et de la réception des colis.
Un très bon livre de couture que j'ai commandé et j'en suis pleinement satisfaite. Il y a de très beaux modèles pour faire de jolies réalisations
J’ai commandé une petite besace avec plusieurs rabats. Le problème est intervenu lors de la livraison : il manquait un des rabats dans le colis or c’était un cadeau de Noël. Malgré plusieurs appels nous n’avons réussi à joindre un conseiller que le lendemain. Le rabat a été renvoyé mais trop tard pour arriver avant Noël. Dommage car la qualité et la créativité sont top.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés pour cet oubli lors de la préparation de votre commande.
La période des fêtes est en effet très chargée pour nos équipes et, malgré toute l’attention que nous portons à chaque colis, ainsi qu'à notre service clients, une erreur et un délai peut malheureusement survenir. Nous avons fait notre possible pour prendre en charge votre incident et pour vous renvoyer le rabat manquant dans les meilleurs délais, mais nous comprenons parfaitement votre déception qu’il n’ait pas pu arriver avant Noël, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau.
Nous vous remercions néanmoins pour vos mots concernant la qualité et la créativité de nos produits, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande 🙂 bien cordialement, l'équipe PPMC !