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★★★★★
basée sur 4162 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, avec des tissus appréciés pour leurs motifs originaux et leur solidité. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup mentionnant avoir reçu leur commande en un temps record, souvent le lendemain de leur achat. Le service client se distingue également par son professionnalisme et sa réactivité, notamment lors de demandes de renvoi ou d'échanges. De plus, la facilité de navigation sur le site et l'option de livraison en boutique sont souvent mises en avant, rendant l'expérience d'achat agréable et sans tracas.
Derniers avis clients neutres
Problème avec le transporteur, j’attends de voir comment PPMC va m’aider pour la livraison du produit avant de pouvoir donner un avis
Le vanity est un peu petit, cela surprend, même si les dimensions étaient indiquées.
Sacs très petits, des fils qui pendent. Très cher pour ce que c'est !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que nos sacs n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Papa Pique et Maman Coud, nous attachons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Vos retours nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Masque de nuit non réglable… Dommage , le tissu est joli
Bonne présentation du site et beaux articles mais vous pourriez mettre plus de photos de détails de certains articles, notamment l'intérieur des pochettes. Et aussi ajouter quelques tutos ciblés. Les prix sont un peu élevés. Bonne continuation. Cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis que la présentation de notre site et nos articles vous plaisent. Nous prenons note de votre demande concernant les photos détaillées et les tutos ciblés, car votre satisfaction nous tient à cœur. Pour ce qui est des prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant accessibles. Merci encore pour vos encouragements, et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud.
Rien à dire sur les produits finis; par contre, il serait bon de veiller, sur les tissus vendus au mètre, de découper selon le droit fil (par ex en déchirant à partir d'une petite encoche)... : sur une commande de 50 cm de double gaze pour écharpe, perte d'environ 15 cm au total sur la largeur pour surfilage droit sur la longueur...ou bien prévoir une marge suffisante de coupe pour ajustage par la suite 😉
Nous vous remercions pour votre retour constructif concernant notre site "Papa Pique et Maman Coud". Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits finis. Nous prenons note de vos suggestions sur la découpe des tissus au mètre et veillerons à améliorer ce point afin de limiter les pertes lors des commandes. A savoir que normalement, les tissus sont toujours découpés à + 5cm environ, afin d'éviter au maximum cela. Si le tissu n'est vraiment pas conforme au métrage que vous avez choisi, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse support@ppmc.fr 🙂 Votre satisfaction est notre priorité et vos conseils nous aident à progresser.
Bonjour, un peu déçue de la finition des éventails. Cordialement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition des éventails n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations à l'adresse support@ppmc.fr, si celui-ci n'est pas conforme à notre charte, nous pourrons bien spur vous apporter une solution !
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Chouchou trop serré importable et bandeaux qui ne tiennent pas sur la tête
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le chouchou ne vous convient pas et que les bandeaux ne vous apportent pas satisfaction. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse support@ppmc.fr pour discuter de votre expérience ou pour toute assistance/échange de déféctueux.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Je mets 2 étoiles car le produit a un petit défaut, c’est la première fois que ça m’arrive avec cette marque. En plus le tissu est différent par rapport à de précédents achats donc j’ai l’impression qu’il sera moins durable mais sur ce point, je ne peux pas encore me prononcer.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un défaut sur votre produit et que le tissu ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou besoin d'assistance/échange à l'adresse support@ppmc.fr !
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Le rabat livré n'est pas celui commandé.
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon article. Je viens de répondre à votre mail via notre support. Vous recevez votre rabat Pastel Fleuri la semaine prochaine. Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Marjorie
Bonjour, C'est la 1ère fois que je suis déçue... Surtout concernant l'envoi des articles en vrac dans un sac en plastique. Je me souviens (qu'avant) les articles étaient soigneusement emballés et bien présentés. La ils ont été mis directement dans le sac d'envoi sans emballage, ni joli présentation, ni un gentil mot. Les petits articles ont également été mis en vrac. Bref déçue car cela faisait un envoi vite fait et très mal soigner...Dommage...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage de nos articles. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de redonner à nos envois l'attention qu'ils méritent. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Bien à vous,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
8 euros le vanity est tout petit et même pas une brosse à dente ne rentre dedans ! le reste ca va
Je n'ai pas reçu de message concernant l'arrivée de mon colis. Je suis déçue parce que j'étais à Vannes ce matin et j'aurais pu le récupérer .Le message est arrivé trop tard. Apparemment il y avait un problème informatique.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'information à temps concernant votre colis, ce qui a causé de la déception. Nous comprenons l'importance d'une communication efficace et travaillons à résoudre ce problème technique. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Papa Pique et Maman Coud
Bonjour, j’ai été déçue par ma commande de lin enduit. Le tissus est arrivé plié et abîmé ( décoloré) à la pliure et dégage une forte odeur d’humidité.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre lin enduit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@ppmc.fr avec si possible une photo de cela, pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Déçue par la qualité de la moitié des tissus (l autre moitié excellente!). Très très déçue par la découpe qui n'est absolument pas droite .. j'ai eu certes un peu plus de tissus mais je ne comprends pas comment des professionnels peuvent couper de la sorte..
Porte carte trop petit pour ma carte
De très beaux articles, envoi rapide, c'est parfait de ce côté là. Mon bémol est sur la visualisation des produits sur le site qui est à revoir et les prix un peu élevés. Impossible d'évaluer les articles individuellement, ce n'est pas ceux que j'ai achetés ...
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos articles et la rapidité de l'envoi. Nous prenons en compte vos remarques concernant la visualisation des produits et les prix, et nous allons travailler à améliorer cette expérience. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Papa Pique et Maman Coud
Je n’ai pas reçu le bon article et j’attends toujours un retour de la part du service client.
Retard dans la mise en oeuvre de la livraison
Sur les articles pas de problème mais livraison a été faite à un autre point que celui que j'avais choisi. 45 mn à pied donc pas proche et je viens d'être opérée du rachis...
Photos pas terribles , on distingue mal les motifs
Je n ai pas vu de filtre par couleur
Problème au moment de payer la commande et pas de réponse du service client
Très déçu par le système de retour qui est archaïque !
Je n’ai pas été informé de la livraison de ma commande
La qualité á diminuer dommage
Ma Commande était simple mais je perds du temps car il faut : que je vous appelle pour savoir comment la retourner puis commander à nouveau. Je hais cette Perte de temps
Il est peu adapté au téléphone portable. Les menus se chevauchent par exemples...
Quelqu'un qui connait bien la marque n'a pas de mal à s'y retrouver, par contre pour une personne qui vient sur le site pour la première fois doit avoir du mal à comprendre le fonctionnement des sacs et des rabats. Avis personnel sur la livraison du colis : pas assez d'emballage pour protéger mes achats et les rabats étaient froissés et risque de salissures si le sac plastique est éventré lors du transport.
J'ai eu quand même quelques difficultés à me retrouver sur votre site. Je ne l'ai pas trouvé "top", cependant je suis parvenue à passer à passer ma commande.
DECUE!!!!j'ai commandé 3 chouchous.a réception,je m'aperçois que l'un d'entre eux à un défaut,l'élastique ne s'étend pas donc impossible de faire z rours sur les cheveux.je téléphone au service e client et on me dit que la personne qui s'occupe de ça est en congés. On doit me rappeler la semaine qui suit et toujouts rien!!!!!Pas de service rerour sur le site .......
Aucun souci sur la sécurisation de la commande et le délai de livraison MAIS déçue de la qualité par rapport aux achats déjà réalisés en boutique à Carnac. Les photos des barrettes donnent l'impression qu'il s'agit de modèles cossus, j'ai cru en ouvrant la commande à 1 blague OU avoir acheté sur 1 site chinois, heureusement qu'elles étaient en solde, j'aurais renvoyé lle tout je pense. Regardez svp vos photos du site et les produits, les differences de tailles sont ×3 à minima. De plus , les anses du sac bowling sont loin d'être qualitatives, comme il y a quelques années (cela fait 10 ans que j'achète en boutique des articles à Carnac. Ce qui me laisse penser que vous auriez 1 gamme boutique et 1 gamme e-commerce (?). Bref, très déçue de la qualité de PPMC, alors que j'aimais beaucoup vos produits.
Il y a 2 cases vides dans le calendrier reçu , je pense qu'il y a des oublis c'est dommage
Le site internet ne fonctionnant pas correctement j’ai du m’y prendre a deux reprises sans certitude que ma commande soit bien passée Résultat deux sacs deux frais de port payés De plus service difficilement joignableen conséquence une des commandes n’a pu etre annulée🤨 Je regrette vivement que le magasin de rouen soit fermé Point positif envoie rapide
J ai rencontré un problème lors du paiement.. j ai envoyé un message pour avoir de l aide..mais personne n a répondu.
Sur le site quand on utilise son téléphone c'est très compliqué d'actualiser les pages et de voir les produits, sur ordinateur ça marche relativement mieux mais j'ai trouvé la navigation peu fluide par rapport à d'autres sites
Site pas très intuitif... Beaucoup de retour au menu principal necessaire
Je suis vraiment très déçue car le colis reçu sentait très fort la fumée (cigarette, feu de bois, ..). J'avoue ne pas avoir pu identifier précisément mais c'est vraiment très désagréable. L'odeur est finalement partie après 2 semaines d'exposition à l'air extérieur. Heureusement que j'avais beaucoup anticipé ma commande car il s'agit d'un cadeau.
Pas très facile de naviguer sur le site et de voir tous les modèles, et dans une catégorie de sac , voir les couleurs et les rabats ne se fait pas de façon fluide
Je trouve le site mal fait. Les filtres ne s'affichent plus avant qu'on ai fini de faire les sélections