La qualité des pellets est un point fréquemment souligné, avec des retours affirmant qu'ils brûlent bien et produisent peu de cendres, offrant ainsi une excellente efficacité. La rapidité de la livraison est également très appréciée, les clients notant que leurs commandes sont souvent livrées dans les délais convenus, et parfois même plus tôt que prévu. Le service client est décrit comme impeccable; les chauffeurs sont souvent qualifiés de sympathiques et professionnels, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Tous les avis
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Excellent service. Prix competitif. Bons pellets, pacquetage impeccable, Tracking de la livraison précis. Livraison on time.
Manquement important à corriger : par rapport à l'enregistrement sans choix pour l'utilisateur des données bancaires par l'outil de payement ! Pas du tout secure en ces temps de risque de piratage. Et pas de validation à 2 niveaux du compte utilisateur.
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
4 étoile car le livreur m’a éventrer un sac avec le transpalette.
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Deuxième saison avec ce fournisseur. Pellets de bonne qualité, peu de cendres et peu d'encrassement du poêle dont nous venons de faire l'entretien. Très satisfaits, c'est reparti pour un hiver avec les pellets icare cette fois, on verra s'ils sont d'aussi bonne qualité. Livraison dans accroc, aucun sac percé.
L
lidia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
J’ai reçu un bon d’achat de 10 e.
C’est sympa
V
Véronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
L'heure de livraison a été retardée de 7h
Réponse de Palette Pellets
Bonjour, Suite à notre échange téléphone, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de discuter. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Site clair et précis ,toutes les infos sur la qualité du produit sont complètes et vérifiables le mode de commande et payement facile , la facture ,les dates de livraison et l'horaire sont suivi presqu'a la minute bref services impeccables , Je recommande!
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Commande et livraison sans problème. Information livraison quasi en temps réel, impeccable.
F
FABIENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
A recommander....service impeccable
L
Loïc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison à l'heure prévue mais pas de transpalette pour rentrer le pellet dans le garage. J'ai donc dû tout rentrer à la main.
Livreur qui ne parle pas français donc difficile de communiquer...
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Commande facile à passer, jour de livraison connu...Marchand serieux, suivi en temps réel pour la livraison, je recommande vivement...
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Rapide, facile et transparent. Service impeccable et respect du délai de livraison
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Le site est fiable. À recommander.
Seul petit bémol: une livraison à 4h50 du matin, c'est trop tôt !
F
FREDERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Service professionnel et livraison dans les temps. Excellent suivi de la commande.
D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
.Très bon produit et très bonne livraison
V
Valentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très bien, rapide, livraison simple, rien à redire
C
cristelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Livraison rapide et toujours au top. Je recommande vivement ce site
P
Phillip K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Suivi sérieux livraison très rapide dans les 48 h comme annoncé
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Toujours impeccable et service Support efficace
B
bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
pellets livrés le jour demandé et un très bon suivi pour l'heure de livraison
S
selda O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Je suis très ravie de ma commande. Suis au top
G
Gabriel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Palette bien livrée jusque dans le garage. Le pellet est de bonne qualité. Merci !
J
Jonathan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Livraison rapide et conforme, dommage que 2 SMS reçus avec 2 heures différentes.
T
THERESE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
tres bonne livraison. j'ai enlevé une étoile car le chauffeur est arrivé à 6.25 ! et encore, il était prévu pour 4.50 du matin !!!! C'est vraiment très tot !
P
PASCAL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Rien à dire. Clair et précis
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Tres facile et efficace
B
bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
pas de soucis à la commande , le vendeur livre la marchandise , le nombre d'arnaque sur facebook avec les pellets soi disant pas cher ???
Livraison suivis avec un logiciel de tracking à 10 minutes prés c'est impeccable à recommencer chaque année
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
R
Rudi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
correcte prijs,levering zonder probleem. nu nog hopen dat de kwaliteit goed is.
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Navigation simple sur le site et livraison impeccable et à l’heure.
J
José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très rapide et serieux
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rien à redire'.. la livraison dans mes délais. Pellet semble e qualité..
G
Giuseppe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Très satisfait ça fait plaisir de trouver des sites professionnels avec un très bon suivi et d'une très grande rigueur je recommande fortement je suis de base toujours un peu sceptique de payer avant livraison avec tout ce qu'on entend comme les site frauduleux. mais on peut s'y fier à 100 % je recommanderai là-bas merci pour la livraison
G
Guy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
parfait
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Commande facile, confirmation ok, livraison prévue à 5h34 et livrée à l'heure pile sans problème. J'y croyais pas trop mais c'était parfait. Merci
S
Stefan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Parfait.
Livraison en temps et en heure, à l'endroit désiré
Livreur très professionnel
c'est ma 3ème commande, je ne changerais plus de fournisseur
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Commande parfaite, suivi nickel, livraison annoncée à 6h10 et décalée à 8h50 en prévenant le matin même Grrrrr. Chauffeur affable et sans éducation (oas un bonjour no un au revoir et te balance ke bon de livraisoncomme du pus), s'il n'aime pas son métier ou livrer en Wallonie, qu'il laisse sa place. Sinon bon produit bien packagé.
J
Jean-marcel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Site bien fait, facile à s'orienter et agréable. Bien fourni d'info et de photo.
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Toujours content du service et de la livraison. J'attend de tester le nouveau pellet commandé et voir son efficacité.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison impeccable.
P
pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
PARFAIT
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