9.5/10
★★★★★
basée sur 151 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Bofff
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Christian R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/02/2023 
Réponse de PALCAISSE
Le
Bonjour,
vous nous avez fait un retour succin par mail, j'ai tenté de prendre contact avec vous mais sans succès. J'ai cru comprendre que vous étiez déçu de l'aspect de la caisse car vous souhaitiez en détourner l'usage pour vous en servir de meuble. Pour nos fabrications, nous privilégions la robustesse et la solidité pour des expéditions en Europe ou à l'International afin de protéger au mieux le contenu. Les bois et planches sont brutes et de qualité emballage, de ce fait, nous ne pouvons pas garantir de critère esthétique.
Cordialement
Le service qualité.
1/5
★☆☆☆☆
À la réception de palettes sur mesure déception les clous dépassent des planches des planches sont tordues d’autres pas fixer bref je voulais commander d’autres produits je ne le ferais pas j’ai les photos qui prouvent ce que je dis merci
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Karim A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/07/2022 
Réponse de PALCAISSE
Le
D'après les photos que nous vous avons demandées, il y avait bien une non-conformitée sur ces palettes.
Nous vous en avons renvoyé en remplacement ainsi qu'un lot de 3 caisses haute pour votre commande complémentaire. Vous ayant rappelé ce jour, vous semblez satisfait de l'ensemble et nous en sommes ravi. La satisfaction client est notre priorité.

Cordialement
Le service qualité.
1/5
★☆☆☆☆
Destruction de mon seuil de grille avec la hayon par le livreur. La grille ne ferme plus !
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Elisabeth F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/06/2022 
Réponse de PALCAISSE
Le
Bonjour,

Je suis désolé de votre mauvaise expérience pour cette livraison.
Avez vous pensé à faire un constat avec le chauffeur, vous devez avoir les coordonnées de l'entreprise qui vous a livré sur leur bordereau. Nous avons confié ce transport à TC70 membre du réseau palette Tred Union. Je leur fait remonter l'information.
Et n'hésitez pas à me contacter si vous ne parvenez pas à obtenir le nom de l'entreprise responsable de ce désordre.

Cordialement
Le service qualité.