Packeos est décrite comme une enseigne sérieuse et rapide, avec une livraison efficace et des produits qui répondent aux attentes et au rapport qualité-prix. Les clients apprécient la simplicité du site, la facilité de préparation et d’envoi des commandes, ainsi que l’accueil et l’amabilité du personnel, soutenant une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité des emballages et la disponibilité des produits au moment de la commande sont également soulignées, tout comme la rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients fidèles depuis des années. Enfin, plusieurs retours mettent en avant une offre variée et attractivement tarifée, avec des livraisons conformes et rapides qui renforcent la confiance et l’envie de recommander Packeos.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
A part le fait d'avoir dû téléphoner pour savoir où me faire livrer mon colis (je ne connaissais pas les Relais) et d'apprendre que c'était une affaire de poids, tout a très bien marché..
Réponse de Packeos
Bonjour M. Werquin,
Les points-relais n'acceptent pas les colis trop volumineux ou trop lourds. C'est pour cela que les particuliers peuvent commander au maximum 18kg de marchandises.
Je vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Sans problème, transaction idéale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Très bien, très réactif ! prix compétitifs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
J'AI suis agréablement surprise pour la qualité et la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande, je recommande à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
très bien et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
j'ai été livré le lendemain de la commande, impeccable
mais j'ai trouvé cher les frais de livraison
Réponse de Packeos
Bonjour M. Bechara,
Les frais de transport sont calculés en fonction des poids expédiés. Nous calculons au plus juste ces frais.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
apparemment le site n'est pas à jour ce qui a généré une difficultés que vous avez néanmoins su résoudre rapidement
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Merle,
Suite à un changement de fournisseur, le conditionnement des tourtières aluminium avait changé. Nous vous remercions pour votre retour et nous vous souhaitons de bons achats en ligne.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Produits livrés rapidemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
si on a l'occasion de récupérer la marchandise sur place, c'est impeccable. Par contre, quand on se fait livrer les délais sont très variables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Et 5 étoile à Ludovic qui m'a bien répondu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
tres bon site! rapide si je ne donne pas la note maximale, c'est parce que certains des produits que je veux commandés sont souvent en rupture
Réponse de Packeos
Bonjour M. Zerr,
Nous avons mis en place un nouveau système de réassort afin d'être plus réactif concernant les ruptures de stock.
Nous faisons notre maximum pour éviter ces ruptures.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
il faudrait un service fidélité, et revoir l'emballage des palettes
Réponse de Packeos
Bonjour M. Simonian,
Nous avons récemment donné des consignes à notre équipe logistique afin de mieux protéger vos palettes.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
tout reçu...conforme...pas de mauvaises surprises...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Commande arrivée rapidement et les boîtes sont très bien arrivées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
J'ai récupéré sur place mais très bien accueil qui travaille au stockage bon prix bon qualité bon accueil 5 etoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Produits conformes a la description. Je suis très staisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Super envoi rapide dommage qu'on peut pas commander plus de 18 kilo
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Nasri,
Si vous disposez d'un local professionnel, nous pouvons vous livrer directement à celui-ci. Il n'y a pas de limite de poids pour les clients professionnels.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Livraison très rapide ! Très bon qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Commande recue entierement au bout de 15 jours.2 après midi entières à rester chez moi pour attendre la commande.délai de livraison non respectée. horaires de livraison non respectée. reçu après 17 h30 alors que la butée était 17 h 30.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Ruga,
Nous avons contacté le transporteur afin qu'il soit plus attentif à l'avenir à vos demandes. Nous transmettons également toutes vos conditions de livraison à notre transporteur lorsque vous passez commande sur notre site.
Au plaisir de vous servir,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
De façon positive : commande , entretien en cas de problème et livraison n'ont satisfaite jusqu'à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Marchandise conforme , bien emballée et bon rapport qualité prix. Reste le soucis de livraison avec votre transporteur (Mazzet) qu'il vous faudra résoudre rapidement je pense.
Réponse de Packeos
Bonjour M. Rampillon,
Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour que ce problème ne survienne plus.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Votre transporteur a été extrêmement mauvais sur cette commande, RDV reporté 4 fois sans que nous n'en ayons connaissance, aucun contact sur la page de suivi de livraison, temps de réponse hallucinant une fois le n° du transporteur trouvé sur internet et pour finir aucun créneau horaire donné le jour du RDV final. A revoir impérativement, je n'ai jamais vu une livraison aussi compliquée depuis plus de 20 ans que je me fais livrer des colis! En plus je me suis retrouvé en rupture de stock de boites d'emballage tant la livraison a trainé....
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Leg,
Notre transporteur a visiblement éprouvé des difficultés à vous livrer car le nom de votre entreprise n'était pas indiqué à l'adresse de livraison.
Nous ferons notre maximum auprès de notre transporteur afin qu'il puisse vous livrer dans de meilleures conditions lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix Discount"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
rapide aucun problème prix très intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Commande incomplète et remboursement de moitié 1mois
Apres
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Lalouchi,
Nous vous avions envoyé une proposition de remboursement début mai sur le site Paypal.com. Nous n'avons pu vous rembourser qu'après que vous ayez accepté cette demande.
Nous ferons notre maximum pour que vos prochaines commandes se déroulent dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Le service livraison devrait être amélioré et tenir compte des demandes des clients sur les horaires à respecter.
Réponse de Packeos
Bonjour Mme Freitas-Herlin,
Nous faisons notre maximum pour que vos demandes soient respectées par notre transporteur. Cependant il arrive que notre transporteur ne puisse tenir compte de certaines demandes concernant les horaires de livraison.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Dommage qu il n y est pas de numéro de téléphone pour être en contact direct
Réponse de Packeos
Bonjour M. Roche,
Nous avons améliorer notre service après vente.
Vous pouvez désormais nous contacter par téléphone au 0 892 350 005 (0,40€/min + prix d'un appel).
Cordialement,
Ludovic du service client Packeos
"Les Emballages Alimentaires de qualité à prix DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
tres pratique et tarifs corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
bon rapport qualité prix et bon service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Nous avons reçu notre commande en temps et en heure. Il y a le choix de produits. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Très bon produits en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Sehr freundlicher Kontakt, einwandfreie Abwicklung und sehr guter Service
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