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basée sur 824 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande d'une housse pour canoë reçue avec une erreur de 13cm dans 2 des dimensions données, ce qui est non négligeable. La toile n'est pas très épaisse et est pleine de marque de plis.
Marie-ange L.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Arnaque !!! Pour info il vende des bâche soit disant imperméable mais c'est faux et Archi faux !!! J'ai acheté 3 bâche plus de 250 euros r et les 3 prenne l'eau et on me répond c'est peut être de la condensation !!! Grosse escroquerie , les diffèrent commentaires sur cette société sont faux je vous déconseille vraiment leur produit à moins que vous recherchez une bâche pour protéger de la poussière
Stéphane L.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour Monsieur,
les commentaires indiqués sur le site proviennent du même système d'avis vérifiés et indépendants. Nous ne nous expliquons pas votre problème de " fuite" car le textile est totalement enduit pour être étanche.
Est ce que toutes vos bâches ont le même problème ?
cordialement,
Maxence
les commentaires indiqués sur le site proviennent du même système d'avis vérifiés et indépendants. Nous ne nous expliquons pas votre problème de " fuite" car le textile est totalement enduit pour être étanche.
Est ce que toutes vos bâches ont le même problème ?
cordialement,
Maxence
1/5
★☆☆☆☆
Une livraison très tardive. Obligé de téléphoner pour savoir où cela en était. Rien à voir avec à première commande ou cela avait été parfait.
Philip C.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour Mr,
je vous remercie pour votre commentaire,
il est vrai que votre commande a été un peu longue. Nous enquêtons sur les causes de ce retard pour nous améliorer,
a bientot,
Maxence
je vous remercie pour votre commentaire,
il est vrai que votre commande a été un peu longue. Nous enquêtons sur les causes de ce retard pour nous améliorer,
a bientot,
Maxence
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande est une housse pour chaise suspendue . J’ai téléphoné plusieurs fois pour une aide .niveau de housse chaise suspendue .Aide en ligne 0 pointé. Cette housse une catastrophe je mettrais une bâche ce serait pareil . Déception énorme je voulais une housse sur mesure il ne me reste qu’un prix excessif vu ce que J’ai en main aujourd’hui.On m'oblige à mettre une étoile je souhaiterais en mettre 0.
Louisa A.
Le
suite à un achat du 30/05/2022
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour Madame,
Vous nous avez eu au téléphone à 2 reprises et nous avons laissé un message sur votre messagerie. Ce sont les dernières échanges que nous avons eu. Pourriez vous nous dire quel est le problème exact constaté ? indiquez nous notamment quelles dimensions sont erronées par rapport au schéma du site,
merci d'avance
Maxence
Vous nous avez eu au téléphone à 2 reprises et nous avons laissé un message sur votre messagerie. Ce sont les dernières échanges que nous avons eu. Pourriez vous nous dire quel est le problème exact constaté ? indiquez nous notamment quelles dimensions sont erronées par rapport au schéma du site,
merci d'avance
Maxence
1/5
★☆☆☆☆
Bâche reçue non conforme à la commande et délais un peu longs.
Yves E.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour Monsieur Eugène,
quelles dimensions étaient erronées ?
merci à vous pour votre retour,
quelles dimensions étaient erronées ?
merci à vous pour votre retour,
1/5
★☆☆☆☆
J’avais commandé une housse de protection pour PAC avec espace permettant le passage des tuyaux à l’arrière et j’ai reçu une housse basique , bien faite mais non adapté. J’ai envoyé un mail via leur site à la rubrique « réclamation » : pas de réponse, et essayer d’appeler le standard : pas de réponse non plus. Je ne suis pas satisfait de mon expérience client et j’ai surtout une housse dûment payée mais inutilisable. C’est pour quoi sauf contact de l’entreprise je ne la recommanderais pas. Bien cordialement.
Severin C.
Le
suite à un achat du 16/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai contacté Onekover avec une demande spécifique pour une protection d'un instrument de musique, pour laquelle il n'existait pas de formule selon mon format et avec les couches de protection nécessaire. Onekover a obligeamment ouvert une page à partir de laquelle j'ai pu passer commande, mais le sac m'est arrivé sans protection, seulement une housse très fine et inutilisable. Aucune réponse par rapport au mail que j'ai envoyé pour demander comment s'arranger à partir de là
Diane D.
Le
suite à un achat du 18/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Des dimensions impossibles pour une pompe à chaleur suite à une erreur de ma part dans la commande. Si cette commande avait été vérifiée de votre part vous auriez immédiatement détecté l’erreur. La 2ème commande fut bonne. Dommage car le produit est très bien.
Joel B.
Le
suite à un achat du 16/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Très insatisfait par cette commande
Paul B.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Toujours pas livré depuis le 1er novembre !
Denis B.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison protection hiver perdue quelque part en Pologne. Je dois commander sur un autre site pour espérer en obtenir une avant les affres hivernales. Désespérant....
Pierre B.
Le
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour Monsieur Bhavsar, je suis à la recherche de votre colis. Vous mettez une notation qui n'a pas de lien avec la qualité de nos produits, ni de notre service client, Malheureusement pour nous, vous notez la piètre prestation de DPD et CHRONOPOST qui sont censés livrer votre colis en corse. Nous effectuons des recherches pour tenter de retrouver votre colis. A défaut de le retrouver, nous relancerons la commande. Nous comprenons votre réaction et nous sommes nous mêmes aussi touchés par les difficultés des circuits logistiques actuellement. Soyez certains que les produits Onekover sont réalisés avec sérieux. A bientôt, Maxence
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé une protection sur mesure grise et j'ai reçu une protection noire !
Guy K.
Le
Réponse de Onekover.com
Le
Bonjour mr, je suis surpris de votre commentaire. Pourriez vous m'envoyer une photo de votre housse ? Merci
1/5
★☆☆☆☆
Malgré un produit de bonne qualité, ma deuxième commande est en litige suite à une erreur de produit. pas de nouvelles du SAV depuis 15 jours, le litige paypal ne faisant à priori réagir personne. C'est bien dommage, d'autant que le siège se trouve à 12km de chez moi ...
Nicolas A.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour - Je suis déçu car j'ai fait une erreur et je le reconnais - Lorsque nous prenons habituellement des mesures nous raisonnons par la longueur puis la largeur puis la hauteur - Hors les mesures demandés par OneKover stipule la longueur puis la hauteur et enfin la largeur.... Assez illogique pour ma part ... Je reconnais à nouveau mon erreur et je ne peux en vouloir à cette société, c'était écrit dans le schéma de prise de mesure des cotes, il me suffisait de lire - Cependant je maintiens cette note car la façon d'enregistrer les mesures est pour moi illogique
Bernard S.
Le