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★★★★★
basée sur 1502 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Plateau réfractaire de très bonne qualité, pour prix raisonnable et un délai de livraison respecté. Parfait !
Georges P.
Le
suite à un achat du 09/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le commande ne pas encore arrivé ! ma maison etre en haute de la rue, il faut deposé le pallet sur le trottoir devant la porte, je vais demantlé le pallet et monté les pieces dans le mason, portative 0640063786
Brian B.
Le
suite à un achat du 25/05/2020
3/5
★★★☆☆
Commande recue dans les délais
Gérard H.
Le
suite à un achat du 20/10/2019
2/5
★★☆☆☆
Dommage, conditionnement très moyen , angle de ma pierre cassé à la livraison à revoir...
Jacques C.
Le
suite à un achat du 21/09/2019
3/5
★★★☆☆
La livraison a mis 15 jours et non 48H comme annoncé sur le site, du coup 50€ ce n'est pas justifié. En plus, le colis était tout abîmé.
Karine
Le
suite à un achat du 08/08/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison en retard
Mohammed
Le
suite à un achat du 24/03/2019
3/5
★★★☆☆
Livré en temps et en heure marchandise conforme aux attentes accueil au bricomarché aiguillon déplorable, on a l'impression de déranger.
Anne
Le
suite à un achat du 01/03/2019
3/5
★★★☆☆
Produit bien emballé. Service client sympa. Pour le produit à revoir certaines choses.
Fabiano
Le
suite à un achat du 19/11/2018
3/5
★★★☆☆
Délais de Livraison trop longs.
Celine
Le
suite à un achat du 11/08/2018
3/5
★★★☆☆
Pour information , il manquait 2 éléments dans ma commande , la voute épaisse et un mélange fumaison et en plus il n'y avait pas de documentations ni le livre de recette. dommage mais le service client au téléphone très bien et réactif.
Christine
Le
suite à un achat du 12/09/2017
3/5
★★★☆☆
Nous sommes le dimanche 4 juin, à ce jour ma commande pierre réfractaire n'a pas été livrée ?
Anne-marie
Le
suite à un achat du 23/05/2017
2/5
★★☆☆☆
Le colis est arrivé abimé, car il est arrivé à un autre point relai et a été ouvert puis refermé.
Claude
Le
suite à un achat du 20/11/2016
Réponse de Omniflamme
Bonjour, merci pour votre retour. Je vois que cela est exact, mais que par la suite Mondial Relay l'a quand même ramené dans le bon point relais. Je ne sais pas pourquoi cette erreur s'est produite, je vais remonter l'information à Mondial Relay, bien que je pense qu'ils vont nous dire que cela arrive... Avec les milliers de colis qu'ils traitent chaque jour. Je suis désolé que vous ayez subi ce désagrément, qui est tout à fait étranger à notre volonté. Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison trop cher revoir vos partenaires J'ai acheté en même temps 10kg de farine chez "bien manger donc même poids "pour le quart du prix
Jack
Le
suite à un achat du 05/11/2016
Réponse de Omniflamme
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes toujours prêt à nous améliorer. Je viens de regarder sur leur site, effectivement il propose des livraisons en relais pick up DPD qui sont moins chers que celles de Mondial Relay. Nous allons nous renseigner. Je vous souhaite une bonne utilisation de votre pierre réfractaire. Bien cordialement,.
3/5
★★★☆☆
Il devrait être muni de deux "bras" télescopiques pour être manipulé vu son poids La petite barre ne permet pas de le lever sauf à être très costaud.
Jean-marie
Le
suite à un achat du 17/07/2016
Réponse de Omniflamme
Bonjour, effectivement, dans votre cas, puisque vous avez pris le four à bois à voûtes le Rond et qu'il pèse avec tous ses matériaux réfractaires dans les 140 kg, il est de toute façon difficile de le déplacer. De plus pour éviter que la voûte du haut tombe pendant le transport, nous vous conseillons de la retirer. Bien cordialement, Benjamin - Omniflamme.
2/5
★★☆☆☆
Temps de livraison correcte mais marchandise bien en deçà de la qualité attendue pour un tel prix.
Arnaud
Le
suite à un achat du 17/01/2016
2/5
★★☆☆☆
Déçu de recevoir non pas un livre mais un livret vulgairement photocopié.
Cecile
Le
suite à un achat du 07/12/2015
Réponse de Omniflamme
Bonjour madame, alors je dirais que notre livre de recettes au feu de bois s'apparente plus à un livret, c'est vrai. Il a été conçu à l'origine, pour être offert avec nos fours. Le but n'a jamais été d'éditer un "beau" livre. Pour la mise en page, je vous accorde qu'elle est un peu datée, de là à dire que notre livret est vulgairement photocopié, c'est faux, puisqu'il a été imprimé et relié. Enfin, je dirais que vous vous êtes arrêté à la forme de l'objet, sans prendre connaissance de son fond. Fond, qui reste primordial à la forme... C'est quand même pour les recettes que vous l'avez acheté à la base. Bref, grâce à ce retour d'expérience, nous retirons ce livret de la vente. Il va retourner à son usage original, permettre aux possesseurs de nos fours à bois de commencer à s'amuser et se régaler avec une cinquantaine de recettes. Pour terminer, je vous invite à profiter de votre droit de rétractation, et à nous renvoyer le livret, afin que nous vous remboursions.
3/5
★★★☆☆
Frais d'envoi super chère (21.90 euros)... Dommage!!! Délai un peu long (8 jours entre la commande et la livraison)....
Pascal
Le
suite à un achat du 02/10/2015
3/5
★★★☆☆
Service livraison très lent et ne tient pas compte des avis d'absence éventuelles. Par contre vu l'emballage bien réalisé le tout est en très bonne état. Plus qu'à l'essayer !
Jean
Le
suite à un achat du 09/09/2015
3/5
★★★☆☆
Le livreur livre sur un créneau d'une journée entière, sans plus de précision. Pas pratique pour les gens qui travaillent.
Bernard
Le
suite à un achat du 21/08/2015
3/5
★★★☆☆
Extrèmement deçu en effet lors de mon appel téléphonique la personne n'a pu me donner le montant des frais de port ,je passe commande et +de 9€ de port pour un bout de contreplaquer de 4 mm avec un manche a balais pour presque 40 €.
William
Le
suite à un achat du 09/08/2015
Réponse de Omniflamme
Il est vrai que les frais de port ne sont pas donnés, surtout quand on veut un suivi et une assurance. Vous aviez tout de même le choix de prendre Mondial Relay qui était à 6 euros. Maintenant pour la pelle en bois, elle est en effet composée d'un plateau en contreplaqué et d'un manche, c'est ce qui est écrit dans le descriptif et c'est comme cela que nous l'avons conçu avec notre artisan. Je prends cependant votre remarque en considération, merci pour votre retour.