9.6/10
★★★★★
basée sur 1847 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Déçu de recevoir non pas un livre mais un livret vulgairement photocopié.

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Cecile
Le
suite à un achat du 07/12/2015
Réponse de Omniflamme
Bonjour madame, alors je dirais que notre livre de recettes au feu de bois s'apparente plus à un livret, c'est vrai. Il a été conçu à l'origine, pour être offert avec nos fours. Le but n'a jamais été d'éditer un "beau" livre. Pour la mise en page, je vous accorde qu'elle est un peu datée, de là à dire que notre livret est vulgairement photocopié, c'est faux, puisqu'il a été imprimé et relié. Enfin, je dirais que vous vous êtes arrêté à la forme de l'objet, sans prendre connaissance de son fond. Fond, qui reste primordial à la forme... C'est quand même pour les recettes que vous l'avez acheté à la base. Bref, grâce à ce retour d'expérience, nous retirons ce livret de la vente. Il va retourner à son usage original, permettre aux possesseurs de nos fours à bois de commencer à s'amuser et se régaler avec une cinquantaine de recettes. Pour terminer, je vous invite à profiter de votre droit de rétractation, et à nous renvoyer le livret, afin que nous vous remboursions.
3 /5
★★★☆☆

Frais d'envoi super chère (21.90 euros)... Dommage!!! Délai un peu long (8 jours entre la commande et la livraison)....

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Pascal
Le
suite à un achat du 02/10/2015
3 /5
★★★☆☆

Service livraison très lent et ne tient pas compte des avis d'absence éventuelles. Par contre vu l'emballage bien réalisé le tout est en très bonne état. Plus qu'à l'essayer !

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Jean
Le
suite à un achat du 09/09/2015
3 /5
★★★☆☆

Le livreur livre sur un créneau d'une journée entière, sans plus de précision. Pas pratique pour les gens qui travaillent.

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Bernard
Le
suite à un achat du 21/08/2015
3 /5
★★★☆☆

Extrèmement deçu en effet lors de mon appel téléphonique la personne n'a pu me donner le montant des frais de port ,je passe commande et +de 9€ de port pour un bout de contreplaquer de 4 mm avec un manche a balais pour presque 40 €.

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William
Le
suite à un achat du 09/08/2015
Réponse de Omniflamme
Il est vrai que les frais de port ne sont pas donnés, surtout quand on veut un suivi et une assurance. Vous aviez tout de même le choix de prendre Mondial Relay qui était à 6 euros. Maintenant pour la pelle en bois, elle est en effet composée d'un plateau en contreplaqué et d'un manche, c'est ce qui est écrit dans le descriptif et c'est comme cela que nous l'avons conçu avec notre artisan. Je prends cependant votre remarque en considération, merci pour votre retour.
3 /5
★★★☆☆

Malgré une remise consentie par Omniflamme, le port reste hors de prix.

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3dlv
Le
suite à un achat du 22/05/2015
Réponse de Omniflamme
Bonjour, alors je comprends votre commentaire, bien que nous vous ayons effectivement accordé une remise conséquente sur le port. Le prix du port s'explique tout d'abord par le poids des produits, que ce soit les fours ou les pierres ce sont des produits lourds et donc forcément chers au transport. Ensuite vous êtes dans une des zones de France les plus distantes de la nôtre (Zone 11 sur 12, 12 étant la plus onéreuse), c'est pourquoi les frais de ports sont si chers. L'équipe Omniflamme.
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, je suis très déçu du temps de livraison de vos services ainsi que des informations données sur le jour et l'horaire de celle-ci. Cependant je suis quand même content de la pierre réfractaire !

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Ken
Le
suite à un achat du 06/03/2015
3 /5
★★★☆☆

Très déçu de l'ouvrage par rapport au prix.

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Stephane
Le
suite à un achat du 24/02/2015
3 /5
★★★☆☆

Pas du tout efficace avec un four électrique de 2000 watt !

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Gilbert
Le
suite à un achat du 20/09/2014
3 /5
★★★☆☆

La livraison n est pas arriver chez moi le chauffeur na pas trouver j ai du aller le cherxher pas me propre chez france expresse a corbas mais le produit pas lui meme tres satisfait merci et a bientot.

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Bruno
Le
suite à un achat du 14/09/2014
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison non respecter plus de 1mois de retard. Mais bon produit. Et bon service client.

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Julien
Le
suite à un achat du 12/07/2014