Avis Olympe Literie : Découvrez les avis clients de olympe-literie.fr

B

Bernadette M.

Publié le 29/01/2026 à 13h12 suite à un achat du 08/01/2026

Les alèses commandées ont tellement rétréci au lavage qu’elles sont inutilisables. J’ai demandé un remboursement, j’attends la réponse.

M

Morgane G.

Publié le 28/12/2025 à 08h02 suite à un achat du 29/11/2025

Le matelas me convient mais je suis franchement gênée par l'odeur qu'il dégage! Ils nous aura fallu attendre plusieurs semaines d'aération avant de s'en débarrasser... Même les draps prennait l'odeur! Quand nous sommes partis en vacances nous l'avant mis a aérée une nouvelle fois dans notre garage l'odeur était insupportable et presque inquiétante pour notre fille qui respirait dessus toute la nuit!

Réponse de Olympe Literie Publiée le 05/01/2026

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur de votre matelas.

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, en particulier lorsqu’il s’agit du confort et du bien-être de votre enfant. Certains matériaux neufs peuvent effectivement dégager une odeur temporaire lors des premières semaines d’utilisation, liée aux procédés de fabrication, mais celle-ci n’est pas dangereuse et disparaît généralement avec l’aération.

Cela dit, le fait que l’odeur ait persisté aussi longtemps n’est pas une situation que nous considérons comme normale et mérite toute notre attention. Nous souhaitons vraiment pouvoir analyser votre cas plus précisément et vous apporter une solution adaptée.

Nous vous invitons donc, si ce n'est pas déjà fait, à nous contacter par mail à contact@senso-pur.com, en nous précisant les références de votre achat ainsi que la date d’acquisition, afin que notre service après-vente puisse vous accompagner.

Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et services.

Cordialement,
L’équipe OLYMPE LITERIE
AC

S

Sandrine M.

Publié le 29/07/2025 à 04h37 suite à un achat du 05/07/2025

Le matelas glisse beaucoup sur le sommier

C

Colette D.

Publié le 21/07/2025 à 06h09 suite à un achat du 29/06/2025

Xxxx

G

Ghislain C.

Publié le 20/07/2025 à 09h42 suite à un achat du 28/06/2025

Bon produit pour le rapport qualité / prix ! Le matelas est conforme à ce que j'ai commandé avec une livraison dans les 3 jours.

S

Stephane R.

Publié le 16/06/2025 à 16h11 suite à un achat du 09/05/2025

Manque d’informations sur la commande, mais sinon, prix et qualité du matelas impeccable

E

Eric L.

Publié le 18/05/2025 à 12h58 suite à un achat du 27/04/2025

Information insuffisante qu’en au fait que les matelas conditionnés enroulés doivent être déballés sous 30 jours.

M

Marguerite K.

Publié le 06/02/2025 à 19h16 suite à un achat du 15/01/2025

Très bon matelas

E

Emeline S.

Publié le 04/12/2024 à 17h23 suite à un achat du 12/11/2024

Le matelas est très bien mais la prise en charge de la commande en ligne n'était pas parfaite. J'avais demandé à récupérer ma commande en click & collect directement au magasin mais la commande a été traitée comme une livraison à mon domicile. Ensuite j'avais commandé un matelas en 160 et il m'a été donné un matelas en 180. Malgrès ces erreurs j'ai pu avoir quand même mon matelas dans la bonne dimension et il est jusqu'à présent très confortable.

P

Philippe P.

Publié le 03/10/2024 à 10h20 suite à un achat du 18/09/2024

Echanges téléphoniques agréables et efficaces. Rapidité de livraison. Tout s'est presque bien passé hormis qu'il manquait deux vis dans le colis...

Réponse de Olympe Literie Publiée le 29/10/2024

Je vous remercie pour votre retour, Philippe. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de notre livraison. Nous sommes néanmoins désolés pour l'incident avec les vis manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre commande et de notre produit. Merci encore pour votre confiance. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site Olympe Literie.

A

Ann

Publié le 23/01/2024 à 16h32

Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié le délai de livraison modulable sur le jour de disponibilité. Cependant j'ai trouvé que mon matelas, même si confortable de correspond pas vraiment à la qualification de "ferme" mais est plus moelleux que cela....

Réponse de Olympe Literie Publiée le 21/06/2024

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, Ann. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Quant à votre remarque sur la fermeté du matelas, nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre sélection de produits. Merci de nous faire confiance !

N

Nicolas M.

Publié le 29/09/2023 à 16h22

bon produit mais retard de livraison (à cause d'un réassort) sans que j'en sois averti

Réponse de Olympe Literie

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos matelas vous apportent satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations quant au réassort de ceux-ci. Ce dysfonctionnement a été remonté aux services concernés afin que nos procédures soient améliorées. Nous vous souhaitons de belles nuits. Bien cordialement L'Equipe OLYMPE AC

E

EI

Publié le 28/08/2023 à 10h57

Très bon matelas, je suis contente de mon achat. Un peu déçue car il est selon moi semi-dur et non pas dur. Mais ça passe quand même.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande sur notre site Matelas Pour Tous. Au plaisir, L'équipe OLYMPE LITERIE

N

Nadège C.

Publié le 13/07/2023 à 07h10

J aime les produits olympe mais la livraison pas. Le livreur dit qu'il est passé à 9h alors que pas un coup de sonnette pas un coup de téléphone et pas d avis de passage et à 18h30 on me dit que mon colis est au relais. Voilà voilà !

Réponse de Olympe Literie

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande sur notre site OLYMPE. Nous regrettons que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévue et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes toutefois ravis que vos oreillers vous apportent satisfaction. Bien cordialement L'Equipe OLYMPE AC

E

Elise S.

Publié le 31/01/2023 à 17h42

Oreiller conforme, mais le colis est arrivé dans un sale éta

Réponse de Olympe Literie

Bonjour MMe SACHOT, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne et vous apporte satisfaction. Nous sommes toutefois désolé d'apprendre que le colis vous a été présenté endommagé et ne manquerons pas de faire remonter cette information au transporteur. Toute l'Equipe OLYMPE vous souhaite de belles nuits. AC

R

ROBIN P.

Publié le 07/11/2022 à 21h37

Je suis très satisfait de la rapidité du traitement de la commande et du départ. Par contre, un bémol sur la livraison...J'ai reçu un accusé de réception un jeudi pour confirmation de la livraison de mon colis à mon domicile le vendredi. Je m'organise donc pour être présent à mon domicile. Le vendredi matin, jour de la livraison, j'ai reçu un message me disant que la livraison de sera pas possible et on me demande de changer l'adresse ! Je n'avais pas la possibilité de saisir à nouveau mon adresse, je choisis donc un relais. Je me décide, sans nouvelle, d'appeler la plateforme de livraison le vendredi en fin d'après-midi et là, on me répond que mon colis est trop lourd (> à 13 Kg) pour être livré dans un relais. Je réussi à aller chercher personnellement mon colis au dépôt du transporteur le samedi matin. Je retire le colis en posant une réserve car carton très déchiré ! Au final, colis complet et en bon état mais beaucoup d'énergie dépensée pour récupérer ma commande...

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

P

Pholoé B.

Publié le 01/11/2022 à 14h04

Expédition rapide, mais fiche de montage pas très claire. Bonne qualité et bonne finition

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site. Bien à vous, L'équipe Olympe Literie

T

THOMAS B.

Publié le 17/10/2022 à 05h57

Très bon matelas. Emballages un peu léger risque d'être abîmé lors du transport.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous regrettons d'apprendre que l'emballage ait été abîmé durant le transport. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

N

Np

Publié le 25/09/2022 à 06h18

Le sommier présente bien. Les éléments en bois semblent qualitatifs. Les pieds en plastique font un petit peu « tache », on aurait préféré des pieds en bois. La notice de montage n'est pas très claire et mériterait d'être revue et davantage détaillée. Livraison relativement laborieuse mais uniquement par la faute du transporteur qui a reporté trois fois la date de livraison. Pour ce qui est du produit, après une seule nuit difficile de donner un véritable avis mais aucun problème ni douleur au réveil.

L

Léa C.

Publié le 31/08/2022 à 08h10

Les lits sont tops, mais pas la livraison. Nous n'avons pas pu choisir de mettre nos colis en point relais lorsque nous avons reçu le sms qui annonçait la livraison le lendemain. Alors que nous n'étions pas là. Les colis ont donc été livrés chez nous, sans que nous puissions les récupérer dans l'immédiat, ce qui les exposait à des vols, par exemple. On a donc demandé au livreur de les récupérer, chose qui a été faite. Et à partir de là, flou total, plus personne du service client DPD ne sait nous dire où sont les colis. On a dû faire des pieds et des mains avec l'entreprise de livraison pour pouvoir les récupérer.

C

Crohet F.

Publié le 20/08/2022 à 13h35

Parfait sur la qualité du lit, Catastrophique sur la livraison. Je met 3 étoiles car le lit est vraiment parfait, on y dort très bien. Si il n'y avait pas eu tout ce carnage sur la livraison avec l'inversion de numero de commande et de telephone ca serait 5 étoiles. Lit de très bonne qualité.

G

GEO

Publié le 13/08/2022 à 08h45

bon rapport qualité prix livraison rapide

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

P

Pierre

Publié le 02/08/2022 à 06h23

RAS; Bonne prestation commerciale. Bon produit.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

M

Mme P.

Publié le 16/07/2022 à 08h24

Livraison rapide. Matelas et sommiers de qualité correct.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande. Bien à vous, L'équipe Olympe Literie

C

Célia R.

Publié le 10/07/2022 à 13h03

Une livraison compliqué mais il a fini par arriver. Si le matelas est nickel, la fermeture, elle, ne fonctionne pas du tout. Impossible de l'ouvrir

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à la commande de votre matelas. Avez-vous contacté notre Service Client au sujet de la fermeture ? Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

M

Mo

Publié le 29/06/2022 à 08h57

Descriptions des matelas précises, site simple d'acces et de naviguation. Il serait juste plus judicieux de mettre les noms au dessus des matelas dans la liste et non dessous mais bon on s'y fait ??

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous faisons part de vos retours à notre équipe web. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

G

GATTO M.

Publié le 17/06/2022 à 04h07

Pratique et léger.Excellent choix pour un couchage d'appoint.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

W

Wilfrid L.

Publié le 11/06/2022 à 08h21

Très bon sommier en kit pratique pour les chambres où un sommier standard ne passe pas ??

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à la commande de votre sommier en kit. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !

N

Nathalie C.

Publié le 09/04/2022 à 13h40

Commande passée et reçue sans pb. Reste à voir l'utilisation du produit sur la durée.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre commande comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client. L'équipe Olympe Literie

M

Maxim

Publié le 09/04/2022 à 06h19

Le sommier est parfait. Attention à votre carton de colis qui est fragile et de mieux coller toute votre quincaillerie. La boîte s'est ouverte et il manquait 12 boulons ce qui m'a valu un petit détour par Castorama. Sinon RAS sur le sommier bonne qualité !

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le colis à notre atelier qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience client. L'équipe Olympe Literie

F

Franck D.

Publié le 20/03/2022 à 08h49

Conforme à la description, pratique et a priori solide

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

C

Client V.

Publié le 07/02/2022 à 10h02

TRES BON PRODUIT APRES QUELQUES JOURS D'UTILISATIONS, par contrela livraison a été laborieuse.

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Nous regrettons d'apprendre que la livraison via notre transporteur n'est pas été satisfaisante. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

L

Lauraelena

Publié le 06/02/2022 à 19h51

Problème de livraison mais vite réglé car service client réactif. Bonne qualité, sommier facile à monter. Je recommande

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat et le retour de notre Service Client suite à votre problème de livraison. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

B

Bernadette C.

Publié le 05/02/2022 à 14h32

Bonjour, sommier dont la notice est comprehensible sauf le montage des pieds L habillage tissus est très grossièrement agraphé , sans utiliser le fil de trame ( droit fil ), du coup de l 'effilochage partout sous le bati du lit. J AI QUELQUES PHOTOS ; VOILA , MOYENNE QUALITE . CORDIALEMENT

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que notre sommier ne répond pas à vos attentes. Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre demande. Nous restons à votre disposition, L'équipe Olympe Literie

M

Maeva B.

Publié le 04/02/2022 à 19h39

Joli sommier, 2 planches identiques m'ont été livrés mais pas gênant pour le montage. Montage facile

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

P

Pauline

Publié le 03/02/2022 à 08h19

Semblable à mes attentes

Réponse de Olympe Literie

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !

Avis clients de Olympe Literie

Résumé des avis

Avis 3 et 4 étoiles