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G
Note : 4 sur 5
Bon produit pour le rapport qualité / prix ! Le matelas est conforme à ce que j'ai commandé avec une livraison dans les 3 jours.
Avis clients de Olympe Literie
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 221 avis publiés
Résumé des avis
Olympe Literie se distingue par la qualité de ses produits, avec des matelas fréquemment décrits comme confortables et offrant un bon rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison, souvent reçue en moins de trois jours, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est également noté positivement pour sa réactivité et son professionnalisme, avec une équipe disponible pour répondre aux demandes et assurer un suivi efficace.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Manque d’informations sur la commande, mais sinon, prix et qualité du matelas impeccable
E
Note : 4 sur 5
Information insuffisante qu’en au fait que les matelas conditionnés enroulés doivent être déballés sous 30 jours.
M
Note : 4 sur 5
Très bon matelas
P
Note : 4 sur 5
Echanges téléphoniques agréables et efficaces. Rapidité de livraison. Tout s'est presque bien passé hormis qu'il manquait deux vis dans le colis...
Réponse de Olympe Literie
Je vous remercie pour votre retour, Philippe. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de notre livraison. Nous sommes néanmoins désolés pour l'incident avec les vis manquantes et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons toutefois que vous êtes satisfait de votre commande et de notre produit. Merci encore pour votre confiance. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à améliorer notre service. Merci pour votre note de 4/5. À bientôt sur notre site Olympe Literie.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé. J'ai apprécié le délai de livraison modulable sur le jour de disponibilité. Cependant j'ai trouvé que mon matelas, même si confortable de correspond pas vraiment à la qualification de "ferme" mais est plus moelleux que cela....
Réponse de Olympe Literie
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, Ann. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Quant à votre remarque sur la fermeté du matelas, nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre sélection de produits. Merci de nous faire confiance !
N
Note : 4 sur 5
bon produit mais retard de livraison (à cause d'un réassort) sans que j'en sois averti
Réponse de Olympe Literie
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos matelas vous apportent satisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations quant au réassort de ceux-ci. Ce dysfonctionnement a été remonté aux services concernés afin que nos procédures soient améliorées. Nous vous souhaitons de belles nuits. Bien cordialement L'Equipe OLYMPE AC
E
Note : 4 sur 5
Très bon matelas, je suis contente de mon achat. Un peu déçue car il est selon moi semi-dur et non pas dur. Mais ça passe quand même.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande sur notre site Matelas Pour Tous. Au plaisir, L'équipe OLYMPE LITERIE
R
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de la rapidité du traitement de la commande et du départ. Par contre, un bémol sur la livraison...J'ai reçu un accusé de réception un jeudi pour confirmation de la livraison de mon colis à mon domicile le vendredi. Je m'organise donc pour être présent à mon domicile. Le vendredi matin, jour de la livraison, j'ai reçu un message me disant que la livraison de sera pas possible et on me demande de changer l'adresse ! Je n'avais pas la possibilité de saisir à nouveau mon adresse, je choisis donc un relais. Je me décide, sans nouvelle, d'appeler la plateforme de livraison le vendredi en fin d'après-midi et là, on me répond que mon colis est trop lourd (> à 13 Kg) pour être livré dans un relais. Je réussi à aller chercher personnellement mon colis au dépôt du transporteur le samedi matin. Je retire le colis en posant une réserve car carton très déchiré ! Au final, colis complet et en bon état mais beaucoup d'énergie dépensée pour récupérer ma commande...
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
P
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, mais fiche de montage pas très claire. Bonne qualité et bonne finition
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site. Bien à vous, L'équipe Olympe Literie
T
Note : 4 sur 5
Très bon matelas. Emballages un peu léger risque d'être abîmé lors du transport.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous regrettons d'apprendre que l'emballage ait été abîmé durant le transport. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
N
Note : 4 sur 5
Le sommier présente bien. Les éléments en bois semblent qualitatifs. Les pieds en plastique font un petit peu « tache », on aurait préféré des pieds en bois. La notice de montage n'est pas très claire et mériterait d'être revue et davantage détaillée. Livraison relativement laborieuse mais uniquement par la faute du transporteur qui a reporté trois fois la date de livraison. Pour ce qui est du produit, après une seule nuit difficile de donner un véritable avis mais aucun problème ni douleur au réveil.
G
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix livraison rapide
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
P
Note : 4 sur 5
RAS; Bonne prestation commerciale. Bon produit.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
C
Note : 4 sur 5
Une livraison compliqué mais il a fini par arriver. Si le matelas est nickel, la fermeture, elle, ne fonctionne pas du tout. Impossible de l'ouvrir
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à la commande de votre matelas. Avez-vous contacté notre Service Client au sujet de la fermeture ? Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
M
Note : 4 sur 5
Descriptions des matelas précises, site simple d'acces et de naviguation. Il serait juste plus judicieux de mettre les noms au dessus des matelas dans la liste et non dessous mais bon on s'y fait ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous faisons part de vos retours à notre équipe web. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
G
Note : 4 sur 5
Pratique et léger.Excellent choix pour un couchage d'appoint.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre achat. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
W
Note : 4 sur 5
Très bon sommier en kit pratique pour les chambres où un sommier standard ne passe pas ??
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à la commande de votre sommier en kit. Nous vous souhaitons excellentes nuits avec Olympe Literie ? !
N
Note : 4 sur 5
Commande passée et reçue sans pb. Reste à voir l'utilisation du produit sur la durée.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que votre commande comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client. L'équipe Olympe Literie
M
Note : 4 sur 5
Le sommier est parfait. Attention à votre carton de colis qui est fragile et de mieux coller toute votre quincaillerie. La boîte s'est ouverte et il manquait 12 boulons ce qui m'a valu un petit détour par Castorama. Sinon RAS sur le sommier bonne qualité !
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous avons transmis votre remarque concernant le colis à notre atelier qui va en prendre compte dans l'optique d'améliorer l'expérience client. L'équipe Olympe Literie
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, pratique et a priori solide
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
C
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT APRES QUELQUES JOURS D'UTILISATIONS, par contrela livraison a été laborieuse.
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Nous regrettons d'apprendre que la livraison via notre transporteur n'est pas été satisfaisante. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
L
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais vite réglé car service client réactif. Bonne qualité, sommier facile à monter. Je recommande
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat et le retour de notre Service Client suite à votre problème de livraison. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
M
Note : 4 sur 5
Joli sommier, 2 planches identiques m'ont été livrés mais pas gênant pour le montage. Montage facile
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre sommier. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !
P
Note : 4 sur 5
Semblable à mes attentes
Réponse de Olympe Literie
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant votre achat. Toute l'équipe d'Olympe Literie vous souhaite le meilleur des conforts !