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★★★★★
basée sur 462 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des escaliers, en mettant en avant la précision des découpes et la solidité du bois, tel que le hêtre ou le chêne, qui répondent parfaitement à leurs attentes. La livraison est souvent mentionnée comme étant rapide et respectant les délais annoncés, avec des livreurs attentifs aux conditions d'environnement lors de la livraison. Le service client est également très apprécié pour sa réactivité et ses conseils précieux tout au long du processus, de la conception à l'installation, permettant aux clients de se sentir soutenus et bien accompagnés.
Derniers avis clients
Très bon contact téléphonique, Ils sont de bons conseils, tout est arrivé assez vite je trouve environ 3 semaines. Aucun pépin tout s’est monté parfaitement bien et facilement. Joli rendu final Si j’ai un autre projet je n’hésiterai pas à recommander chez Oeba.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Oéba a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié nos conseils ainsi que la qualité de nos services et de nos escaliers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour un futur projet. N’hésitez pas à faire appel à nous à tout moment.
Cordialement,
L’équipe Oéba
Etude reactive Produit sur mesure ajusté et bien fini. Je recommande pour l échange technico-commercial de qualité. Un service pro accessible en ligne. livraison plus que correct au pas de la porte. Montage aisé sans encombre de l escalier. Rien à redire Adresse
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et détaillé concernant notre site Oéba. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Oéba
De la commande à la livraison j’ai été ravi du professionnalisme d’OEBA , des questions et conseils judicieux et à l’arrivée un escalier d’une qualité et précision parfaite !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du professionnalisme de notre équipe tout au long de votre expérience. Votre satisfaction quant à la qualité et à la précision de votre escalier nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et espérons vous revoir bientôt sur Oéba.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Notre commande correspond à notre demande. Par contre , nous déplorons le manque d’emballage des pièces en bois, posées à même le sol dans le camion.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage des pièces en bois et travaillerons à améliorer ce point pour garantir une meilleure protection lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Parfait au niveau réalisation u produit , par contre pas d’emballage digne de ce nom , visserie minime , 6 bouchons pour masquer les fixations et uniquement 3 vis , pas de près trou pour faciliter la fixations et uniquement ( photos envoyées + contact téléphonique ) . Bref menuisier compétant , environnement moyen .
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que la réalisation du produit vous convienne. Nous prenons également en compte vos commentaires concernant l'emballage et la visserie, qui sont essentiels pour une expérience optimale. Votre retour nous encourage à améliorer ces aspects pour mieux servir nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Oéba
Excellent service de conception. Mon escalier sur trois niveaux devait s’intégrer dans un espace vraiment difficile et Oeba a tout résolu parfaitement. Bonne livraison et l’escalier a été relativement simple à installer une fois que j’avais compris les instructions !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre service de conception. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escalier a parfaitement trouvé sa place dans votre espace et que nos instructions vous ont aidé dans son installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
A bientôt, l'équipe Oéba
Très pro
A bientôt, l'équipe Oéba
Très bien. Accueil téléphonique agréable. Livraison rapide malgré que ce soit la poste. Je recommande la société Oeba.
Produit conforme et de qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes en termes de conformité et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Oéba.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Bien
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre site Oéba et nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. A bientôt, l'équipe Oéba
Article conforme a ma demande, rambarde sur mesure, expédition réalisée a la date convenue. Je recommande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rambarde sur mesure a répondu à vos attentes et que l'expédition a été réalisée dans les délais convenus. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L'équipe d'Oéba
Travail du bois remarquable, assemblage aux petits onions… Bois de qualité (être abouté). J appréhendais la conception et pose par mes soins. Mais tout s est très bien passé… Très satisfait de la relation que j’ai pu avoir avec l’ensemble des personnes de la boutique…
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre travail et de l'accompagnement de notre équipe. Votre expérience positive est notre priorité et vos appréciations nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Bien cordialement,
L'équipe Oéba
Hormis une livraison en vrac non protégée ( d ou un 4 étoiles) tout était parfait. Très bonne relation client
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4 étoiles. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison en vrac et travaillerons à améliorer cet aspect pour garantir une expérience optimale à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ! A bientôt, l'équipe Oéba
Très bon produit eg conception rapide
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre conception. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Oéba
Escalier conforme et délais de livraison respecté Très bonne expérience
Les gardes corps/balustres sont arrivées dans les temps. La livraison a été arrangeante. bon produit et bon suivi. Merci
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfait de nos produits et de notre suivi. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Oéba
Service au top
Nous vous remercions pour votre avis "au top" et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt sur Oéba !
Cordialement,
L'équipe Oéba
Escalier bien reçu et monté, il est magnifique, un peu galère pour le monter à deux personnes, mais très beau rendu
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif de 5/5 concernant votre nouvel escalier Oéba. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes en termes de beauté, et nous prenons en compte vos retours sur le montage pour améliorer l'expérience de nos clients. A bientôt, l'équipe Oéba
A
Nous vous remercions sincèrement pour votre note positive de notre site Oéba. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre service répond à vos attentes.
Bien à vous,
L'équipe d'Oéba
Bonne écoute du service. Escalier de Qualité. Livraison dans les temps. Je recommande
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service d'écoute, la qualité de nos escaliers et le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site Oéba.
Cordialement,
L’équipe Oéba
Escalier au top ! Très bonne qualité
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis au top et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre escalier et espérons vous revoir bientôt sur notre site Oéba.
La qualité de l'escalier est top. en revanche la livraison n'est pas souple et le montage était très difficile car la notice ne correspondait pas vraiment à notre modèle.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de l'escalier. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la livraison et la notice de montage. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces aspects afin de rendre l'expérience de nos clients encore plus agréable.
Cordialement,
L'équipe Oéba
L'escalier est en place dans un endroit où aucun professionnel ne voulait se risquer.... Merci à toute l'équipe pour leur aide, d'abord pour l'aide sur le site...un peu laborieux pour moi (!) Puis merci à Estelle pour les plans et la dernière retouche, enfin merci pour le suivi pour la livraison.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre escalier, même dans un endroit délicat, a été un succès grâce à notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients tout au long du processus et nous sommes heureux que notre soutien, notamment celui d'Estelle, vous ait été utile. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets !
Cordialement,
L'équipe Oéba
J'ai commandé deux escaliers demi-tour qui sont placés l'un au dessus de l'autre ( RdC->1er , 1er->grenier ) dans une trémie avec cloisons en placo sur rails et avec des poutres verticales en renfort dans les angles. C'est la première fois que j'effectue ce genre de travaux. Livraison parfaite en avance sur les délais annoncés. Déballage avec le livreur. Tous les éléments sont numérotés y compris l'escalier correspondant. Nota: Les poteaux sont numérotés de haut en bas ( le 1 étant donc celui d'arrivée) et les marches de bas en haut ( comme sur les plans mais c'est étonnant que les poteaux ne le soient pas de bas en haut ; peut être est ce une convention). Doc pdf en ligne bien faite. Montage du premier escalier numéroté D89. Parfait, rien à dire. Montage du second escalier numéroté D90 Bas du limon extérieur volée 1 à découper pour l'adapter au seuil ( pas difficile ) L'emboîtement des poteaux 3 et 2 est difficile car les poteaux sont suspendus. Il est dommage que le poteau 3 escalier 2 ne soit plus long de 20/30 cm vers le bas afin de le visser sur le poteau 2 escalier 1 pour donner de la "rigidité". J'ai donc placé un "étai" en bois provisoire. Réduction du poteau de départ pour l'adapter à la hauteur de la première marche . Suppression de la rainure pour la contremarche car on ne peut l'emboîter à cause du poteau d'arrivée de l'escalier 1 déjà fixé dans la dalle béton. Je pense qu'il aurait fallu le même limon que l'externe ( l'escalier posé donc en appui sur ses 2 limons du bas et que le poteau puisse s'emboîter ensuite de manière droite ( avec des rainurages pour le limon et le nez de marche ). Contrainte bien entendue due au poteau d'arrivée de l'escalier 1(D89) Je les ai poncé légèrement, vernis, poncés à nouveau légèrement car l'escalier devient un peu râpeux après la première couche de vernis et revernis 2 fois pour finir. Je suis assez surpris de la qualité des emboîtements.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif concernant votre expérience sur notre site Oéba. Votre retour sur la qualité de la livraison ainsi que sur les éléments de montage est précieux, et nous prenons en compte vos remarques constructives concernant les poteaux et les adaptations nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu mener à bien votre projet et restons à votre disposition pour toute question future.
A bientôt, l'équipe Oéba
Nous sommes très satisfait de notre achat. Durant tout notre projet nous avons toujours réussi à avoir un interlocuteur au téléphone ou par mail qui pouvait répondre à nos interrogations. Les délais ont été respectés. La livraison c est très bien passé. La pose c est réalise assez rapidement commencé le matin terminé en milieu d après midi. La notice de montage est claire et la vidéo est aussi un gros plus. L éscalier est magnifique et de fort bonne qualité, c'est du costaud. En gros nous sommes ravis et nous hesiterons pas à vous recommander.
Nous vous remercions sincèrement pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec Oéba, de la disponibilité de notre équipe à la qualité de votre escalier. Votre retour sur la clarté de nos notices et vidéos de montage nous encourage à continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions d'avance pour vos recommandations.
Cordialement,
L'équipe Oéba.
Les escaliers sont de très bonne facture, la communication est facile et réactive, les délais sont respectés et le livreur nous a aider à décharger les colis. Les 2 points d'améliorations seraient pour moi : - les explications des dimensions lors de la prise de mesure sur le site internet - une fiche de montage plus explicite et adapté à l'escalier à monter.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos escaliers ainsi que de notre service de livraison. Nous prenons également en compte vos suggestions concernant les explications des dimensions et la fiche de montage. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre site et nos services.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Tout était parfait du début à la fin. Très bon rapport qualité prix, un super service conception et la livraison au top. Les explications avant la commande et à la livraison sont très claires, même si personne n’est venue prendre les cotes, on ne peut pas se tromper si on donne les bonnes infos. Nous recommandons fortement Oeba.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis 5/5 et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Oéba a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant notre rapport qualité-prix et la clarté de nos explications est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Superbe escalier, facile à monter soit même. Bureau d'étude et service client à l'écoute. Livraison à l'heure et bien préparée en amont. En bref, tout était parfait.
Échanges très qualitatifs et accompagnement au top, escaliers reçus dans les temps et bien livrés et aucun problème à la pose. Je recommande vivement !
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que l’accompagnement tout au long de votre projet. C'est avec un grand plaisir que nous avons pu vous livrer vos escaliers dans les délais impartis. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir sur notre site Oéba !
Société sérieuse pour la confection d'un escalier sur mesure. Livraison rapide et félicitations au poseur EURL PA MENUISERIE pour son travail de qualité.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la confection de votre escalier sur mesure et de la rapidité de la livraison. Nous partagerons vos félicitations avec Pascal (PA MENUISERIE), qui œuvre toujours avec passion et professionnalisme. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Oéba
Entreprise sérieuse très professionnel, à l'écoute du client. Merci continuez toujours comme ça
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous investir pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur Oéba !
Escalier posé sans problème. Superbe
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre escalier s'est déroulée sans encombre et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Oéba
Dû était parfait, de l’accueil téléphonique en passant par les conseils d’achat et d’entretien jusqu’à la réception de l’escalier qui est magnifique. Les délais ont été largement respecté et le produit est de grande qualité. Merci. Je recommande vivement cette entreprise.
Je conseille sans réserve cette entreprise.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre site Oéba répond à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! A bientôt, l'équipe Oéba
Nous sommes ravis, l’escalier est monté, et c’est très beau !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre escalier vous satisfait et qu'il embellit votre intérieur. Si vous avez d'autres projets en tête, n'hésitez pas à nous solliciter.
À bientôt,
L'équipe d'Oéba.
Escalier nikel, mais tout arrive en vrac non paletisé...
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escalier est à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Bonjour super produit , une facilité de pose et un tres beau rendu client content , payment content cordialement stephane bulard
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait et que la pose ait été facile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir contribué à un joli rendu pour vous et vos clients.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Bonjour, points positifs : bon rapport qualité / prix, qualité du bois, esthétique valorisant, livraison bien adaptée à ma situation géographique et à mon calendrier. points négatifs : mauvaise communication entre les différents responsables de l'entreprise (commercial, administratif et technique) non respect des modifications demandées au plan initial de l'escalier ( erreur de mesure de 6 cm !) et à la nature de l'impost du garde corps de mezzanine. nous avons dû rectifier une grande partie des pièces pour pouvoir monter l'escalier
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, la qualité du bois et la livraison adaptée à vos besoins. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la communication entre nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des erreurs ont affecté votre projet. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer ces aspects.
Cordialement,
L'équipe Oéba
Bonne qualité mais des manques et des contresens dans la notice. Bon service client.
Une seule remarque sur le colisage . La palette comportant l 'ossature avec les 2 pieds était "destroy ". Pourquoi un "fourgon " livreur si petit pour une palette trop grande et detruite, impossible à reprendre au transpallette. C'est vraiment dommage ! Là ,