Avis Oéba

A

Bonne écoute du service. Escalier de Qualité. Livraison dans les temps. Je recommande

Escalier au top ! Très bonne qualité

La qualité de l'escalier est top. en revanche la livraison n'est pas souple et le montage était très difficile car la notice ne correspondait pas vraiment à notre modèle.

L'escalier est en place dans un endroit où aucun professionnel ne voulait se risquer.... Merci à toute l'équipe pour leur aide, d'abord pour l'aide sur le site...un peu laborieux pour moi (!) Puis merci à Estelle pour les plans et la dernière retouche, enfin merci pour le suivi pour la livraison.

J'ai commandé deux escaliers demi-tour qui sont placés l'un au dessus de l'autre ( RdC->1er , 1er->grenier ) dans une trémie avec cloisons en placo sur rails et avec des poutres verticales en renfort dans les angles. C'est la première fois que j'effectue ce genre de travaux. Livraison parfaite en avance sur les délais annoncés. Déballage avec le livreur. Tous les éléments sont numérotés y compris l'escalier correspondant. Nota: Les poteaux sont numérotés de haut en bas ( le 1 étant donc celui d'arrivée) et les marches de bas en haut ( comme sur les plans mais c'est étonnant que les poteaux ne le soient pas de bas en haut ; peut être est ce une convention). Doc pdf en ligne bien faite. Montage du premier escalier numéroté D89. Parfait, rien à dire. Montage du second escalier numéroté D90 Bas du limon extérieur volée 1 à découper pour l'adapter au seuil ( pas difficile ) L'emboîtement des poteaux 3 et 2 est difficile car les poteaux sont suspendus. Il est dommage que le poteau 3 escalier 2 ne soit plus long de 20/30 cm vers le bas afin de le visser sur le poteau 2 escalier 1 pour donner de la "rigidité". J'ai donc placé un "étai" en bois provisoire. Réduction du poteau de départ pour l'adapter à la hauteur de la première marche . Suppression de la rainure pour la contremarche car on ne peut l'emboîter à cause du poteau d'arrivée de l'escalier 1 déjà fixé dans la dalle béton. Je pense qu'il aurait fallu le même limon que l'externe ( l'escalier posé donc en appui sur ses 2 limons du bas et que le poteau puisse s'emboîter ensuite de manière droite ( avec des rainurages pour le limon et le nez de marche ). Contrainte bien entendue due au poteau d'arrivée de l'escalier 1(D89) Je les ai poncé légèrement, vernis, poncés à nouveau légèrement car l'escalier devient un peu râpeux après la première couche de vernis et revernis 2 fois pour finir. Je suis assez surpris de la qualité des emboîtements.

Nous sommes très satisfait de notre achat. Durant tout notre projet nous avons toujours réussi à avoir un interlocuteur au téléphone ou par mail qui pouvait répondre à nos interrogations. Les délais ont été respectés. La livraison c est très bien passé. La pose c est réalise assez rapidement commencé le matin terminé en milieu d après midi. La notice de montage est claire et la vidéo est aussi un gros plus. L éscalier est magnifique et de fort bonne qualité, c'est du costaud. En gros nous sommes ravis et nous hesiterons pas à vous recommander.

Les escaliers sont de très bonne facture, la communication est facile et réactive, les délais sont respectés et le livreur nous a aider à décharger les colis. Les 2 points d'améliorations seraient pour moi : - les explications des dimensions lors de la prise de mesure sur le site internet - une fiche de montage plus explicite et adapté à l'escalier à monter.

Tout était parfait du début à la fin. Très bon rapport qualité prix, un super service conception et la livraison au top. Les explications avant la commande et à la livraison sont très claires, même si personne n’est venue prendre les cotes, on ne peut pas se tromper si on donne les bonnes infos. Nous recommandons fortement Oeba.

Superbe escalier, facile à monter soit même. Bureau d'étude et service client à l'écoute. Livraison à l'heure et bien préparée en amont. En bref, tout était parfait.

Échanges très qualitatifs et accompagnement au top, escaliers reçus dans les temps et bien livrés et aucun problème à la pose. Je recommande vivement !

Société sérieuse pour la confection d'un escalier sur mesure. Livraison rapide et félicitations au poseur EURL PA MENUISERIE pour son travail de qualité.

Entreprise sérieuse très professionnel, à l'écoute du client. Merci continuez toujours comme ça

Escalier posé sans problème. Superbe

Dû était parfait, de l’accueil téléphonique en passant par les conseils d’achat et d’entretien jusqu’à la réception de l’escalier qui est magnifique. Les délais ont été largement respecté et le produit est de grande qualité. Merci. Je recommande vivement cette entreprise.

Je conseille sans réserve cette entreprise.

Nous sommes ravis, l’escalier est monté, et c’est très beau !

Escalier nikel, mais tout arrive en vrac non paletisé...

Bonjour super produit , une facilité de pose et un tres beau rendu client content , payment content cordialement stephane bulard

Bonjour, points positifs : bon rapport qualité / prix, qualité du bois, esthétique valorisant, livraison bien adaptée à ma situation géographique et à mon calendrier. points négatifs : mauvaise communication entre les différents responsables de l'entreprise (commercial, administratif et technique) non respect des modifications demandées au plan initial de l'escalier ( erreur de mesure de 6 cm !) et à la nature de l'impost du garde corps de mezzanine. nous avons dû rectifier une grande partie des pièces pour pouvoir monter l'escalier

Bonne qualité mais des manques et des contresens dans la notice. Bon service client.

Une seule remarque sur le colisage . La palette comportant l 'ossature avec les 2 pieds était "destroy ". Pourquoi un "fourgon " livreur si petit pour une palette trop grande et detruite, impossible à reprendre au transpallette. C'est vraiment dommage ! Là ,

Escalier de très bonne qualité ! Montage facile

Escalier de très bonne qualité et respect scrupuleux des mesures fournies. En revanche une étoile en moins pour la notice de montage, une horreur qui ne correspond que très peu à mon modèle. A conseiller aux bricoleurs avertis. Service obea et livraison au top!

Respect des cote. Par contre non protégé à la livraison et il pleuvait. Et le poteau de l'étage qui dépasse en bas de la trémie.

Très bien très réactif pas très cher et livreson très rapide.

Produit de qualité

Entreprise qui mérite des félicitations pour son professionnalisme, son amabilité par téléphone malgré les modifications effectuées sur le premier plan, le respect du délai annoncé lors de la commande et la qualité du travail effectué qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande cette entreprise.

Escalier facile à monter et de très bonne manufacture. Je recommande.

Très satisfait en vous remerciant Bonne continuité je n'hésiterai pas à vous conseiller

Colis bien reçu

Bonjour, 5eme escalier sur OEBA et toujours satisfait du rapport QUALITE/PRIX RDV pour le prochain

Très bon service à l'écoute et efficace escaliers posés sans difficultés

Société au top ! Tout est carré Action réaction . Les collaborateurs au tel sont très sympa et patient !

Escalier conforme à la commande, ajustages précis et soignés, assemblage simple. Matériel livré en bon état.2ème escalier commandé et toujours satisfait. Continuez.

Excellente prestation personnel très aimable et à l’écoute de mes besoins

Très professionnel, matériels de très bonne qualité, délai respecté, merci

Bonne qualité et livraison rapide

Excellente expérience d’un client qui a acheté un escalier en kit et le montage c’est fait en une petite semaine Gros boulot qui demande beaucoup de soin et de précision

Excellente commerciale ( Veronique) et excellent support en dessin (Estelle) ; escalier de haut qualité et fabriqué à la taille précise commandée; installation faite par nous-même en 10 hr de temps.