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basée sur 707 avis publiés
Derniers avis clients
Délivre après une semaine mais correctement.
Merci pour vos précieux avis !
Concernant la livraison : votre commande a été passée le dimanche 25/05, traitée et expédiée dès le lendemain par nos équipes. La livraison standard en Europe est annoncée sous 3 et 5 jours ouvrés sur notre site, donc les délais ont bien été respectés !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'Equipe Ocean Step
Colis bien réceptionné mais j avoue que l emballage est vraiment très fin Et donc fragile pour des combinaisons
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis que votre colis soit bien arrivé.
Concernant l'emballage, nous utilisons majoritairement, pour les produits textiles comme les combinaisons, des enveloppes souples et étanches fournies par nos transporteurs. Ce type d'emballage est parfaitement adapté à ce genre d'articles tout en permettant de limiter les coûts logistiques et l'impact environnemental lié à l'utilisation de matériaux plus volumineux.
Pour les équipements plus rigides ou fragiles, nous privilégions en revanche des cartons avec des protections adaptées afin de garantir leur sécurité pendant le transport.
Dans le cas de votre commande, l'enveloppe utilisée était suffisante pour assurer la protection du produit jusqu'à sa livraison.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Articles parfaits à ma recherche précise. Des détails qui font la différence. Je recommande..
Commande conforme au produit attendu !
Très bien
Produit d'une belle manufacture
Produits de qualité, livraison rapide !
Parfait Livraison rapide et efficace
Réactivité et rapidité
Commande conforme à ma demande, livraison rapide Merci !
Top
Colis rapidement reçu dans les délais
Je suis satisfaite de mon achat
TRès bons produits. Problème d'adresse de livraison résolu rapidement par Mail par la personne d'Ocean Step
Très bien, équipements adaptés, matière agréable, bonne taille, livraison rapide.
Top !!!
Tout va bien
Combinaison et gants conformes à la description. Livraison rapide . Très satisfaite de cette 1ère commande.
Tres bien
Tout à fait conforme à mon attente, comme d’habitude
Rapide et bon produit
Bon matériel, livraison rapide
Très sérieux et rapide. Produit bien emballé.
Très bon produit
Livraison nickel et produit extra 😁👍
Très bien
Très réactif malgré les soucis de paiement avec ma €CB Votre service commercial a rapidement solutionné le problème. Bravo
Articles performants, bien conçus et abordables.
Combinaison trop petite
Le combi short me convient parfaitement matériel très souple agréable à porter
Conforme à la commande. Livraison rapide.
Livraison rapide et conforme.
Combinaison de longe cote super
Pas contente du tout .J’ai reçu ma commande mais la pointure n’allais pas (pourtant j’avais suivi les mesures données pour la pointure …!!!) Je l’ai signalé et attendu le bon pour le retour mais il ne m’est pas parvenu .Apres contact avec vous on m’a envoyé la marche à suivre pour renvoyer le paquet ……mais à mes frais (7€59 ) Alors je ne suis satisfaite du tout !!!!
Très bon produit facile à mettre et efficace même dans une mer à 7 degré.
Très bien
Je n'apprécie que le retour de l'article commandé soit à mes frais. Pas d'échange possible mais la solution proposée est un remboursement etcune nouvelle commande. Résultat : 3 frais de port!!
Parfaite transaction
Beau produit, taille parfaite.
Achat sur le site et livraison impeccables