Français 
I
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Beaux produits et très belle qualité
Avis clients de OCEAN STEP
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 758 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une fiabilité et une constance du service, avec une livraison rapide et un suivi efficace qui assurent une expérience fluide et sûre. Ils mettent en avant la qualité des produits, leur confort et leur praticité, notamment les combinaisons et gants qui offrent un ajustement précis et des détails techniques importants comme le double zip et la possibilité d’une taille du haut différente du bas. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son soutien, notamment la prise en charge sous garantie et les échanges/retours gérés rapidement. Les produits répondent aux attentes avec des descriptifs conformes et une fabrication solide, contribuant à des achats répétés et recommandés.
Tous les avis
L
Note : 3 sur 5
Je voulais acheter un shorty qui a été en rupture de longues semaines. De même, je voulais acheter des bottillons et ma pointure n’a jamais été disponible !
V
Note : 5 sur 5
J ai acheté une combinaison et je l ai testé récemment Très bon produit ! Facile à enfiler et à enlever
S
Note : 5 sur 5
Les nouvelles chaussures avec réglage manuelle me conviennent tout à fait.
D
Note : 5 sur 5
top
S
Note : 5 sur 5
Rapide et très efficace merci
V
Note : 5 sur 5
Bravo pour la prise en charge sous garantie d’un boot défectueux au niveau du zip. Je ne suis jamais déçue chez océan step
M
Note : 5 sur 5
nickel !
L
Note : 1 sur 5
Ma combinaison n'ai pas a ma taille et le retour est a mes frais
P
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide et qualitatif
L
Note : 5 sur 5
J'ai eu un pb avec une chaussure de Marche Aquatique au bout de 6 mois d'utilisation, mais elle m'a été remplacée. J'ai apprécié la réactivité du service après vente
P
Note : 5 sur 5
Délivre après une semaine mais correctement.
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Philip
Merci pour vos précieux avis !
Concernant la livraison : votre commande a été passée le dimanche 25/05, traitée et expédiée dès le lendemain par nos équipes. La livraison standard en Europe est annoncée sous 3 et 5 jours ouvrés sur notre site, donc les délais ont bien été respectés !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'Equipe Ocean Step
Merci pour vos précieux avis !
Concernant la livraison : votre commande a été passée le dimanche 25/05, traitée et expédiée dès le lendemain par nos équipes. La livraison standard en Europe est annoncée sous 3 et 5 jours ouvrés sur notre site, donc les délais ont bien été respectés !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'Equipe Ocean Step
C
Note : 4 sur 5
Colis bien réceptionné mais j avoue que l emballage est vraiment très fin Et donc fragile pour des combinaisons
Réponse de OCEAN STEP
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis que votre colis soit bien arrivé.
Concernant l'emballage, nous utilisons majoritairement, pour les produits textiles comme les combinaisons, des enveloppes souples et étanches fournies par nos transporteurs. Ce type d'emballage est parfaitement adapté à ce genre d'articles tout en permettant de limiter les coûts logistiques et l'impact environnemental lié à l'utilisation de matériaux plus volumineux.
Pour les équipements plus rigides ou fragiles, nous privilégions en revanche des cartons avec des protections adaptées afin de garantir leur sécurité pendant le transport.
Dans le cas de votre commande, l'enveloppe utilisée était suffisante pour assurer la protection du produit jusqu'à sa livraison.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes ravis que votre colis soit bien arrivé.
Concernant l'emballage, nous utilisons majoritairement, pour les produits textiles comme les combinaisons, des enveloppes souples et étanches fournies par nos transporteurs. Ce type d'emballage est parfaitement adapté à ce genre d'articles tout en permettant de limiter les coûts logistiques et l'impact environnemental lié à l'utilisation de matériaux plus volumineux.
Pour les équipements plus rigides ou fragiles, nous privilégions en revanche des cartons avec des protections adaptées afin de garantir leur sécurité pendant le transport.
Dans le cas de votre commande, l'enveloppe utilisée était suffisante pour assurer la protection du produit jusqu'à sa livraison.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à continuer d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client
C
Note : 5 sur 5
Articles parfaits à ma recherche précise. Des détails qui font la différence. Je recommande..
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme au produit attendu !
F
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Produit d'une belle manufacture
N
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide et efficace
F
Note : 5 sur 5
Réactivité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à ma demande, livraison rapide Merci !
B
Note : 4 sur 5
Top
G
Note : 5 sur 5
Colis rapidement reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat
F
Note : 5 sur 5
TRès bons produits. Problème d'adresse de livraison résolu rapidement par Mail par la personne d'Ocean Step
S
Note : 5 sur 5
Très bien, équipements adaptés, matière agréable, bonne taille, livraison rapide.
L
Note : 5 sur 5
top !!!
L
Note : 5 sur 5
Tout va bien
M
Note : 5 sur 5
Combinaison et gants conformes à la description. Livraison rapide . Très satisfaite de cette 1ère commande.
E
Note : 5 sur 5
tres bien
N
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à mon attente, comme d’habitude
P
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel, livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux et rapide. Produit bien emballé.
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit
R
Note : 5 sur 5
Livraison nickel et produit extra 😁👍
V
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Très réactif malgré les soucis de paiement avec ma €CB Votre service commercial a rapidement solutionné le problème. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Articles performants, bien conçus et abordables.
M
Note : 2 sur 5
Combinaison trop petite