Avis clients de NutrInnov

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit sélectionné ait répondu à vos attentes.

Vous nous avez attribué 3 étoiles : si certains points pouvaient être améliorés pour mériter une note plus élevée selon vous, n’hésitez pas à nous en faire part. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos produits et services.

Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours voire plusieurs semaines avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Nous vous souhaitons une bonne découverte de vos compléments.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.

Dans une démarche d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser la raison de votre insatisfaction ?

Nous attirons également votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques jours voire plusieurs semaines avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

Si votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant la livraison. Les retards et délais rallongés ne dépendent malheureusement pas de notre volonté, mais nous faisons toujours tout notre possible pour assurer nos délais et satisfaire pleinement nos clients. Nous allons nous rapprocher de La Poste afin de comprendre ce qu’il a bien pu se passer, car ce type de situation n’est absolument pas habituel.

Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous n’avons jamais laissé une question ou un avis sans réponse. Bien au contraire, nous mettons un point d’honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients dans une démarche constante de satisfaction.

Enfin, lors de chaque commande, un mail est envoyé dès que le colis est expédié, incluant un lien de suivi en temps réel que vous pouvez consulter à tout moment. Si toutefois ce message n’a pas été reçu ou si cela ne suffit pas, notre service client reste disponible par mail et/ou par téléphone, afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre confiance.

Très bonne journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nos Conditions Générales de Vente sont accessibles directement depuis notre site internet et consultables à tout moment. Vous avez souscrit à un abonnement chez nous le 9 mars 2025, et comme précisé lors de votre commande, le principe de l’abonnement de 6 mois est un renouvellement automatique tous les 6 mois.

Cependant, sur simple demande, et grâce à votre garantie à vie 100% satisfait ou remboursé, vous pouvez à tout moment demander :

- l’annulation de votre abonnement,
- l’annulation de votre commande,
- ainsi que son remboursement, que nous effectuons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Dans ces conditions, nous ne comprenons pas la teneur de votre commentaire. Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos démarches.

Bonne journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d’apprendre que le produit sélectionné ne vous a pas apporté entière satisfaction, malgré une année d’utilisation, et vous confirmons l'annulation de votre abonnement.

Chaque organisme étant différent, la manière dont les effets du produit se manifestent peut varier d’une personne à l’autre. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d’en ressentir pleinement les bienfaits. Toutefois, après une année complète d’utilisation, et à supposer que nos conseils d’utilisation aient bien été suivis, l’absence d’amélioration notable n’est effectivement pas habituelle.

Dans ce cas, nous vous conseillons de consulter votre médecin traitant ou professionnel de santé habituel, afin de vérifier que le complément sélectionné ne présente pas d’interaction avec un éventuel traitement en cours, ou ne masque pas un autre déséquilibre.

De plus, nous vous rappelons que vous bénéficiez de notre garantie « satisfait ou remboursé ». Sur simple demande, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité de votre achat en cas d’insatisfaction.

Aussi, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en bénéficier ou si vous avez la moindre question.

Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que le produit sélectionné et la livraison de ce dernier, ont pu vous apporter une totale satisfaction.

Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nos lignes peuvent être ponctuellement saturées, mais n'hésitez pas à nous contacter également par e-mail à contact@nutr-innov.com ou via notre formulaire en ligne — nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de lire que le complément sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.

Nous attirons votre attention sur le fait que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre quelques jours voire plusieurs semaines avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.

Si jamais votre ressenti n’a pas changé, n’oubliez pas que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l’adresse contact@nutr-innov.com afin que nous vous expliquions les détails de la procédure.

Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov