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basée sur 2254 avis publiés
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Derniers avis clients
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Egg
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Tout c'est bien passé super service
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Commande passée le matin, livrée le lendemain J'ai pû tester les clous plus rapidement que prévu. Clouage sans problème, en 50 et 90 annelé. L'ossature de ma cabane est debout. Pour la tenu dans le temps, Rdv dans 10 ans
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Très bonne société, produits de très bonne qualité je la recommande
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Livraison et delai respecter
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RAS parfait sur tous les points
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Impec
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Livraison extrêmement rapide et conforme. pas d'avis sur le service client car pas eu besoin.
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Service client irréprochable.
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Prix un peu élevé depuis j'ai trouve la marque SPAX avec un cout moins élevé
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Tres bien
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Parfait sur tous les plans. Je recommande
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Colis reçus en vrac. De plus aucun mail pour le suivi. Sinon matériel conforme.
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Réponse de NoviClous
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques.Concernant le suivi du colis, vous avez reçu un mail avec le lien retraçant l'avancée de votre commande qui a été livrée en 48H.Je ne vois malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation. Cordialement.
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Impec
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Impec tres bon vendeur.
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Tres bien
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★★☆☆☆
Le produit a été livré rapidement mais dans un emballage incorrect et confus.
Les barrettes de clous se sont détachées et sont en vrac dans un carton à peine solide.
Comment s assurer du contenu de 5000 clous pour un montant de 244 euros.
Nous avons déjà acheté ailleurs de la marque de notre cloueuse et là tout était impeccable.
C est dommage. ...pas très professionnel . Cordialement
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Réponse de NoviClous
Le
Bonjour, Nous insistons sur le fait que lorsque nos colis quittent notre dépôt, ils sont en parfait état. Si vous le recevez endommagé, il est indispensable d'ouvrir le colis devant le livreur afin d'émettre des réserves. Nous comprenons évidemment votre mécontentement, c'est pour cette raison que nous aurions aimé échanger un peu plus avec vous et vous proposer une solution.Cordialement
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Impeccable très bon service livraison rapide interlocuteur téléphonique sympa bon accueil je recommande vivement
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Deuxième fois que je comment et rien à redire.
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Livraison conforme à la demande et du jour au sur lendemain. Parfait.
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Ras
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Les promesses sont tenues en terme de qualité, de livraison et surtout du service client. J'avais laissé un message car j'avais fait une erreur sur ma commande et le service client a été au top ; la modification a été prise en compte immédiatement et en plus ils m'ont fait cadeau de la différence de prix.
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Livraison rapide, outillage conforme à la description et à mes attentes. Je recommande
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Parfait rapide sans soucis je conseils ce sites
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Livraison rapide
Pièces conforme à la commande
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Rien à redire. Conforme et rapide.
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Très sérieux
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Rien à redire. moins de 24 h entre la commande et la livraison. j'ai même été surpris de cette rapidité.
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Traitement & envoi très rapide
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Le
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★★★★★
Très grande réactivité
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