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basée sur 193 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Des prix compétitifs et un service rapide.
Client
Le
suite à un achat du 06/09/2024
5/5
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Parfait, comme d'habitude !Merci.Je recommande !
Marlène
Le
suite à un achat du 11/07/2024
5/5
★★★★★
Excellents produits, grande réactivité du site, livraison rapide. Parfait.
Pascal
Le
suite à un achat du 27/05/2024
5/5
★★★★★
Commande rapide et soignée, les produits sont toujours de qualité.
Sophie
Le
suite à un achat du 10/03/2024
5/5
★★★★★
Entreprise serieuse bonne qualité de produit
Jacqueline D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
5/5
★★★★★
Produit conforme et livraison rapide. Parfait
Forest T.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
5/5
★★★★★
J'apprécie beaucoup la qualité des produits. Novela est aujourd'hui par exemple mon unique fournisseur de brosses à dents ?? Elles sont parfaites pour les gencives sensibles...et font sens avec mon engagement "zéro déchet"...le plus serait qu'il n'y ait pas d'emballages individuels en carton...
Laurence C.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
5/5
★★★★★
Parfait !!!
Gilles L.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de
Novela Global
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience.
5/5
★★★★★
R. A. S.Livraison express
Chantal B.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5/5
★★★★★
Je commande des brosses à dents une fois par an. Parcours client très bon et colis rapide. Merci !
Léa S.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de
Novela Global
Bonjour Léa, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nos envois groupés au format lettre et non colis avec 10 à 16 et bientôt 20 brosses à dents ont été justement pensés pour vous être distribués plus facilement, vous éviter de passer du temps à refaire une commande et faire des économies.
5/5
★★★★★
Commande facile à passer,livraison rapide. A voir dans le temps si le produit acheté est fiable ( brosses à dents bambou) mais sinon, très bonne expérience. Jean-Philippe
Jean-philippe C.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
5/5
★★★★★
Rapidité envoie colis
Myrtille S.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5/5
★★★★★
Un bon feeling avec ma brosse à dents en poils naturels, de la douceur pour l'émail et les gencives !
Marie-noëlle
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5/5
★★★★★
Nôtre établissement le domaine des Thomeaux travail depuis longtemps avec vous.Votre réactivité et votre savoir faire est vraiment un plus pour nous professionnel de l'hôtellerie.nous sommes clefs verte et cela correspond à nos attentes vis à vis de notre engagement pour l'environnement.En sommes je recommande.Cdt GuillaumeDirecteur adjoint du domaine des Thomeaux
Guillaume D.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5/5
★★★★★
Je reste fidèle à Novela pour les brosses à dents et elles satisfont les grands comme les petits notamment le dernier modèle avec tête remplaçable !Merci à Novela
Jx
Le
suite à un achat du 26/05/2023
5/5
★★★★★
Le nouveau design avec lespetits animaux est une bonne idée (mes enfants valident aussi). Je reviens vers ce produit car il est écologique et prend soin de mes dents et gencives. Poils vraiment souples et doux.
Aab
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5/5
★★★★★
Je suis ravie, c'est tout à fait ce que je cherchais.
Anne
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de
Novela Global
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, si vous avez ultérieurement la moindre questions, n'hésitez pas à nous contacter sur info@novela-global.com
5/5
★★★★★
R.A.S. Parfait! Très bons produits.
Sandra B.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
5/5
★★★★★
Extra ! Top communication et top produits ! Je recommande tout à fait
Franck C.
Le
suite à un achat du 09/03/2023
5/5
★★★★★
Les produits proposés par Novela Global sont français, écologiques et économiques, les douchettes ECO2 sont particulièrement très efficaces pour les eaux calcaires grâce aux pierres utilisées, toute la famille est très satisfaite. La douchette SPA 3 positions permet une économie très importante d'eau. A chaque commande un petit cadeau (brosse à dents, pailles, etc) et des conseils d'entretien. La livraison est toujours soignée et rapide,
Marie L.
Le
suite à un achat du 19/02/2023
5/5
★★★★★
Voici mon expérience : achat d'une brosse (livraison très rapide sous enveloppe à bulles, rien à redire) qui s'est avérée quasi de suite défectueuse et j'ai donc mis un avis négatif. Le dirigeant fondateur en personne m'a contacté très rapidement pour avoir plus d'informations et que je lui transmette des photos de ma brosse, chose faite. Je n'ai pas eu à faire à un mail automatique d'un SAV quelconque mais à une personne avec qui la communication a été humaine et respectueuse. J'ai reçu très rapidement une nouvelle brosse et seulement en quelques utilisations je ressent déjà une très grande différence avec cette nouvelle brosse, elle fait parfaitement son travail et est agréable dans la bouche. j'ai donc pris la décision de modifier mon avis initial et je ne peux que conseiller cette entreprise car elle est très sérieuse et compréhensive. Il peut arriver qu'un article soit défectueux mais cela ne remet pas à doute l'intégralité des autres produits surtout lorsque l'on a la possibilité de retester cet article et que cela se déroule correctement. Et en plus vous faites du bien à la planète mais aussi à votre corps....
Enlèvement ?.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Réponse de
Novela Global
Comme vous pouvez le constater dans les avis, le problème que vous décrivez n'est jamais arrivé. Ce produit très rare est fabriqué par un artisan Allemand dont le savoir faire date de plusieurs générations.Dans ce genre de cas, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible grâce à la carte de visite personnalisée qui vous a été adressée avec votre commande. Nous allons vous contacter par téléphone dès ce matin pour remédier à votre problème.
5/5
★★★★★
Clarté du site, la qualité des produits proposés et la rapidité dans le traitement et l'envoi de la commande
Celine C.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5/5
★★★★★
Marchand trés courtois et livraison ultra rapide
Philippe B.
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de
Novela Global
Nous vous remercions sincèrement pour ce partage d'expérience. Cela sera un plaisir de vous servir à nouveau.
5/5
★★★★★
Transaction et produits parfait.Je recommande
Lery
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5/5
★★★★★
Livraison et produit parfaits
Morgane
Le
suite à un achat du 01/10/2022
5/5
★★★★★
Super tout c est très bien passé commande en temps et en heure petite carte de remerciement
Stephanie
Le
suite à un achat du 15/09/2022
5/5
★★★★★
Commande de pailles en métal l'année dernière. Elles sont toujours fonctionnelles (pas de rouille ou détérioration de la couleur). Excellent rapport qualité prix. Je recommande !
Katia M.
Le
suite à un achat du 17/09/2021
5/5
★★★★★
J'utilise cette douchette depuis une année et je suis totalement satisfaite . La je dois remettre quelques billes . Je vais donc faire une commande de billes seulement. La douchette est toujours impeccable 🙂
Michèle D.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
5/5
★★★★★
Depuis plusieurs années que je commande sur ce site. Livraison rapide et bons produits. Les brosses à dents sont top!
Robins
Le
suite à un achat du 02/05/2022
5/5
★★★★★
Excellent. Bon produit et bon service client si besoin.
Céline.
Le
suite à un achat du 30/04/2022
5/5
★★★★★
Parfait ! Qualité et rapidité.
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5/5
★★★★★
Communication et suivi de qualité
Rebecca O.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5/5
★★★★★
2 commandes effectuées : pailles en inox la 1ère fois et éco douchette la seconde. A chaque fois la livraison a été très rapide et soignée. Merci beaucoup !
Mme J.
Le
suite à un achat du 18/04/2022
5/5
★★★★★
J'en suis à ma 5ème commande et j'en suis toujours autant satisfaite. Ca fait maintenant 2 ans que nous utilisons les brosses à dents et pailles Novela Global et ce n'est pas près de s'arrêter.
Olivia T.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et correspond à mes attentes 🙂 Carte et petit message (écrit à la mains) reçu avec ma commande qui fai bien plaisir 🙂
Cyril G.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5/5
★★★★★
Commande rapide suivie d'une livraison rapide. Colis soigné.
Andre B.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit.
Marion
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5/5
★★★★★
TOUJOURS un plaisir de commander sur Novela ! TOUJOURS satisfaite des produits proposés et de très bonnes qualités
Emilie U.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
5/5
★★★★★
Expédition très rapide et produit très bien emballé. Entreprise sérieuse, je recommande.
Barbara
Le
suite à un achat du 01/03/2022
5/5
★★★★★
Rien à dire nickel !
Gilles G.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
5/5
★★★★★
Très satisfaisant
Julien M.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5/5
★★★★★
Super produits, super service, merci!
Bruno
Le
suite à un achat du 25/01/2022
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande et du service client à l'écoute et très arrangeant.
Ophélie
Le
suite à un achat du 05/01/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Brosse à dent parfaite plusde gâchis de plastique, j'adore.
Béatrice
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5/5
★★★★★
Produit répondant à mes attentes. Brosse à dents très douce pour quelqu'un comme ayant des problèmes de sensibilité dentaire et debut de déchaussement. Merci pour votre savoir faire artisanal ??
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
J'ai acheté la 1 ere douche Novela il y a un an pour moi, et cette année c'est le cadeau de Noel pour des membres de ma famille...
Florence H.
Le
suite à un achat du 26/12/2021
5/5
★★★★★
Problème résolu
Antohi
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
Très content. Le colis est arrivé très rapidement et surtout avant Noël.
Andre I.
Le
suite à un achat du 20/12/2021
5/5
★★★★★
Produit de qualité
Franck B.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
5/5
★★★★★
Ravie de ce double achat, merci à vous
Catbrunel
Le
suite à un achat du 02/12/2021
5/5
★★★★★
Pas de souci lors de la commande, pas de retard de livraison.Produit conforme , que j'avais d'ailleurs déjà commandéExpérience que je recommande.
C V.
Le
suite à un achat du 29/11/2021
5/5
★★★★★
Je bien reçu le colis
Francillon J.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de
Novela Global
Bonjour Monsieur, suite à notre conversation téléphonique ce jour, je comprends que la note attribuée est une erreur, comme convenu je vous remercie si vous pouvez la modifier afin qu'elle corresponde réellement à votre expérience.
5/5
★★★★★
Parfait très bien
Ekaterina S.
Le
suite à un achat du 17/10/2021
5/5
★★★★★
J'ai reçu un pull en laine noir usagé à la place de la douchette dans un premier envoi: erreur de colissimo ou autre, je ne sais pas! Par contre , excellente réactivité de Novela qui , de suite, m'a renvoyé une douchette que j'ai reçu cette fois, deux jours après seulement. Reste à vérifier qu'elle me donne autant satisfaction que la première achetée il y a deux ans, ce que j'espère.
Gibaud
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5/5
★★★★★
J'ai déjà acheté ce pommeau de douche pour mon autre résidence et j'en suis très satisfaite . Équipe très sympathique , l'écoute personnalisée.
Sylviane F.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5/5
★★★★★
Très bon produit commande reçu très rapidement je recommande ce site
Florent B.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5/5
★★★★★
Article qui correspond tout à fait à mon attente.
M. B.
Le
suite à un achat du 04/10/2021
5/5
★★★★★
Commande expédiée rapidment
Cristilla A.
Le
suite à un achat du 03/10/2021
5/5
★★★★★
Toujours satisfait. J'avais depuis des années la douchette précédente qui a été cassée par maladresse. Je conseille ce produit innovant.
Guy M.
Le
suite à un achat du 29/09/2021
5/5
★★★★★
Très contents de l'envoi et de l'utilisation
Amouroux
Le
suite à un achat du 27/09/2021