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A
Note : 5 sur 5
très sérieux satisfaite de ma commande envoi rapide merci
Avis clients de nouvojour.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 489 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons rapides et des commandes conformes qui arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Ils mentionnent des expériences d’achat faciles et fluide sur un site clair, un suivi de commande efficace et des prix compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale. La qualité des produits et leur adéquation aux attentes sont répétées, avec des mentions spécifiques de colis bien emballés, d’expédition soignée et d’un service client efficace qui contribue à une expérience globale positive.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif. Extracteur de jus Hurom H400 incroyable avec un lavage extrêmement facile. J'adore et je recommande !
A
Note : 4 sur 5
TRES SERIEUX - APPEL TELEPHONIQUE POUR INFORMER D4UN RETARD DE LIVRAISON
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience d'achat.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. Délai de livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande vite gérée et expédiée.
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Retrait sur place à Colomiers sans problème. Bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit je le recommande en bois très rapide très bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Choix assez important de produits bio et durables. Bonne communication pour la remise en main propre.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commande récupérée en click and collect. Rapide et pratique pour moi
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue Suivi mauvais Incompréhension ??? Je ne ferais plus de commande chez vous Cordialement
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Mr, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience qui est précieux pour nous permettre de nous améliorer dans la qualité de nos services. Il semble en effet d'après nos différents échanges qu'il y a eu une incompréhension concernant le délai de livraison de votre commande. L'article que vous avez commandé était indiqué avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrés, et nous vous avons bien livré en 6 jours ouvrés. Cependant, je comprends tout à fait que vous espériez une livraison plus rapide, dans la mesure où nous livrons l'immense majorité de nos commandes en 1 à 3 jours. Je vous présente toutes nos excuses si vous avez été déçu par cette expérience, nous allons faire en sorte d'améliorer nos process dans des cas similaires à l'avenir pour ne pas réitérer ce type d'incompréhension. Nous espérons cependant vous revoir prochainement afin de nous rattraper ! Je vous souhaite une très belle journée, Bien cordialement Mathieu, gérant Nouvojour.fr
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivé très rapidement, je ne connais pas encore, c'est la première fois que je teste. Les parfums sont très agréables. La creme de jour aussi, je teste le reste
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapidité
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais prévus et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Cette première commande s'est très bien déroulée. J'ai eu à faire plusieurs fois au service clients et ce fut avec toute satisfaction (sérieux, rapidité, politesse,....).
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et toujours très satisfait, je reviendrai !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide et produits conformes
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Je suis super contente! Il y a un bon choix de produit, j'ai trouvé ce que je voulais à un bon prix. La livraison a été rapide et le colis était très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, livraison rapide je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison respecté en temps. Très bon produit . Après quelques recettes rien à redire . Qualité exceptionnelle !! Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, français et pas bourré de produits chimiques et nocives. Seul bémol l'un de mes produits est arrivé cassé
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le produit livré endommagé. Avez-vous pu prendre contact avec notre service SAV ? Nous restons naturellement à votre disposition, Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Première expérience très satisfaisante
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description et délais de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, je voulais tester plusieurs produits naturels, j ai trouvé mon bonheur. La livraison a été très rapide et un gentil petit message accompagnait mes produits. Je suis plus que ravie de ma première commande chez Nouvojour.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Produits très intéressants, j'ai beaucoup cherché avant de trouver un liniment qui respecte la formule basique de 3 ingrédients. Expédition, livraison et emballage impeccables.
A
Note : 5 sur 5
Bon contact produit efficace
A
Note : 5 sur 5
Super Personne très réactive très agréable et très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Relation client très fluide et le suivi est top !
A
Note : 5 sur 5
Commande passée sans encombre! Envoi rapide et soigné! Très bonne communication par téléphone. Je recommande ce site+++
A
Note : 5 sur 5
Personne très professionnelle très disponible
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé avec soins et attention.
A
Note : 5 sur 5
Première commande effectuée sur le site nouvojour. Envoi rapide de mon colis par nouvojour mais du fait d'un problème de livraison par colissimo j'ai appelé à plusieurs reprises nouvojour. A chacun de mes appels, les personnes que j'ai eu (Emilie, Mathieu) ont été aimables, professionnelles et soucieuses du devenir de mon colis. Je les en remercie car rares sont les sociétés dans le SAV est aussi bien. Merci, je n'hésiterai pas à repasser une commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue 10j mais matériel super
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour. Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison inhabituellement long. Pour information, la gourde inox commandée était en réassort au moment de votre commande, avec une livraison sous 5 à 10 jours. Nous espérons que cet aléa ne dégradera pas la confiance que vous nous portez, et que nous vous reverrons très bientôt. Mathieu, Nouvojour.fr
A
Note : 4 sur 5
Belle invention, toute simple, mais indispensable. pratique, peu encombrant... tout bien. Juste un peu cher
A
Note : 5 sur 5
Je commande tous les mois mes produits du quotidien. Livraison rapide et j'ai confiance. Merci pour vos conseils.
A
Note : 5 sur 5
Très agréable de se promener sur ce site :) plein de produits que j'adore et livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais et envoi rapide et soigné.