La qualité des produits proposés par Norma'bois est souvent mise en avant, notamment la satisfaction concernant les granulés de bois, que beaucoup décrivent comme conformes à leurs attentes. Les clients apprécient également la ponctualité et le respect des délais de livraison, avec de nombreux commentaires soulignant que les livraisons se font dans les créneaux horaires convenus. Le service client est fréquemment décrit comme excellent, avec un accueil chaleureux lors des commandes par téléphone et une équipe à l'écoute.
Tous les avis
V
Viviane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Bon produits et livraison respecter dans le creneau horaire convenu
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A très bientôt
Norma'bois
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Pas de souci sur la livraison en elle-même. Seul bémol, rdv pris pour une livraison le 02 octobre à 7h30. 1er octobre, réception d'une sms qui me confirme une livraison entre 10h et 12h le 2 octobre !!! Une charmante personne m'appelle confuse, je lui demande que la livraison puisse avoir lieur avant 11h30 sans faute. Chose faite.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Encore toutes nos excuses pour le désagrément sur l'horaire de livraison.
Merci à vous
Norma'bois
C
Crampond C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Comme d’habitude tjrs satisfaite
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce gentil avis.
Bien cordialement,
L’équipe norma’bois
J
Jean Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Très bien accueilli , commande prête, personnel très sympathique, à donné un petit coup de main pour charger la remorque.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis . Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu ; ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe norma'bois
J
Jerome H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Très bonne qualité de granulés, service impeccable et notre ecoute
Réponse de norma’bois
Bonjour J.,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos granulés, notre service et notre écoute vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L’équipe norma’bois
X
Xavier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Je tiens à souligner le grand professionnalisme du livreur. J'ai une rue pas facile d'accès en PL. Il a fait le nécessaire pour la livraison et à même apporter la palette juste à côté de mon abris de jardin. 10/10 pour la livraison. Le bois est pas encore testé mais la qualité et quantité ont l'air d'être bonnes. Vous êtes juste un peu chère, mais très bon service
Réponse de norma’bois
Bonjour Xavier,
Merci pour votre avis. La qualité de notre service est notre priorité et celle de nos chauffeurs .
Bien cordialement,
L’équipe norma’bois
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Rapide et efficace
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt chez Norma'bois
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Très bien livré en temps et en heure. Je recommande
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. A trés vite chez Norma'bois
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Nous aimons l'accueil dès le contact téléphonique. Tout est rendu simple. Nous sommes contactés par telephone pour la validation de la date de livraison. Le livreur a la même culture et vient caler avec nous l'endroit où nous voulons le dépôt de la palette. De l'humain et ça fait beaucoup de bien à coté des produits qui sont de qualité. Bravo à tous
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis tout se soit bien passé.
Au plaisir
Bien cordialement,
L’équipe Norma’bois
A
Allan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis.
A bientôt
L'équipe de Norma'bois
J
Jonathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Super professionnel
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe de Norma'bois
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Pellets de qualité Livraison impeccable Merci
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos pellets et de notre service de livraison.
Bien chaleureusement,
L'équipe de Norma'bois
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L'équipe de Norma'bois
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5.
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
C
Christian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Très bon service.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que notre service ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de Norma'bois
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Tout est ok
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Très satisfaits. Commande sur internet. Puis nous avons ete appelés pour fixer une date de livraison a la période demandée. Livraison sur un créneau raccourci proposé la veille. Parfait.
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande et de la livraison.
A bientôt
Bien cordialement,
L'équipe de Norma'bois
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bon service
Réponse de norma’bois
Bonjour Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
B
Blandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien.
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Top
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé.
A bientôt
Norma'bois
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Tout est ok
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre note.
Bien cordialement,
L'équipe de Norma'bois
G
Gauthier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Livrer en temps et heure pellet vrac pas cassé
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
La livraison de granulés vrac est prise à cœur par notre société afin de vous livrer la meilleure qualité de granulés.
Cordialement,
A bientôt
L'équipe de norma'bois
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Tout parfait.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir à nouveau bientôt !
Cordialement
Norma'bois
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
R.A.S.
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
J
José C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour oui effectivement j'ai fait une commande de granulés chez vous sur les conseils de mon installateur flam&co et je suis très satisfait de vôtre accueil par téléphone pour la commande d'une palette de 70sacs et la livraison également donc je continuerai de poursuive les achats de granulés chez vous. Cordialement
Réponse de norma’bois
Bonjour J.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil téléphonique ainsi que de la livraison de votre commande.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
A
Antonio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
livraison ,correct et a l heure vous pausse la palette a l endroit ou vous le souhaiter.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
J
Jean Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très bien renseigné, bon accueil et produit de très bonne qualité
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Livraison parfaite Chauffeur livreur très cordiale et agréable
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'Bois
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Toujours de la qualité des pellets,et la livraison
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur D.,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pellets et de notre service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur.
À bientôt sur Norma'bois !
Cordialement,
L'équipe norma'bois
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait, comme toujours
Réponse de norma’bois
Bonjour Damien,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées.
À bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Relationnel correct, et livraison sans reproche.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre relationnel satisfaisant et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Site facilement accessible et lisible.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "norma'bois".
A bientôt
Cordialement
Norma'bois
J
Jean Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Norma'bois.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe norma'bois
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Respect des délais, ponctuel et arrangeant, merci
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
A bientôt
Norma'bois
G
Gaetan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
très bien comme toujours.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois.
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Livraison rapide et conforme.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de notre livraison.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe norma'bois
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très contente, tout s’est très bien passé. Je recommande cette société sans aucune hésitation.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de norma'bois.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
RAS
Réponse de norma’bois
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
toujours aussi satisfaite de la qualité du pellet et l'accueil très serviable et sympathique
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Au plaisir de vous servir à nouveau !
A bientôt
Norma'bois
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
La qualité est au RV livré dans mon sous-sol avec leur monte charge avec un livreur agréable.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
A bientôt
Norma'bois
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