La qualité des produits proposés par Norma'bois est souvent mise en avant, notamment la satisfaction concernant les granulés de bois, que beaucoup décrivent comme conformes à leurs attentes. Les clients apprécient également la ponctualité et le respect des délais de livraison, avec de nombreux commentaires soulignant que les livraisons se font dans les créneaux horaires convenus. Le service client est fréquemment décrit comme excellent, avec un accueil chaleureux lors des commandes par téléphone et une équipe à l'écoute.
Tous les avis
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bon service
Réponse de norma’bois
Bonjour Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
B
Blandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très bien.
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Top
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé.
A bientôt
Norma'bois
T
Thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Tout est ok
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre note.
Bien cordialement,
L'équipe de Norma'bois
G
gauthier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Livrer en temps et heure pellet vrac pas cassé
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis.
La livraison de granulés vrac est prise à cœur par notre société afin de vous livrer la meilleure qualité de granulés.
Cordialement,
A bientôt
L'équipe de norma'bois
C
claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Tout parfait.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir à nouveau bientôt !
Cordialement
Norma'bois
F
FRANÇOISE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
R.A.S.
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
J
José C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour oui effectivement j'ai fait une commande de granulés chez vous sur les conseils de mon installateur flam&co et je suis très satisfait de vôtre accueil par téléphone pour la commande d'une palette de 70sacs et la livraison également donc je continuerai de poursuive les achats de granulés chez vous. Cordialement
Réponse de norma’bois
Bonjour J.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil téléphonique ainsi que de la livraison de votre commande.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
A
ANTONIO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
livraison ,correct et a l heure vous pausse la palette a l endroit ou vous le souhaiter.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
J
Jean marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Très bien renseigné, bon accueil et produit de très bonne qualité
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Livraison parfaite Chauffeur livreur très cordiale et agréable
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'Bois
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Toujours de la qualité des pellets,et la livraison
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur D.,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos pellets et de notre service de livraison. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur.
À bientôt sur Norma'bois !
Cordialement,
L'équipe norma'bois
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait, comme toujours
Réponse de norma’bois
Bonjour Damien,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées.
À bientôt
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Relationnel correct, et livraison sans reproche.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre relationnel satisfaisant et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
J
Jean-Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Site facilement accessible et lisible.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant notre site "norma'bois".
A bientôt
Cordialement
Norma'bois
J
Jean francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Norma'bois.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe norma'bois
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Respect des délais, ponctuel et arrangeant, merci
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
A bientôt
Norma'bois
G
gaetan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
très bien comme toujours.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe de norma'bois.
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Livraison rapide et conforme.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la conformité de notre livraison.
A bientôt
Cordialement,
L'équipe norma'bois
P
Pascale W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très contente, tout s’est très bien passé. Je recommande cette société sans aucune hésitation.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité.
À très bientôt,
L'équipe de norma'bois.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
RAS
Réponse de norma’bois
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de Norma'bois
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
toujours aussi satisfaite de la qualité du pellet et l'accueil très serviable et sympathique
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Au plaisir de vous servir à nouveau !
A bientôt
Norma'bois
J
Jean-claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
La qualité est au RV livré dans mon sous-sol avec leur monte charge avec un livreur agréable.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service de livraison.
A bientôt
Norma'bois
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Bonjour, Mon compte fidélité n’a pas été crédité Cordialement
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis. Concernant votre compte fidélité, la fidélité s'applique sur les palettes complètes, ce qui a été le cas sur vos autres commandes.
Cordialement,
L’équipe de norma'bois
S
SYLVIA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Tout était parfait ! Merci 🙏
Réponse de norma’bois
Bonjour Sylvia,
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt !
L'équipe norma'bois
B
Bénédicte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Superbe entreprise, personnel très sympathique, produits de qualité, livraison rapide. Bref top. La meilleure de la région en granulés de bois.
Réponse de norma’bois
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de nos produits aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau chez norma'bois !
Cordialement,
L'équipe norma'bois
C
CHRISTOPHER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Produits qualitatifs. Service client parfait, de la commande à la livraison. Je recommande. Merci
Réponse de norma’bois
Bonjour Christopher,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service client aient répondu à vos attentes.
À bientôt Chez Norma'bois !
Cordialement,
L'équipe Norma'bois
A
Adeline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Je suis satisfaite la livraison c est bien passée équipe a notre écoute et je suis contente de qualité du granulé
Réponse de norma’bois
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée.
Au plaisir
A bientôt l'équipe Norma'bois
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien horaire respecté
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre avis.
A très vite chez Norma'bois
L
LESNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Livraison conforme a ma commande.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre commande a entièrement satisfait vos attentes.
A bientôt
Norma'bois
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Très pro, et le camion qui peut faire le remplissage selon votre silo. juste revoir un peu le site pour la commande mais top pour le reste
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous prenons en compte votre remarque et sommes disponibles par téléphone si besoin.
Passez de belles fêtes de fin d'année
A bientôt
Norma'bois
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt
Passez de belles fêtes de fin d'année
Norma'bois
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
tout conforme et livraison avec professionnalisme
Réponse de norma’bois
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de la qualité de notre livraison.
A bientôt
Norma'bois
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Service clientèle et livreur serviable. Juste un point , il faudrait que le livreur es un transpalette manuel, pour le rangement dans le garage, car celui électrique ne roule pas dans une allée en gravillons.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous allons prendre note de votre demande
Cordialement
Norma'bois
J
Jean Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Sérieux , ponctualité, qualité des produits . Je recommande cette entreprise.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis élogieux.
A bientôt
Cordialement,
L’équipe de norma'bois
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Rien à redire . Commande facile à passer, livraison dans les délais annoncés; et sur place tout est pour le mieux: palette déposée au centimètre près.
Réponse de norma’bois
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe norma'bois
N
Nadine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Très bien, Livraison ponctuelle Rien à dire , on est très content du service
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service
Nous espérons vous revoir bientôt sur norma'bois.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Respect des délais de livraison, dépôt du bois dans ma cour, je suis satisfait de la prestation.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service .
Cordialement
L'équipe Norma'bois
D
david P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Parfait, bonne communication, livraison dans les délais avec un livreur très aimable.
Réponse de norma’bois
Bonjour D.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau chez norma'bois !
Cordialement,
L'équipe de norma'bois
T
TOUTAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Très contente de Norma'Bois. Que ce soit à la commande ou à la livraison. Très satisfaite
Réponse de norma’bois
Bonjour Madame T.,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Norma'Bois.
Bonne journée
L'équipe Norma'bois
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