Avis Noctéa

Superbes produits !

Je vous conseille de lire cet avis jusqu'au bout : un vrai sketch et la chute vaut vraiment le coup ! Tout était parfait (commande, contact téléphonique, suivi de commande, date et heure de proposition de livraison, contact pour livraison) ou presque (mon colis est quand même resté 15 jours entre les mains de la société de livraison...) jusqu'à la livraison justement. - Les livreurs ont décidé de prendre une autre entrée de mon immeuble que celle que je leur indiquais car elle menait directement à l'ascenseur pour une livraison à l'étage. Je ne veux forcer personne, mais le choix qu'ils ont fait n'était pas judicieux au vu de la suite de l'histoire...). - Livreurs arrivés sans masque -> et hop : retour au camion pour aller les chercher. - Quand ils ont vu que le colis du sommier ne rentrait pas dans l'ascenseur, ils m'ont reproché de n'avoir pas pris les dimensions de mon ascenseur alors que j'avais déjà déménagé mon ancienne literie (de même dimension) dans cet ascenseur. - Ils se sont acharnés sur ce colis pour le monter par les escaliers, massacrant le carton, le bloquant dans la montée, obligés de le redescendre. Je commençais à me demander dans quel état ma literie allait arriver... - Ils ont argué une histoire d'assurance quand je leur ai proposé d'ouvrir le carton pour faire entrer le sommier dans l'ascenseur, mais, ne trouvant pas d'autre solution, ils ont accepté et essayé de couper les attaches du carton avec leur briquet (quand je leur ai proposé mon aide, ma clé a suffit pour faire sauter les attaches. - Une fois les colis (sommier + matelas) montés dans ma chambre (par l'ascenseur), j'ai constaté qu'il avait vraisemblablement un problème : le matelas était deux fois plus petit que le sommier. Ils l'ont tourné dans tous les sens pour essayer de le faire coller au sommier ! Ils auraient pu tourner longtemps car... - (c'est la partie du sketch que je préfère) ...les colis montés ne m'étaient pas destinés !!! - Enfin, c'est moins marrant mais c'est pour aller jusqu'au bout de mon avis : j'ai dû leur montrer la facture pour qu'ils me croient quand je leur dit que j'avais payé pour une "installation personnalisée" et qu'il fallait qu'ils déballent le tout, m'installent sommier et matelas et repartent avec les cartons. Alors j'avais été contactée par téléphone le lendemain même de ma commande, j'ai été déçue de ne pas recevoir d'appel suite à la livraison, pour savoir si j'étais satisfaite, plutôt que ce message d'un site me demandant mon avis.

Le site est clair et facile à utiliser.

Délais de livraison non respectés, mauvaise organisation

Le regroupement de produits qui avait été convenu pour la livraison n'a pas été convenu, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté sans explication ni avertissement

Navigation facile

Délais de livraison beaucoup trop long

Je suis agréable surprise de cette marque. J'ai été pleinement satisfaite de ma commande qui m'a été livrée avant le délai annoncée. La navigation sur le site est simple, les produits sont top et il y a du choix pour trouver son bonheur. Je recommande vivement cette marque.

Excellent produit et suivi du matelas.

Délai + rapide qu'annonce, produit super!

Tres satisfaite prix très compétitif

Très bien comme d habitude!!!! consciencieux!!!!!!

J'ai commandé un oreiller pour un anniversaire, j'ai appelé le site pour avoir des conseils sur les modèles et sur la livraison. L'oreiller est arrivé sous 48h, pile pour le jour J. Merci Noctéa!

Cela fait plusieurs fois que je commande chez Noctea et suis toujours content. Excellent site de literie bio. Nous avons tous nos matelas et sommiers qui proviennent de chez eux et dormons parfaitement sur des lits sains sans produits chimiques.

Bon suivi à chaque étape de la fabrication et de l'expédition.

Tout est clair.

Un peu long mais produit de très bonne qualité

Produits de qualité et conception respectueuse de notre environnement. Ravie de mon achat

RAS, conforme à ma demande et livraison + rapide que prévue

Un matelas bio sans matières toxiques pour mon enfant et fait un France, c’est le top!!

L' oreiller est de très bonne qualité et d 'un grand confort encore meilleur que un oreiller tempur!.

Impeccable

Rien à signaler .

Très bien

Réactif et de bon conseil

Bon site.

Livraison en moyen est déjà 21 jours mais il y avait encore de retard! Ça sera bien si ça peut arriver dans 7 jours maximum et de recevoir un mail de notification dès que le colis est expédié.

Merci à Noctéa de m'avoir rappelée pour vérifier ma commande car je m'étais trompée de dimension.

Bon choix de produits de qualité. Délai de livraison raisonnable et emballage parfait. Je recommande !

Best organic quality and fast delivery. We have ordered several times from Noctea and we are very satisfied.

Meilleure qualité Bio et livraison rapide. Nous avons commandé plusieurs fois chez Noctea et nous sommes très satisfaits.

Le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu il a fallu que je téléphone à 2 reprises pour connaitre le nouveau délai car je n'ai pas été prévenue par mail de ce retard

Je suis très content avec noctea.com !

Toujours impeccable

Très bien.

Très bon conseils, livraison rapide et fiable

Très bien. Et vous avez eu l'amabilité, lorsque je vous ai téléphoné pour avoir des infos sur le produit, de me prévenir que le drap demandait du délai,

Super, vous m’avez permis d’acheter ce que je ne trouve plus à trouver dans les grands magasins .

Le rose me semblait plus foncé lors de mon choix.

Très bon site.