9.4/10
★★★★★
basée sur 1193 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Très pro
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Le
suite à un achat du 30/01/2018
4 /5
★★★★☆
À propos de la livraison, qui était à faire chez mon père à Harfleur (76) : on lui donné un jour de livraison mais pas d'horaire. Il a donc été bloqué une journée entière. Ça a été un désagrément. N'est-il pas possible de préciser au moins "matin" ou "après-midi" ? Surtout que le livreur l'a appelé le matin même, donc il avait une idée de sa tournée en Seine-Maritime.
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Le
suite à un achat du 20/01/2018
4 /5
★★★★☆
Seul bémol à cette commande : Le transporteur n'est pas mandaté pour reprendre les emballages et les recycler en déchetterie.
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Le
suite à un achat du 14/01/2018
5 /5
★★★★★
Aucun soucis. Nous avons bien reçu nos 2 draps en une dizaine de jours (nous étions en vacances, donc je sais pas exactement combien). Un petit mot dans le colis, c'est sympa :).
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Le
suite à un achat du 07/02/2018
4 /5
★★★★☆
Super produits
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Le
suite à un achat du 07/01/2018
5 /5
★★★★★
Très bons conseils.
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Le
suite à un achat du 02/02/2018
5 /5
★★★★★
Tres satisfaite.
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Le
suite à un achat du 04/01/2018
1 /5
★☆☆☆☆
Livraison tardive mais juste dans la limite de 3 semaines
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Le
suite à un achat du 31/01/2018
Réponse de Noctéa
Le
Bonjour madame Desbenoit,
Effectivement, lors de la commande nous vous avions promis un délai de 21 jours. Souvent ce genre d'article est livré beaucoup plus rapidement. Pour une fois Biotex a été pus long à livrer et nous avons pris la précaution de vous appeler. Comme vous le soulignez dans votre commentaire, nous avons respecté les 3 semaines promises lors de la commande.
A votre disposition.
Christophe.
4 /5
★★★★☆
Rien à signaler, colis bien reçu en temps et en bon état
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Le
suite à un achat du 03/01/2018
5 /5
★★★★★
Bons produits.
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Le
suite à un achat du 21/01/2018
5 /5
★★★★★
Société sérieuse offrant de bons produits
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Le
suite à un achat du 10/01/2018
5 /5
★★★★★
2 ème commande sur ce site. Nous sommes très satisfaits. La personne qui répond au téléphone est de surcroît très professionnelle et sympathique.
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Le
suite à un achat du 24/01/2018
5 /5
★★★★★
La qualité des produits est excellente, conforme à nos attentes; la livraison s'est effectuée dans les délais et les conditions annoncés. Il faut surtout noter (et ce n'est pas évident pour un achat de matelas sur Internet) la qualité d'écoute, le conseil et le professionnalisme de notre interlocuteur. Nous hésitions car nous avons toujours entendu qu'un matelas devait être essayé avant de se décider, mais ce conseil et ce professionnalisme nous ont convaincus et nous ne le regrettons pas. De plus la possibilité de tester pendant 100 nuits aide à ôter tous les doutes!! Merci à vous
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Le
suite à un achat du 21/11/2017
5 /5
★★★★★
Bons échanges avant le commande, livraison dans les délais, très beaux produits!
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Le
suite à un achat du 23/11/2017
5 /5
★★★★★
Un service client réactif et aimable, et un produit arrivé en avance et de très bonne qualité. Bref, parfait.
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Le
suite à un achat du 12/12/2017
5 /5
★★★★★
Très bien je suis satisfaite
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Le
suite à un achat du 09/12/2017
5 /5
★★★★★
Pragmatique et convivial
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Le
suite à un achat du 12/11/2017
5 /5
★★★★★
Pragmatique et convivial
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Le
suite à un achat du 23/11/2017
4 /5
★★★★☆
Très bien et avec un prit mot
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Le
suite à un achat du 24/11/2017
5 /5
★★★★★
Des produits de très grande qualité. Douillet, confortable et sain. Mon fils de deux ans a adopté son nouveau cocon instantement et dort comme un bienheureux tandis que moi, je sais qu'il dort dans un environnement sain exempt de dégagement et de cochonneries ( à commencer par le polyuréthane contenu dans tout autre matelas et oreillers et couettes et les colles contenues dans tout autre sommier.). Pour finir, j'aime avoir consommé français et encore plus local pour moi. Merci NOCTEA !
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Le
suite à un achat du 19/11/2017
3 /5
★★★☆☆
Pas d avus sur le site en lui-même conforme aux attentes quand on va sur un site en ligne par contre délai de livraison géologiques
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Le
suite à un achat du 04/11/2017
5 /5
★★★★★
Le site est très clair et il n'y a pas surprise à la réception de la commande. Du sérieux dans le contenu du site, de la commande à la réception, et quant au produit lui-même, on ne lésine pas sur la qualité. Et au bout du fil, une personne qualifiée (et aimable !!) vous répond. On ne se moque pas de vous, ça fait du bien !
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Le
suite à un achat du 22/12/2017
5 /5
★★★★★
Site très bien fait et si besoin répond rapidement au téléphone pour des renseignements supplémentaires.
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Le
suite à un achat du 27/09/2017
4 /5
★★★★☆
Produit super! Reçu très rapidement! Mais suivi de commande un peu bizarre qui nous a indiqué l'expédition du produit 2 semaines après sa réception... Nous sommes satisfaits!
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Le
suite à un achat du 28/10/2017
5 /5
★★★★★
Service impec!
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Le
suite à un achat du 17/10/2017
5 /5
★★★★★
Accueil professionnel et sympa
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Le
suite à un achat du 17/10/2017
5 /5
★★★★★
Très bon produit,petit soucis avec la livraison mais très bien géré et rattrapé par Noctéa
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Le
suite à un achat du 04/10/2017
4 /5
★★★★☆
Bien
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Le
suite à un achat du 14/10/2017
4 /5
★★★★☆
Peu d'informations par contre, quant à la possibilité de livraison à l'étranger( Belgique, en l'occurrence)
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Le
suite à un achat du 12/10/2017
5 /5
★★★★★
Du beau coton bio de qualite
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Le
suite à un achat du 30/10/2017