/10
★★★★★
basée sur 1193 avis publiés
★★★★★
basée sur 1193 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Expérience parfaite, site très clair, commande aisée. Pas de souci, expédition rapide et livraison impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite de la qualité des produits reçus, en revanche, je suis très insatisfaite du service clientèle. En effet, j'ai envoyé plusieurs courriels (4 pour être précise...) qui sont restés sans réponse, je trouve cela incorrect. Je suis restée sans réponse à mes questions. Dommage...
Pour moi la qualité des produits est essentielle mais le service clientèle l'est tout autant. Cela pourrait être pour moi, une raison de ne pas réitérer l'expérience auprès de Noctéa...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2019
5
/5
★★★★★
Bonne ergonomie et bonnes infos sur le site noctéa, rien à redire sur la livraison, emballage satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
5
/5
★★★★★
J ai eu des exigences quant à la date de livraison, et tout a été mis en oeuvre pour les respecter. Merci beaucoup
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
5
/5
★★★★★
La personne qui a répondu à ma demande était très serviable et compétente.
Je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
5
/5
★★★★★
Site bien fait. Informations concernant le suivi de la commande puis la livraison parfaites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
La grande qualité de ce site est l'amabilité. J'ai voulu changer mon oreiller parce que je le trouvais moins épais que les précédents achetés sur le site. Non seulement ça n'a posé aucun problème, mais en plus la personne m'a téléphoné elle-même à 2 reprises pour s'assurer de ma satisfaction !! Ca fait vraiment plaisir, on a un vrai contact et votre satisfaction est réellement prise en compte. Ca donne confiance pour les achats suivants !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
4
/5
★★★★☆
Retard livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison ok, dans les temps indiqués.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Commande passée et reçue d'un oreiller latex naturel délai record. Rien à dire. Satisfaite de la marque Noctea, découverte sur le net. L'oreiller est livrée avec une taie déhoussable de qualité. Confortable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5
/5
★★★★★
Maison très sérieuse et à l'écoute. Literie largement à la hauteur de nos attentes. Délais de livraison très corrects.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2019
5
/5
★★★★★
Bien fait et facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien de la commande à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2019
4
/5
★★★★☆
Peu de choix mais la qualité avant tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2019
4
/5
★★★★☆
Le concept est bien. les descriptions produits pas forcément très claires. Et la livraison a mis un bon 21 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
5
/5
★★★★★
Clarté deux site et facilité pour passer la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
5
/5
★★★★★
Site facile d’utilisation, transport et réception information de livraison parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Première fois que je commande chez Noctéa. J’ai apprécié la diversité et la qualité des produits écologiques proposés mais j’ai beaucoup moins aimé le fait de découvrir seulement une fois la commande payée que mes produits n’étaient en fait pas en stocks. Rien ne mentionnait sur le descriptif de ces produits, ni dans mon panier, qu’il me faudrait attendre plus de 2 semaines, le temps de leur fabrication !
J’ai vu à travers d’autres avis, que je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce manque de transparence.
J’aurais en effet juste apprécié d’avoir l’information, être simplement prévenue avant de régler afin d’aviser si je valide ou pas mon panier en connaissance de cause. Je n’ai pas trouvé cette façon de procéder très honnête.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2019
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site est pratique mais j'avais plusieurs précisions à demander à Mr Bigot qui m'a toujours bien renseignée. Heureusement qu'il m'a assisté dans la longue attente de la livraison du produit.
Les livreurs furent bien compétents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2019
5
/5
★★★★★
Super service et livraison rapide. Je recommande vivement ce site très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
/5
★★★★★
Site agreable et commande dans les temps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5
/5
★★★★★
Tout a été simple, efficace et parfait de la commande à la réception. Produit d'excellente qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2019
5
/5
★★★★★
Site clair. Il est facile de trouver le produit recherché.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2019
5
/5
★★★★★
Super!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
5
/5
★★★★★
Parfait ! À L'écoute des clients pour nos différentes questions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
5
/5
★★★★★
Parure de Très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et service client à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2019
5
/5
★★★★★
Matériel de super qualité, c'est génial. Il y a eu un retard mais leur communication avec moi a été optimale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, j’avais fait une erreurs dans ma commande et celle-ci m’a été signalée et du coup, j’ai pu avoir les produits que j’attendais, merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2019