Français 
A
Note : 5 sur 5
Super literie, de qualité et à bon prix
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site clair, livraison rapide, emballage parfait et livraison cordiale !Merci à tous les intervenant ! Je recommande autour de moi.
A
Note : 5 sur 5
Service client au top
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité conforme à la description. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Le délai d'envoi a été respecté. La livraison a été effectuée dans le créneau annoncé. Le matelas et le sommier étaient étaient parfaitement emballés. 100% satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Site et produits tops! Accueil et conseils sont parfaits que ce soit au téléphone ou au magasin. Merci à Jennifer et Thierry pour leur aide et leur écoute... La livraison est rapide et bien organisée.
En bref, n'hésitez pas à commander chez Noctéa!
En bref, n'hésitez pas à commander chez Noctéa!
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, livraison d'as les délais et SAV adorable, qui m'a appelée pour m'informer d'une rupture et me proposer une substitution ou un remboursement.
Vraiment très classe et rare aujourd'hui.
Bravo à l'équipe
Vraiment très classe et rare aujourd'hui.
Bravo à l'équipe
A
Note : 5 sur 5
TRès satisfaite de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond à mes attentes, livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Tout est simple et parfait
Au tél aussi.
Au tél aussi.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes des fidèles de Noctea et avons toujours été satisfaits de la qualité des produits et des services.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du site,de la qualité des produits, du personnel qui répond rapidement aux questions.
Rapidité aussi pour rembourser.
Je ne peux que recommander.
Rapidité aussi pour rembourser.
Je ne peux que recommander.
A
Note : 5 sur 5
Des options vegans et un service sympa !
A
Note : 5 sur 5
service client très réactif, produits de qualité, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Je reviens sur mon premier avis concernant cet oreiller atypique que je viens de recommander.
En fait il est génial en cale rein, la dimension idéale !! De plus la livraison a été super rapide et toujours un petit mot sympa écrit à la main sur la facture. Je me suis empressée de le recommander de peur que le modèle noté "fin de série" ne soit plus accessible et ainsi je pourrai en garder un dans plusieurs pièces de la maison sans avoir à le déplacer chaque fois car il est un peu lourd...
En fait il est génial en cale rein, la dimension idéale !! De plus la livraison a été super rapide et toujours un petit mot sympa écrit à la main sur la facture. Je me suis empressée de le recommander de peur que le modèle noté "fin de série" ne soit plus accessible et ainsi je pourrai en garder un dans plusieurs pièces de la maison sans avoir à le déplacer chaque fois car il est un peu lourd...
A
Note : 5 sur 5
Rapides et efficaces pour envoyer produit de tres bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Au top, merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Il s’agit du 3e matelas, fidèle à la qualité et au service
Le contact est toujours aussi sympathique
Le contact est toujours aussi sympathique
A
Note : 5 sur 5
La clarté du site web, de la relation client ont fait que nous avons pu investir dans une nouvelle literie en toute confiance. Il nous a été facile d'adapter la commande à nos envies. Professionnalisme et écoute.
A
Note : 5 sur 5
Enfin une enseigne qui privilégie la qualité à la politique du « moindre coût ». Je n’ai jamais été déçue. Le service client est excellent et les commandes reçues en quelques jours seulement.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande honorée dans les délais assez longs annoncés avec compensation d'une remise pour les commandes à venir.Quand besoin d'explications, grande attention et disponibilité de la personne que j'ai au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils lors de l’achat.
A
Note : 5 sur 5
Dés problèmes d approvisionnement ont retardé la livraison mais en dehors de cela rien a dire , accueil agréable et réactivité lors de questionnement.
A
Note : 5 sur 5
les délais de livraison respectés et j'ai apprécié pouvoir choisir mon point relais de proximité
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'utilisation
Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)
Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)
A
Note : 5 sur 5
Tres bon.
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour la qualité de votre service. Il y a eu un retard de quelques jours sur le délai de ma commande, et l'on m'en a tout de suite informé, par téléphone en plus, et non par mail, ce qui pour moi témoigne d'une réelle volonté de prendre en considération le client, en temps que Personne. De même pour le remerciement manuscrit sur la facture, très appréciable.
En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !
En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis
A
Note : 5 sur 5
Clair et agréable
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits et tenue au courant de la commande
A
Note : 2 sur 5
Une des taie d'oreiller déteint au 1er lavage
Réponse de Noctéa
Bonjour Nathalie, Nous ne sommes pas le service client de Noctea, vous pouvez les contacter du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Par ailleurs, il est important de suivre les instructions de lavage indiqué dans la fiche du produit. Une décoloration est généralement du à un lavage trop violent pour une première ou une lessive trop agressive. Bonne journée.