Avis clients de Noctéa

Bien.

Commande rapide et efficace

Entreprise très sérieuse et professionnelle. Je désespérais de trouver un matelas aux matières naturelles, ayant contacté plusieurs grandes marques françaises, qui, dans le pire des cas ne m'ont même pas répondu, ou m'ont répondu utiliser des traitements naturels, mais sans pouvoir me dire lesquels. Avec Noctea, j'ai obtenu des réponses claires et très satisfaisantes, et je n'ai eu aucune mauvaise surprise, de la commande à la réception. La réactivité du service client (Monsieur Bigot ne refusant pas de donner des conseils, sans toutefois pousser aucunement à l'achat) n'a d'égal que la transparence, puisque -fait remarquable- copie nous est donnée sur le site des différents certificats attestant de la non nocivité des composants. Le matelas était emballé très solidement, sans présenter toutefois une débauche d'emballages inutiles. je suis ravie de ma commande, je commande à nouveau sur le site du linge de lit, et recommande cette entreprise.

Trés bon contact avec vos services en vue de finaliser la commmande.
Arrivée de celle-ci parfaitement à l'heure et produits correspondants à notre attente ...ce qui justifie pleinement les 5 étoiles
Je recommande donc ces produits à tous.

Tout est très clair et simple d'utilisation.

parfait sous tous aspect, qualité produit et relationnel client

Le site c'est bien. L'interlocuteur attentif pour le conseil, le suivi, ... c'est encore mieux.

Le site c'est bien, mais l'interlocuteur doté d'un sens aigu de l'écoute c'est encore mieux.

ras tres bien

très satisfaite de ma commande chez Noctea

Expérience parfaite, site très clair, commande aisée. Pas de souci, expédition rapide et livraison impeccable.

Bonne ergonomie et bonnes infos sur le site noctéa, rien à redire sur la livraison, emballage satisfaisant.

J ai eu des exigences quant à la date de livraison, et tout a été mis en oeuvre pour les respecter. Merci beaucoup

La personne qui a répondu à ma demande était très serviable et compétente.
Je recommande ce site.

Site bien fait. Informations concernant le suivi de la commande puis la livraison parfaites

La grande qualité de ce site est l'amabilité. J'ai voulu changer mon oreiller parce que je le trouvais moins épais que les précédents achetés sur le site. Non seulement ça n'a posé aucun problème, mais en plus la personne m'a téléphoné elle-même à 2 reprises pour s'assurer de ma satisfaction !! Ca fait vraiment plaisir, on a un vrai contact et votre satisfaction est réellement prise en compte. Ca donne confiance pour les achats suivants !!

Livraison ok, dans les temps indiqués.

Commande passée et reçue d'un oreiller latex naturel délai record. Rien à dire. Satisfaite de la marque Noctea, découverte sur le net. L'oreiller est livrée avec une taie déhoussable de qualité. Confortable

Maison très sérieuse et à l'écoute. Literie largement à la hauteur de nos attentes. Délais de livraison très corrects.

Bien fait et facile d'utilisation

très bien de la commande à la livraison

Clarté deux site et facilité pour passer la commande

Site facile d’utilisation, transport et réception information de livraison parfait

La navigation sur le site est pratique mais j'avais plusieurs précisions à demander à Mr Bigot qui m'a toujours bien renseignée. Heureusement qu'il m'a assisté dans la longue attente de la livraison du produit.
Les livreurs furent bien compétents.

Super service et livraison rapide. Je recommande vivement ce site très professionnel

Site agreable et commande dans les temps.

Tout a été simple, efficace et parfait de la commande à la réception. Produit d'excellente qualité.

Site clair. Il est facile de trouver le produit recherché.

Super!

Parfait ! À L'écoute des clients pour nos différentes questions.

parure de Très bonne qualité

Livraison rapide et service client à l'écoute

Matériel de super qualité, c'est génial. Il y a eu un retard mais leur communication avec moi a été optimale.

Très bien, j’avais fait une erreurs dans ma commande et celle-ci m’a été signalée et du coup, j’ai pu avoir les produits que j’attendais, merci

Livraison rapide et impeccable

Très bien

tres satisfaite du site, de la livraison et du service clients

La livraison très très rapide, heureusement que je n'était pas seule pour recevoir le produit, même pas 5mn

L'oreiller Baptiste me convient parfaitement, un peu trop dur au début qui s'est assoupli dans les deux premières semaines, je n'ai plus mal au cou et à l'épaule. Il a une légère odeur de foin que je trouve agréable. Il aurait été encore plus parfait un poil plus haut mais je ne regrette pas mon achat. Par contre je l'ai fait livrer en Suisse et malgré ce qui est inscrit sur le site les frais de douanes NE SONT PAS INCLUS. J'ai dû payer 20.60 CHF et attendre deux semaines que la douane s'occupe de mon colis. Le plus rageant est que les frais pour l'oreiller ne sont que de 6.85CHF et que les frais de procédures sont eux de 13.75. Donc beaucoup de frais malgré le fait qu'ils affichent que tout est prévu pour la livraison en Suisse. Le service après vente ne m'a apporté comme seule réponse qu'ils ont réglé les procédures côté poste française. Aucun remboursement ni explications. En résumé, super oreiller, mais que je déconseille si vous habitez en Suisse.

Très bien