9.6/10
★★★★★
basée sur 892 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Super en tout point, merci pour tout
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Le
suite à un achat du 18/01/2023 
4/5
★★★★☆
Bonjour, merci pour mon rideau, j'ai adoré. Très heureuse.
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Le
suite à un achat du 14/01/2023 
5/5
★★★★★
Tb
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Le
suite à un achat du 16/01/2023 
4/5
★★★★☆
Qualité des produits, dommage que quelques-uns soient made in china, plutôt que made in japan ; même le Japon n'y échappe pas !
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Le
suite à un achat du 12/01/2023 
4/5
★★★★☆
J'ai trouvé ce que je cherchai et l'ai reçu dans le délai indiqué.
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Le
suite à un achat du 16/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 16/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 11/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 15/01/2023 
4/5
★★★★☆
Très jolie yukata
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Le
suite à un achat du 14/01/2023 
5/5
★★★★★
Le contact (échange mail) avec le service client. Les objets commandés sont soigneusement emballés, afin d'éviter toute casse. Les produits correspondent parfaitement au visuel et descriptif sur le site. Les produits japonais sont de très bonne facture. L'origine des produits est précisée.
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Le
suite à un achat du 11/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 11/01/2023 
5/5
★★★★★
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suite à un achat du 09/01/2023 
5/5
★★★★★
Bon choix, livraison rapide
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Le
suite à un achat du 08/01/2023 
2/5
★★☆☆☆
Si l'article arrive avec un défaut de fabrication, le SAV considère que c'est lié au caractère artisanal de l'objet. Les frais de retour seront à la charge du client. Le positionnement dans la relation client est agressif et de mauvaise foi. Je précise que j'étais une cliente régulière depuis plusieurs années, que je trouvais les délais de livraison et la qualité des produits très satisfaisantes. Mon expérience avec le service clientèle a été très négative et la mauvaise foi, en plus du mauvais accueil du service client a rompu la confiance que j'avais dans ce prestataire. Un article est arrivé avec une malfaçon, absence de peinture sur le pourtour de l'assiette. Il ne s'agissait aucunement d'un aléa lié au caractère artisanal, sauf à admettre qu'un mur partiellement peint est lié au caractère artisanal. Malgré des photos probantes, le SAV a fait un déni, mettant en cause l'aspect artisanal. Le gérant actuel surfe sur la vague des commentaires positifs mais ces commentaires devraient évoluer prochainement car nul doute que je ne suis pas la seule à faire les frais de cette politique.
Pascaline M.
Pascaline M.
Le
suite à un achat du 14/01/2023 
5/5
★★★★★
Envoie rapide et soigné, produit conforme à la description, parfait!
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Le
suite à un achat du 20/12/2022 
5/5
★★★★★
Egal a l annonce en produit et livraison
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Le
suite à un achat du 03/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 03/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 03/01/2023 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 30/12/2022 
5/5
★★★★★
Envoi rapide, marchandise de qualité
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Le
suite à un achat du 23/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 30/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 29/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 13/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 22/12/2022 
5/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme aux délais annoncés - mon beau cadeau est arrivé à temps pour trouver sa place sous le sapin !
Charles V.
Charles V.
Le
suite à un achat du 17/12/2022 
5/5
★★★★★
Parfait
Annie B.
Annie B.
Le
suite à un achat du 18/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 16/12/2022 
2/5
★★☆☆☆
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Le
suite à un achat du 17/12/2022 
5/5
★★★★★
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Le
suite à un achat du 17/12/2022 
4/5
★★★★☆
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Le
suite à un achat du 16/12/2022