Les produits proposés par NEOWOOD sont régulièrement décrits comme étant de belle qualité, et nombreux sont ceux qui soulignent leur esthétique et leur facilité d'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et conforme aux attentes, avec des clients satisfaits de la propreté et du soin apporté à l'emballage. Le service après-vente est également mis en avant pour son efficacité, avec des équipes réactives prêtes à résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Plutôt clair mais manque des schémas explicatifs. possibilité d'avoir une aide en ligne.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de nos notices de pose afin de vous permettre de profiter facilement et rapidement de vos aménagements. Nos conseillers restent disponibles bien sûr pour vous accompagner durant la pose. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Tres bonne qualité, et le service est tres serieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Un produit de qualité
Une équipe à l'écoute et serviable
Rapidité de échanges
POint à revoir : sur 3 commandes, nous avons eu 2 problèmes d'approvisionnement
1 avec commande livré à moitié, erreur sur nb lame/paquet
1 avec rupture d'appro, nous devons attendre 1 mois pour 4 lames
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Que du positif !!!.....une équipe à l'écoute, des produits absolument irréprochable par leurs qualités !! Bravo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
sérieux. bon produit; délai livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Le Produit est conforme à nos attentes et le service client vraiment à l'écoute et tres efficace.
Suite à un manque sur la livraison initiale, j'ai été livré en express et j'ai pu finir le chantier dans les temps. Grand merci et encore bravo pour la réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Fiable , efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très simple d'utilisation et une équipe réactive nous ont permis de faire confiance à neowood.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Je recommande, très beau produit, efficacité de la société qui a répondu remarquablement à ma demande de produits complémentaires dans des temps records, Les lames sont plus originales et qualitatives pour du composite par rapport aux standards proposés habituellement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Nous sommes très satisfaits de notre terrasse. Merci pou
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Parfait ...délai de livraison ultra court ,communication avec l’équipe impeccable , Une société vraiment sérieuse !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Un mot = professionnel ! des échantillons reçus rapidement, des conseillers sympas pour bien comprendre et une belle terrasse posée tout seul. Manquerai juste des tutos vidéo en + de la notice. Je recommande neowood !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
C'est juste parfait :-) La pose et la découpe se font très facilement. Rendu impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
le site est très agréable et les produits bien présentés, Aucune déception à réception.
Par contre, manque de précision quant aux quantités réelles à commander.
Heureusement des conseillers au téléphone super sympas, patients et d'une aide très efficace
Réponse de NEOWOOD
Bonjour Madame, merci pour votre message. Chaque projet étant différent, nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller quant aux quantités nécessaires. Nous espérons que vous tirez entière satisfaction de votre aménagement neowood.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2016
Très bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Site ergonomique et agréable. Les informations produits sont clairs et bien détaillés. La constitution du panier est simple. Reste à corriger l'impression du devis que je n'ai pu effectuer via mon navigateur Firefox. Très bon accueil téléphonique. Renforcer néanmoins l'aspect conseil sur l'utilisation des accessoires à prévoir pour éviter un complément de commande ultérieur. Livraison complète. Emballage et protection parfaits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2016
Produits de très bonnes qualités
Une équipe très professionnelle
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2016
Très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2016
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
retard dans la commande d'environ 1 mois après plusieurs appels de relance.
heureusement un petit geste commercial de leur part en compensation.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour, nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le retard occasionné et espérons que vous profitez pleinenement de votre aménagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Tres clair pour moi tant dans la presentation que dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2016
tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Les photos sont sympas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2016
Très bien ce site & livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Bon matériel et service super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Très bon site, très réactif aux demandes et questions que l'on peut se poser.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Très pro
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Après conseil du commercial NEOWOOD sur les éléments nécessaires à mon projet de terrasse j'ai pu sans difficulté établir ma commande sur le site et être livré dans les délais et conditions annoncées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
simple et professionnel a l ecoute du client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Très bien, site clair, service client joignable facilement, conseillers formés livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Jolie présentation mais plus d'exemples permettraient de mieux se projeter.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour Madame, Merci pour votre message, nous travaillons à améliorer notre site en présentant les réalisations de nos clients afin de vous permettre de vous projeter au mieux. Nos conseillers sont disponibles pour vous envoyer un maximum de photos et vous conseiller. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Très satisfait de notre choix. On ne connaissait pas le composite. Le rendu est magnifique autour de notre piscine.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
SITE TRES CLAIR.LES PERSONNES QUE L'ON PEUT JOINDRE PAR TEL POUR TOUS RENSEIGNEMENTS SONT TRES COMPETENTES ET TRES AIMABLES.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Parfait ! Excellents conseil et service. Livraison impeccable, très bien emballé.
Ce serait bien dajouter des options et autres accessoires en achat en ligne : visserie, cales, bande bitumineuse, spots...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
très bonnes relations clientèles. à l'écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Descriptif des produits conforme à la réalité, site agréable.
Nous avons beaucoup apprécié le service client attentif à nos demandes qui prend le temps de donner les informations et conseils sans pousser à l´achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
Tres satisfait, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
tres bien et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
Très professionel
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