Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
rapide et pas cher!!! retrait de la commande a Decines. Bon acceuille , serviable....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
clarté et réactivité du site, suite à un "bug". Livraison impeccable, produit en parfaite harmonie avec la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
je n'ai commandé qu'un seul produit et j'ai trouvé très rapidement (moins d'une minute), ce qui n' est pas le cas avec d' autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags.
il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon
les palettes étaient endommagées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Le mode de livraison ne permet pas de déposer les bigbags à l'endroit souhaité. Les bigbag sont resté sur la route devant le portail. Le livreur ne disposant pas d'un moyen de levage adapté à la livraison des gros sacs.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés : effectivement nos conditions de transport prévoient une livraison avec camion-hayon et transpalette, les big bag étant posés sur palette. En général, cela convient pour la plupart des livraisons. Pour une prochaine livraison, nous vous contacterons afin de valider ces conditions et de mettre en place un transport mieux adapté si nécessaire.
Restant à votre disposition pour toute information,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Tout s’est très bien passé. Le seul B-mole fut le manque de communication entre la partie commercial et le service de comptabilité. Le produit commandé était destiné à l’exportation et le service de comptabilité semblait l’ignorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
CLAIR ET DELAIS DE LIVRAISON TENU
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Livraison tres rapide.
Commandé le dimanche, recu le mardi!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Parfait à tous les points de vue: communications pour infirmation, délais de livraison.. Des pro à recommander. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
site clair avec notice technique très utile, livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2017
livraison rapide, produit non testé, à voir par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
envoi rapide et conforme a la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
commande traitée et expédié rapidement, très bien en tout point !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
le livreur m'a laissé un message par texto pour livraison le vendredi mais impossible d'y repondre car absence de n° de tél. Je n'ai pas internet sur mon telephone. Donc 1ère livraison ratée. 2 jours après le livreur me téléphone et nous convenons d'un RdV pour le mercredi. Je reçois des messages m'indiquant qu'il y aurait un code d'accès à ma maison. Je réponds que ce n'est pas le cas car je suis en bord de rue et qu'un RdV a été fixé avec le livreur. Le lundi matin, je suis en province, un livreur m'informe qu'il arrive mais heureusement mon épouse est présente. le paquet est livré. Sa taille permettait une livraison en boite à lettres et votre transporteur a effectué 3 déplacements. Un meilleure organisation serait plus économe et moins dérangeant pour les clients. Salutations. D Limosin
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir exprimé votre avis sur la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée de manière fluide : malheureusement il peut arriver des aléas ou contretemps qui compliquent la livraison. Concernant notre choix de livrer par transporteur, nous avons privilégié ce système pour une meilleure traçabilité. Cela permet également d'effectuer plusieurs passages si jamais vous êtes absent, sans que vous deviez vous déplacer vers un point-relais ou un bureau de poste.
En espérant que la prochaine livraison se déroulera sans complication, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Site sérieux. Appel du client dés le lendemain pour confirmation de commande, et surtout bon suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Fiable, rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Il n'est pas facile de distinguer le lieux de livraison de l'adresse de facturation.
A part ça, tout est clair.
La livraison plus rapide que prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Je ne l'ai pas encore utilisé, mais si c'est bon je le ferai .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Site sérieux, commande livrée très rapidement
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Très satisfait que ce soit pour la commande du produit sur le site ainsi que le suivi et la rapidité pour la réception de celui-ci 10/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Le site est grand, pas très facile de trouver le point de chargement et la personne.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons le souci que vous avez rencontré. Nous souhaitons accueillir au mieux les clients Neoverda, c'est pourquoi nous sommes en train d'aménager un drive dédié à Neoverda sur le site, ce qui vous permettra bientôt d'accéder dès l'entrée à la zone de retrait de votre commande.
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Très satisfait , livraison dans les temps , colis impécable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Livrer en temps et en heure je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Efficace en dépit de mon envoi qui s'est retrouvé bloqué à Niort . Une solution en point relais m'a été proposée ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
La commande a été simple à passer et livré bien conditionné et dans les temps annoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée.
Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Très bien. Satisfait de cette transaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Commande sans soucis et excellent contact téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
tres bien, delais et produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Service rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2017
tres bien
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