Avis Neovapo

DÉLAIS TROP LONG

Colis reçu mais à moitié manqué des articles

Les promotions ne sont pas toujours prises en compte sur le site au moment de la commande

Produits de qualités mais beaucoup de problèmes de livraison avec colissimo

Rapide et efficace mais il disait entre 24 et 48 heure je l'ai reçu en 72 heure

Pas assez de choix en zéro nicotine

MITIGE : DELAIS NON RESPECTE AVIS INCOMPLET SUR PRODUITS

Toujours content, sauf la dernière commande avec l'oubli d'un lot donc attente ...

Super... reçu une journée aprés la commande... Remerciement également au personnel en magasin chatellerault) endroit où nous allons d habitude, qui est extrêmement gentil et commerçant.. Cordialement Bonnin bruno

Bonjour j'ai bien reçu 5jours un peu lent merci neovapo

Livraison très longue .autrement très bon produit

Un colis dans un état déplorable, un flacon a transvaser car éclaté (pochette non protectrice), des T2 en vrac, un message de retour de la boutique après les avoir informé, une réponse pour leur préciser les dégâts et puis rien...il faudrait que le SAV soit au niveau de la publicité envoyée.

Problème de quantité de flacons ! Il en manque régulièrement. Bien surveiller le nombre !

Produits choisis d'un bon rapport qualité prix quand ils sont remisés à - 50%. C'est la condition de mes commandes. Ce n'est pas souvent, hélas !

Il est fort regrettable de ne pas pouvoir sélectionner un envoi par Chronopost lorsqu'il y a une période de promo. Ce n'est pas normal.

Colis bien reçu mais avec un flacon cassé. C'est bien dommage ! car il a fallu nettoyer tous les flacons un par un

Je ne suis pas satisfaite, car la cigarette ne fonctionne plus et on me demande de la renvoyer, alors dès frais de port pour une cigarette à même pas 30€ ou je ne suis pas sûre d avoir un échange, je ne renverrai pas et n en commanderai plus sur le site J aurai souhaitez pouvoir me rendre au magasin près de chez moi. Cordialement

Commande en ligne très bien contrairement à l'achat en boutique, beaucoup moins intéressant et pro

Je trouve trop long l acheminement, et pas trop de remise en rapport de l'engagement, mais mieux qu' en notre agence car là aucune remise commerciale de temps en temps😣

J'ai commandé 2 produits, pour chacun il y avait une offre (3 achetés le 4ème offert), je n'ai reçu que ce que j'ai payé, sans l'offre pourtant bien mise en valeur sur le site... Décevant, du coup.

Livraison rapide, bonne communication vendeur, mais pour exemple à mon gout le liquide tutti frutti n'en a que le nom et l'odeur, pour moi le goût tire vraiment sur le cassis fade et pas sucré du tout.

Commande ok, respectée, bien livrée. Je regrette que la boutique de Bourges soit fermée

Quand nous faisons une commande par Internet chez Neovapo le temps est respectée très bien les produits bonne qualité

Correct même si souvent en rupture de stock

Le site très bien mais par contre il est annoncé 48 h pour la livraison mais en vrai il faut 8 jours pas cool mais très nulle

Livraison un peu longue : une semaine

Pratique

Il serait judicieux d'avoir un accès aux saveurs en liste simple. Le fait de devoir screener toutes les saveurs avec leurs images est long et peu pratique. Il serait chouette aussi de pes regrouper par genre. Devoir passer 3 pages pour accéder à celui que je veux, sans même savoir s'il existe...

Un peu de retard dans la livraison, par rapport aux nouvelles mesures de sécurité

Produits identique en magasin. Mais délais de rection très long. Du au Covid 19 certainement.

J'aurais aimé recevoir les lots gratuits plutôt que la remise. Il faudrait plus de clarté sur les offres.

Dommage que la newsletter n'informe pas les clients de la fermeture des magasins en août et décembre , surprise désagréable !!!!

Pas très clair au niveau de dosages de nicotine. Grand choix d’aromes

J'ai payé 9,90€ de frais de port pour etre livré le lendemain. J'ai reçu mon colis 6 jours après !

Frais de port excessif pour des clients fidèles !

Le champ de recherches est moyennement efficace, et les alertes pour les périodes promotionnelles sont trot tardives.